売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になり大変感謝しています
今回の売却では、２社の中から東急リバブルを選びました。
それは、担当者はいつも待ち合わせ場所には必ず私より先に着いて待っていたり、身だしなみや清潔感、言葉使い等で誠実さが伝わってきたのが理由です。
たまたまなのか？売りに出してから３ヶ月で、契約に至りびっくりする速さでした。
最後まで丁寧でそつない対応は、信頼できるから安心感がありました。
ある大手不動産会社や証券会社の営業の方は、お客様より上の立ち位置で「売ってやる」「教えてやる」的な風潮がある中、「一緒に勉強していきましょう」といった腰の低い態度等も、数ある中から選ばれる理由だと思います。
今回の売却はとても満足で、お世話になり大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
今回は、当社の別センター担当者がご案内したお客様でご成約になり、当社の総合力が早期契約の要因だったと思っています。
お褒めのお言葉もお恥ずかしい限りですが、謙虚な気持ちを忘れずに日々精進していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
諸々を信頼してお預けできると感じました
折り返しの電話を待っていましたが、約束の時間を過ぎてしまったのでこちらから連絡をするということが一度ありましたが、それ以外の約束事に関しては、厳守していただきました。
財産に関する諸々を信頼してお預けできると感じました。
一般人にとって、「不動産」というものは判断が難しいものが多く、細かい説明は必須です。
今後も、売主・買主にとって相談しやすい環境づくりと、期待通りの返答をしてさしあげる不動産ノウハウの蓄積と、ナレッジマネジメントをお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
連絡の不備があったとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
T様の思い入れのある不動産のご売却に微力ながらお手伝いができた事、大変嬉しく思います。
今後とも何かお困り事などございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
最後まで安心して取引を進めることができました
不動産購入という人生で最も大きな買い物をするにあたって、右も左も分からない状態で東急リバブル様の店舗に伺いましたが、終始丁寧にご対応・ご説明いただき、無事物件を購入することができました。
特に今回の担当者様には、様々な点でお世話になりました。
不動産購入について何も知らない状態の私たちに対し、的確な質問で予算感の把握から物件の紹介までを行い、各不動産の比較方法や見るべきポイントを教えて下さいました。
高い買い物ということで私たちも色々と無茶な注文を付けてしまいましたが、担当者様はその度によりよい物件を探してくださいました。
今回購入した物件は元々の候補にはなかったものの、担当者様が私たちの要望を聞いた上で追加で教えてくださった物件で、担当者様のヒアリング力・リサーチ力がなければ出会えなかった物件であると感じています。
メールや電話での対応も迅速かつ丁寧でした。
購入手続きに関することから細かい税金の数字まで、興味のあることを片端から尋ねてしまいましたが、いずれも豊富な知識量で素早く返信してくださり、大変助かりました。
総じて感じがよく、話していて安心できる方でした。
仲介業者のスタッフという関係以上に、人として信頼できる方だと感じることができ、最後まで安心して取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様にご満足いただくお取引ができたこと大変嬉しく思います。
また、素晴らしいお褒めの言葉をいただき、今後の励みになります。
K様にはいつも素早いご連絡をいただき大変感謝しております。
今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
貴社梅田センターの対応とは雲泥の差
支店長さん含め、担当者さんには大変よくご対応頂いています。
貴社梅田センターの対応とは雲泥の差で、大阪の物件も赤坂センターのお二人にご対応頂きたいと考えます。
「貴社をどの程度薦めますか？」のマイナス分は、貴社梅田センターの対応に対する不満分のマイナスです。
センターからの返答
購入に続きご売却のお取引をいただきありがとうございました。
O様のご協力もありスムーズに取引が完了したことに感謝致します。
引き続き宜しくお願い致します。
色々な提案を聞くことが出来た
リフォームに関し、数社の相見積もりの機会を頂けたのが良かったです。
金額だけでなく、色々な提案を聞くことが出来たことで、自分たちの行いたいリフォームの形がはっきりさせられたと思います。
それぞれの会社のカラーが違っていたのも良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には郵送手続き等に迅速にご対応いただき、無事にお取引を完了できました。
また、ご紹介させていただきました弊社提携企業もご利用いただき、ありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
親身になってご対応いただきました
住宅購入が初めてということもあり、いろいろな質問に対して親身になってご対応いただきました。
即答できない質問も、調べてすぐにご回答いただけました。
おかげで、とても満足のいく一生の買い物をさせていただきました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
今回は、ご縁ってすごいなと感じたお取引になりました。
ご契約からお引渡しまでかなり長い期間のお取引条件となりましたが、色々と率先して動いていただき、私もそれに応えられるよう対応致しました。
率先して動いていただき大変感謝しております。ありがとうございました。
現在は、ご両親様の所有不動産のご相談もいただき、大変感謝しております。
ご両親様のご所有不動産についても尽力致します。
２倍近い買い取り額になりたいへん感謝しています
一年間他社にお願いしておいた土地でしたが、全く売れず、困りはてていました。
目先を変えてみるかと思い、東急リバブルにお願いする事にしました。
すると２ヶ月程で買い取り先と交渉して頂き、売る事ができました。
値段も２倍近い買い取り額になり、たいへん感謝しています
センターからの返答
この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございます。
ご満足していただける価格で取引出来たこと大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に係るご相談などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
ていねいに対応いただきました
他社を使用した事がないので比較は出来ませんが、担当者さんは感じが良く、ていねいに対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
何度もご足労いただきましたが、ご希望に合うお部屋とのご縁があり、大変嬉しく思います。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応頂いて大変助かりました
丁寧に対応頂いて大変助かりました。
同じ様な相談があるときにはまた、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、お手続き等、お手間をおかけいたしましたが、いつも快くご対応下さり、また、お仕事のお忙しい中でのスケジュール調整等もご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後もお役に立てる事がございましたら、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
物件のご説明をあまりして頂けなかった
初回に東急リバブルの担当者Ａさまにご対応頂き、とても丁寧にご説明を頂き、東急リバブルにお願いをしようと思いました。
特にご自身の経験から、賃貸を挟んだ売却からの購入についてご説明頂きました。
一番の悩みどころだったので、良いアドバイスを頂けたと感じています。
担当者Ｂさまにも、販売価格や契約に関して丁寧にご説明頂けました。
販売活動についても偶然見かけることもあり、担当がポスティングするんだねと妻と驚きました。
唯一意見としては、内見に来てくれた方に物件のご説明をあまりして頂けなかったのが印象として残っています。
相手側の不動産担当者に説明を中心的にしてもらうという、業界の不文律でもあるのかとも思いますが、もう少し場面場面でご案内して欲しかったなと思います。
全体を通して、東急リバブルにお願いして良かったなと思いました。
困った事があったらすぐ担当者Ｂさまに連絡すればなんとかしてくれる、色々アドバイスを頂けるという安心感がありました。
また会社規模も大きく、サポートも多くあり安心感がありました。
また機会があれば、もしくは知人が不動産売買をする場合は東急リバブルをお勧めしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社に大切なご自宅の売却をお任せ下さり、ありがとうございました。
微力ながら、お役に立てました事、嬉しく思っております。
販売期間中は、お客様のご案内やお打合せなど、いつもご協力下さり、ありがとうございました。
お陰様で全てのお手続きをスムーズに完了する事ができ、感謝致しております。
慣れない環境でのご生活で、疲労も蓄積されている事と思いますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
また何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
