売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂いた
最初、他の不動産屋で売却の為契約しておりましたが、対応に好感がもてないのはもちろん、週に１度の書面での報告も忘れ２週に１度・・・などでした。
その点貴社担当者さんは、契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂きました。
心配に思うところを１聞くと１０返ってくる、というように毎度ていねいに教えて頂きました。
旦那と共に、さっすが担当者さんだなぁ、と言っておりました。
東急リバブルはもちろんですが、担当者さんに対応してもらいとても幸運だなぁと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
お疲れ様でした。
また機会がありましたら担当して頂きたいと考えております^_^
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、T様のご協力のおかげで無事にご成約に至りました。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
若い方でありましたがとても丁寧な気くばりの有る方
この度は大変お世話になりました。
資金が整うのが３ヶ月後の私に対して、あからさまに門前払いの対応をする会社も有る中、親身になって相談に乗って下さり、アドバイスをいただきました。
低予算のため、沢山の候補物件が有ったわけではありませんでしたが、東急リバブル様で見つけられて、良かったと思っております。
担当者さんは、若い方でありましたが、とても丁寧な気くばりの有る方ですし、一生懸命でいらっしゃると思います。
これからの成長が楽しみな社員さんですね。
その他、サポートをして下さるスタッフの方も、とても良い印象でした。
今後、お世話になる事はあまりチャンスがないと思いますが、周囲の方が探していましたら紹介します。
お世話になり、ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
T様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当社としては、お客様のために最大限のお手伝いをすることは当たり前のこととしてT様と共にお部屋探しを始めましたが、他社がそのような対応を取られていたとは正直驚きです。
T様にとっては紆余曲折があったかと思いますが、現場の担当としてはご要望は全てお手伝いするつもりでおりましたので、満足のいく不動産購入を実現できたと感じます。
たくさんの不動産会社が存在する中、改めて当社をご利用頂けましたことに感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
今後もし、不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
顧客のニーズに真心で応えて下さいました
この度、無事マンションを売却する事ができました。
心から感謝しております。
当初売却に関して多少の不安がありましたが、身内が東急リバブルに勤めていた為、御社に決めさせて頂きました。
お世話になったのは、川越センターの担当者さんです。
初めてお会いした時に、担当者さんから温かさが伝わって来て信頼できると感じました。
売却まで時間がかかっていたのですが、更新契約をする際、周辺環境の状況の説明や査定額の提案など、顧客のニーズに真心で応えて下さいました。
時には考え直そうかと思った時もありましたが、どんな時も誠実に対応して下さった担当者さんを信じようと決めました。
契約日が２月でコロナの発生の時期の前にでき、決済日が２ヶ月後と無事に売買契約完了致しました。
今思えば、全てのタイミングと東急リバブルさんとのご縁や、担当者さんの人柄により、売却できたと思っております。
また、買主さんもとても良い方で心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、Y様のお力添えを頂き、無事にお取引できました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なく連絡お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
売って終わりという感じを受けました
契約までのやりとりはスムーズに行った反面、契約してからのローン、リフォーム、その他様々な手続きや契約などは、正直なところ放置された印象です。
引っ越しの時期が遅くなったり、実害が出た部分もあること、また、「人生最大の買い物」であるにも関わらず、細やかなフォローをしていただけなかったという印象です。
売って終わりという感じを受けました。
リフォームについても、業者に引きついだら終わりでした。
蛇足ですが、お祝いのお花をお贈りいただいてありがとうございます。
ただ引っ越し前でしたので、リフォーム前の誰も住んでいない家に贈られてきたのは、正直、なんだかな、という感じです。
このあたりの連携がとれていない感じも残念です。
担当が他の人だったら違ったのかなあ、と思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
配慮の足らない部分があり大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を胸により一層業務へ邁進して参ります。
どうもありがとうございました。
大変お世話になりありがとうございました
その節は、大変お世話になりありがとうございました。
とても快適に過ごしております。
大変な時ですので、くれぐれもご自愛下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき、ありがとうございました。
こちらこそ、大変お世話になりました。
約半年ほど、様々なお家を探しながら、理想のお家を見つけることができ、また、そのお手伝いをさせていただき大変光栄です。
K様も体調にはお気をつけくださいませ。
また、不動産のことでお困りのことがありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
売却金額も納得のいく結果となり、大変満足
売却自体が初めての経験でしたので不安も有りましたが、担当者さんは、その不安を解消して下さいました。
売却金額も納得のいく結果となり、大変満足しております。
また機会が有りましたら、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へご売却の依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引の中で様々なことにご協力いただきましてありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お任せ頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
態度は一変して高慢な態度であり不快であった
物件の紹介迄は普通であったが契約した後は、態度は一変して高慢な態度であり不快であった。
・専門知識、税、建物と土地の評価の基準
◎外部業者、測量、司法書士等の見積りが他の業者と比べて高く押しつけであった。
◎家貨についても当方に入金されていない翌月分も契約時点で支払えと言われた。
(とんでもなく常識がない)
と同時に振込手数料迄払えといわれた。
当方は持出しになる。
会社方針といわれた。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、不動産ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう努めてまいります。
Ｓ様からいただいたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいります。
今後、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
良い点と悪い点をまじえた説明で、分かりやすかった
良い点と悪い点（メリットとデメリット）をまじえた説明で、分かりやすかったです。
好感度が高かったので、友人の家探しの際、おすすめの不動産屋は？と聞かれ、リバブルさんをおすすめしました。
たしか、リバブルで内見した家に決めた、と言っていました（賃貸です）。
売買どちらもいろいろとお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
私としましてもK様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご友人へのご紹介頂きまして誠に有難うございました。
引き続き、当社のお引き立て頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。
約１年間を担当して頂き、一所懸命対応して頂けた
当初想定していた金額での売却にはなりませんでしたが、約１年間を担当して頂き、一所懸命対応して頂けたと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
O様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
1年間という長いお付き合いになりましたが、O様のご協力もありまして無事に成約に至ったと感じております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました
昨年の土地の売買から、今回のマンション購入まで長い期間にわたり、いろいろと動いていただき、本当にありがとうございました。
また不動産取引等が生じた時は、同じ担当者さんに電話しますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却と弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お時間を要してしまいましたが、無事お買換えが完了されました事を大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
