売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
嫌な顔一つせずに話を聞いていただきました
担当者が誠実で親身な方だったことで、気持ちよく売却することができ、感謝しています。
特に有難いと感じたのは、一連の手続き後のアフターフォローです。
正直申し上げると、リバブル様に直接的なメリットのないような相談を色々とさせていただいたのですが、嫌な顔一つせずに話を聞いていただきました。
いつになるかは分かりませんが、また良い機会がありましたらお願いしたいと考えています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社みなとみらいセンターのご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、私自身も大変嬉しく思っております。
今回のご縁も、Ｆ様のご協力があってのことでした。度々のご協力ありがとうございました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
自信を持って友人・知人にお薦めできます
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんの迅速、丁寧なサポートのお陰で、内見から引渡し日までスムーズに取引を進める事ができました。
近隣の売買物件情報に精通していらっしゃり、さすがだなあ、と思いました。
自信を持って友人・知人にお薦めできますし、将来またお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
ご内見のご希望が多い物件だったため、ご調整等ご協力いただき大変感謝しております。
何かございましたら、是非お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんで本当に良かったです
先行購入をして、いつ売れるか不安でしたが、丁寧でスピーディーな販売活動をしてくださり、安心して任せることができました。
また価格変更の際も、親身になって極力下げずに考えてくださり、納得のいく価格で売却することができました。
この度は大変お世話になりました。
担当者さんで本当に良かったです。
また機会があれば必ず相談させていただきます。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｕ様にセールスポイントの共有などお打合せに御協力頂けたことで、買主様にも物件の良さをしっかりとお伝えでき、良いご条件でのお取引に繋がったかと思います。
お取引は完了となりましたが、今後も何かございましたら些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
スピーディな対応が良かった
スピーディな対応が良かった。
センターからの返答
A様
お世話になります。この度はご契約ありがとうございました。
3社の一般媒介で販売でしたが、他社に負けないように、A様に条件の良いお客様を探させて頂きました。
引き続きご心配事などありましたら、ご相談くださいませ。
御社の誠意というのを十分に感じられた
コロナ禍の環境でも迅速で真摯な対応をしていただいて助かりました。
他社と同時に査定依頼をしても、他社は1週間以上待たなくてはいけなかったが、御社は2日後には訪問していただき、詳しい説明をしていただいた。
私の考えは、ユーザーに対する対応の評価として迅速な行動をするということで、御社の誠意というのを十分に感じられた。
その辺が御社にお任せしようと決断した要因でもあった。
また、初めて訪問いただいた翌日にもさらに好条件の話をしにきていただき、その段階で御社にお願いしようと決断しました。
家を探し出して、マンション売却・引越し等の諸々の作業、手続き・決済まで2ヵ月という短期間で済んだのも、御社のおかげだと思います。
私共としても初めての事でしたので、無知なところもありましたが、何から何までわかりやすく、しかも楽しく相談に乗っていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はご用命いただきまして誠にありがとうございました。
2か月でご決済・お引渡しまでできたのもI様のご協力あってこそでございます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてありがとうございました。
安心してお願いすることができました
担当者さんには大変お世話になりました。
信頼できる方だったので安心してお願いすることができました。
他の不動産屋さんにも相談に行きましたが、購入をあおられるようなあわただしさがあり、逆に購入をためらってしまいました。
担当者さんとはそんなことを感じることは全くなく、納得して購入を決めることができました。
東急リバブルさんとは関係のないことだと思いますが、残念だったのは引き渡し後、再清掃終了の後引っ越し前日に部屋に行くと、洗面室前と洗面室内に靴の足跡が残っておりなかなか消せなかったことと、工事用のキーボックスが取りつけられたままになっていたことです。
センターからの返答
S様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までご協力頂きましてありがとうございました。
良いご縁でS様にぴったりなお住まいをお探しでき、私も非常に嬉しく思っております。
お引渡し後も関係があることですので、何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました
当初、自社物件という事で他社Ｚ社に声をかけました。
Ｚ社担当者から、人気物件のためすぐに決まると見通しを伝えられました。
その後東急、Ｙ社にも声をかけたところ、Ｚ社の担当者は明らかに不愉快そうでした。
我々の対応が悪いためお客さんが逃げてしまった、と嫌味を言われました。
手続きに関しても、明確な指示がありませんでした。
その点、貴社担当者さんは指示も的確で、こちらの意志を尊重し、丁寧に対応してくださいました。
我々は、あまりにも金額差が大きくなければ担当者さんにお願いしようと決めておりました。
結果、金額も内容も納得のいくものでした。
通電、税金控除の指摘を下さったのも担当者さんだけでした。
３人の担当者の中でも、群を抜いて全面的に信頼をおいておりました。
今回の事で、たとえ同じ契約であったとしても、担当者によって満足度が全く異なる事がわかりました。
この度は本当にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
合わせて他社様と比べてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
一番熱心にそしてタイムリーに対応して頂いた
他社を含め、複数の営業の方と接しましたが、一番熱心にそしてタイムリーに対応して頂いたのが、成約の決め手でした。
お忙しい中、こちらの要望に沿って色々と対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入、そして賃貸と大切なご資産運用のお手伝いをすることができ、大変光栄でございます。
いつもT様に迅速にご対応頂きましたおかげで、ご契約からご決済までスムーズに進むことが出来ました。
また何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いできればと思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
総じて、とても良い買物ができました
購入物件の土地が災害警戒区域指定対象外となる事を証明するため、自ら汗をかき、行政と粘り強く調整協議いただけた事に感謝申しあげます。
他、契約諸手続き、ローン申請時など、常に当方の事情を汲んでいただきながら最適なアドバイスをいただき、大変信頼を寄せさせていただきました。
総じて、とても良い買物ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり資金の組み立てから、ご希望に合った物件探し、ご売却と色々大変だったと思います。
今回の物件を見学された時、夕暮れの現地から赤く染まる富士山が見えたときは感動しましたね。
また、お子様達が初めて物件をご覧になって、「私はこっちの部屋がいい」と等とお話されており、とても楽しそうでした。
O様のお買い換えのお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。_宜しくお願い致します。
ありがとうございました
時間が無い中で、ご交渉、物件探し、ともにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
振り返ってみると、物件を実際に内覧したり、資料を比較したりとお打ち合わせをしながら、当初お考えだったご条件とは全く違うマンションのご購入となりましたが、Ｕ様にとってベストな選択だったのではないかと思います。
今後、ご家族構成が変わり、手狭になりましたら、またお買換えのお手伝いをさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
