売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他県の実家に２回も足を運んでいただいた
売り出し時に、私は海外にいましたが、担当者様のタイムリーでていねいな対応にて、時差を感じず不安も無く売却を進めることができました。
また他県の実家に２回も足を運んでいただきまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様とは、数多くのメールでのお打合せも米国の時差を問わず、スピーディなご対応をいただきまして、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またご実家のご両親様にお伺いした際にも、おいしい手作りのケーキまでご馳走になりまして誠に有難うございました。
O様のお住替え計画のご売却は無事に完了いたしましたので、次のご購入のお手続きも是非ともお任せいただければと思います。
またお近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお声をかけてください。
今後とも宜しくお願い致します。
購入を検討する時間を得られなかったのが残念
今回の物件について、自分達以外にも希望者がいたというのもあったが、仮契約までの期間が短かすぎ、十分に購入を検討する時間を得られなかったのが残念でしたが、それ以外はとても良くご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは、通りがかりでお越し頂いた現地販売会にて初めてお会いしました。
お申込みが重なったこともあり、短いスケジュールの中ご負担をおかけしてしまったことをお詫び申し上げますとともに、快くスピーディーにご対応頂いたこと、心より感謝申し上げます。
何かお困りの方がございましたら、近くにおりますのでお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
不安なく手続を進めることができました
初めて土地からの購入でわからないことばかりでしたが、共働きで２人まとまった時間をとって店舗に伺える時間が限られているにも関わらず、担当者さんが電話やメールも含めて取引について細やかにご教示・ご案内を下さり、不安なく手続を進めることができました。
夫婦それぞれに、時間をとって頂いてローンについてご相談をさせていただくなど、本来であれば自分達で調べたり、銀行さんに尋ねるべきような初歩的なことも、担当者さんが都度、嫌な顔１つせずご対応下さるのでとても頼りにさせて頂き、本当に感謝しております。
我々は今回購入させて頂いた土地で一生暮らしていくと思うので、身内や友人が住宅取引をする際には東急リバブルさんをすすめたいと思います。
住宅の竣工後には担当者さんにもぜひご確認いただきたいと考えております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
その節は、お仕事お忙しい中、お時間を割いて頂き、ありがとうございました。
私も是非、建物完成を楽しみにしております。
竣工後には私もご自宅を拝見させて頂ければ幸いです。
是非、ご親戚様も含めて不動産に関するご相談ございましたら、いつでもお気軽にお声かけ頂ければと考えております。
銀行並に出来たらgood
担当者
総じてgood。
担当者さんでなかったら買わなかったかもしれない。
動きも良く、質問にも丁ねいに答えてくれました。
あえて言えば、これは営業をやっている自分も同じだが、契約する事が決まって来ると、徐々に対応が下がって来たが、これは仕方がない事。
有能な担当者であると感じました。
リバブル
正直、まあ普通かな。
人生の中ですごく大きな買物をするのだから、お店の対応とかもう少し上でもいいのではないかな。
何となく、そこらのお店に行った時と同じ感じ、銀行並に出来たらgood。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご来店時より、お引越しのご希望日まで日数に余裕が無いことから、早期にご対応いただかなければならない事も多々ございました。
嫌な顔をせず、ご主人様、奥様、ともにとても明るく接していただき、非常に嬉しく感じておりました。
なかでも駐車場のサイズについて、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご対応いただいた事も印象深く覚えております。
また、貴重な体験談もお聞かせいただき、とても参考になりました。
今後も何かご不明な点等がございましたら何なりとご相談ください。
何卒、宜しくお願い致します。
即決しました
なかなか思う様な物件は無いのかな～と思っている頃、まさに希望通りの物件を見せて頂き即決しました。
売り出された直後、一番？くらいに見せて頂けたので購入できたのかなと思います。
本当に有り難かったです。
その後、引き渡しまで、銀行関係の事や売り主さんとの連絡、ゴミ処理についてなど、分からない事を何でも相談させて頂き、全て対応して下さいました。
助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お子様の入学の時期もあり、良いタイミングで物件をご紹介することが出来てこちらも大変嬉しく思います。
人気エリアの物件でございましたので、当社からご紹介後、早いタイミングで見て頂き、Ｗ様が早いご決断をして頂けたのが良い物件をご購入頂けた最大の理由かと思っております。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
スタッフ皆さんの雰囲気がとてもよかった
・こちらからの電話やメールでの急な依頼にも迅速に対応してくれた。
・よく分からない部分は、資料を用意してくれたりなど分かりやすく説明してくれた。
・スタッフ皆さんの雰囲気がとてもよかった。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
初めての不動産購入という中でのご不安は非常に大きかったものかと思います。
気になることがあればすぐにご連絡頂けるということは、私にとっては頼られていることでもあると思っておりますので、今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、店舗にも駅前ですので、お気軽にお寄り頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
不動産の価格について不透明
ベテランの対応で安心できました。
お金の取引きについて、もう少し詳しく、早いタイミングで教えて頂けると素人なので助かりました。
不動産の価格について不透明な所があり、不信感があるのが正直な所です。
そんな中で、割引きについては、一生懸命に対応して頂きありがとうございました。
気持ちの部分で対応して頂けたのは、ベテランにしかできない事です。
担当者さんに対応してもらわなければ購入してなかったのかもしれません。
これもご縁なのかなと思います。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入物件へのお引越しおめでとうございます。
先日O様の新居のお近くを通ったとき、お子様と手をつないで公園に向かうO様をお見かけしました。
とても楽しそうで私もうれしくなりました。
お金の取引や、不動産の価格については、もっと早く確定し、分かりやすくお伝えできなかったこと反省致します。
大変申し訳ありませんでした。
来年は確定申告のお手続きがございますので、改めてご案内致します。
引続きよろしくお願い致します。
初回の対応が良くなかった
物件も、やや小さい為、価格も他の物件と比べて低いので、高額物件を優先なのか、初回の対応が良くなかった。
購入までに、２回しか支店の方へも行かなかったのはほぼ購入を決めていた事もあるが「多分、購入をするつもりもないのでは？」という感じの対応（上司）であった為。
担当者の方についてはいい方であったと思います。
最後まで、お一人で対応して頂いた感じがします。
少なくても支店長（副支店長？）クラスの方は、一度？名刺のみそれも出入口でお会いしただけなのでお顔もわかりません。
購入に関しては、物件で決めたので良くなかった事も事実ですが、私どもについてはこの物件しか内覧をしておりませんので、購入希望という事については変わりませんでした。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｍ様の大切なお住まいのご購入のお手伝いをさせて頂きまして、微力ながらお力になれたことを、光栄に思います。
当センターとして十分なサービスが至らない点もあった中、担当者としてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
お住み替え後も、お困りごと等ございましたら、何なりと当社までご連絡を頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
感謝申し上げます
これまでの対応、ありがとうございました。
難しい注文、オーダーに対しても親切かつ迅速にご対応いただきましたことに感謝申し上げます。
今後、益々のご活躍を祈念しています。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産ご購入という大きなご決断をいただく際、お手伝いさせていただけましたことを光栄に感じております。
また、M様のご案内をさせていただく際には、お子様もいつもご一緒してくださり、お子様とご案内中に一緒に遊ぶことも私の楽しみの一つになって、楽しく時間を共有させていただきました。
今後、何か御困りのことなどがございましたら、どうぞお気軽にお声がけいただければ幸いです。
焦らず自分たちのペースで検討
気負いのない担当者さんの対応のおかげで、大きな買物に落ち着いてのぞむことができたと思っています。
焦らず、自分たちのペースで検討することができ、満足のできる物件に出会うことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
またアンケートのご返信ありがとうございました。
土地、戸建、新築、そしてマンションとご覧頂き、最終的に満足して頂ける物件にお住み替え頂けて私も嬉しく思います。
きっとセンスのあるリフォームをされてお住まい頂けているのだと思います。
今後もご近所でございますので、何かございましたら、遠慮なくご連絡頂ければと思います。
何卒、宜しく御願い致します。
