売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢

今回初めての住宅購入だったのですが、一番最初に相談した東急リバブルさんで契約をさせて頂きました。
他社もサイトを見たり、店舗で相談もしようと思っていたのですが、貴社担当者Ａさんがとても丁寧に対応してくださり、また、すぐに気に入る物件を紹介してくれたので、トントンと話が進みました。
赤ちゃんもいて、いろんな物件を複数他社の方とやり取りする手間を割くこともできなかったので、一番最初に東急リバブルさんに行って良かったです。
周辺エリアの情報や、専門知識に関しては担当者Aさんは少し不安な部分もあったのですが、担当者Bさんも一緒に対応してくださったので、とても安心感のあるお二人でした。
特に、担当者Aさんの真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢が良く、この方にお願いしよう、と思わせてくれました。
本当にありがとうございました。
また住宅に関することなど機会がありましたらご相談させて下さい。
今後ともよろしくお願いします。

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けた

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けたと思います。

親身になって自分の希望に合った物件を探してくれた

親身になって、自分の希望に合った物件を探してくれた。

スムーズに進めることができました

現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな？と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ！」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。

お人柄も我々夫婦に合致し、安心して何でも相談

数年前に購入した３ＬＤＫのマンション。
子供たちが大きくなるにつれ、手狭感が強くなってきてはいたものの、初めは「登録してみよう」くらいの軽い気持ちでした。
コロナ禍の春先だったこともあり、なかなか問い合わせは入らず、「やっぱりこんなもんか」と思い始めていました。
しかし、営業担当者さんは何か少し動きがあれば連絡をくださり、毎週のレポート送付もマメだなぁと感じ、徐々に関心が高まり、その気になっていきました。
今回、売却が決まったのは、まさに担当者さんからの速やかな土地情報の連絡。
まさに探していた条件ドンピシャ、出てすぐの案件でした。
即売却を進めたいところ、なかなか個人買主では見つからず、法人の買い手を見つけてくださり、好条件での売却を叶えてくださいました。
お人柄も我々夫婦に合致し、安心して何でも相談ができ、スムーズに進めることができました。
まさに、運命の人。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です

良い点
お客との対応時に性格の良さが伝わります。
こちらの理解不足で、同じ質問を（古い給湯器の件）何回かした事があり、その都度、自分の分かる範囲で説明してくれて、好感持てました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です。
これから経験を積んで、私達が質問をせずとも説明できる様成長される事を期待します。
いくら安い物件でも不動産なので、信頼できる会社と信頼できる担当者じゃないとお願いできません。
他社との比較
他社は、物件の説明や地図の説明、不動産の相場、物件のこれまでの状況等説明がスムーズでした。
しかし、私達を担当された方はやっぱり経験の浅い担当者だったので、こんなベテランに早くなって欲しいと思ったのは、担当者さんの性格の良さからなのでしょう。

私たちにとっては夢のような出来事でした

私達超高齢の夫婦が、家庭の事情から北海道を離れ、東京圏に住居を変えなければならない必要がありました。
高齢の上、遠く離れた土地に移動することは無謀であり、どれほど大変な事か十分承知した上での行動でしたが、遠隔地にあるマンションをどうやって手に入れる事ができるのかと思案していました。
そんな折、御社で発刊している「購入戦略のパートナー東急リバブル」を入手する事が出来、そこに情報ネットワークによる遠隔の物件購入が可能であると書かれていましたので、一縷の望みを持って北海道の白石センターを訪ねてみる事にしました。
白石センターで対応して下さったのは、担当者Ａさんでした。
私たちの事情状況を担当者Ａさんは親身に聞いてくれ、東急リバブルでは遠隔地の物件を手に入れることは可能である事を説明してくれ、すぐ私たちの希望する町田センターに繋ぎ、担当者Ｂさんを紹介して頂きました。
その間のスピーディな速さと適確な連携には驚き、感心致しました。
町田センターの担当者Ｂさんも私たちの話を親身になって聞いてくれ、希望する物件に見合った物件を探し、オンラインで案内してくれました。
オンライン上での案内はこと細やかで、種々お話しながら物件をオンラインで何度も映し出して頂き、現地で案内を受けている様で、何の不安もなく安心して物件に集中する事が出来ました。
遠く北海道に居ながらにして東京の物件を手に入れる事が出来るとは、私たちにとっては夢のような出来事でした。
購入の決定から支払まで、一度も売主さんとお会いする事もなく、全ての手続きを北海道の担当者Ａさんと町田の担当者Bさんは私達のためにこん切丁寧にやって頂きましたので、何の不安もトラブルもなく完了する事が出来ました。
御社の北海道白石センター・町田センター間の機動性とスピードと確実性は、お客様第一とする社風によるものと感動致しました。
これまでの長い人生でもこのような事は初めてで、今もって感謝しております。
物件にまつわる諸々の手続き応待サービスも、初めてと言う程の感じの良さと確実性によってなされ、お店を訪れても全ての社員の応待は気持ちよく、又お飲み物のサービスもさりげなく上品で、お店を後にする時はいつも外まで出て見送りを頂き、涙の出る程でした。
本体の契約の他にも、引越し業者の紹介、火災保険、鍵等の支援業者にも、御社のおかげで最大のサービスを受ける事が出来ました。
町田センターの担当者Ｂさんは、物件の購入によるサービスだけでなく、入居後に必要な電気・ガス・水道等の手続きを全てやってくれました。
北海道から新居に着いた日も、担当者Ｂさんはお忙しいのにもかかわらず、確認に訪れてくれました。
老いの身にはどれほど心強く嬉しかった事か。
その日から何の心配もなく、安心して新居での生活を始める事が出来ました。
御社の不動産取引が如何にお客様を大事になされているかを実感しました。
今回、私達のために尽力して頂いた北海道白石センターの担当者Ａさんを始めとするスタッフの皆さん、町田センターの担当者Ｂさんを初めとするスタッフの方々に、心より感謝申し上げます。
なにせ超高齢であるが故、山程の感謝の気持ちあれど上手にお伝えする事が出来ず残念ですが、東急リバブルの皆様の御親切のお陰で、今やっと緩やかな日々を過ごさせて頂いております。
本当にありがとうございました。

安心してお任せできる担当（会社）だと思います

内見から購入、契約、引越しまで、非常に短い期間でお願いすることになりましたが、必要な書類や手続きの内容について丁寧に順を追って説明してくださったので、大きな混乱なく進めることができました。
マメに連絡を入れて状況を確認してくださったのも、有難かったです。
引越後も、水回りの不調などについて、売り主さん側との間に入り迅速に対応してくれました。
初めての物件購入でしたが、安心してお任せできる担当（会社）だと思います。

ぜひ！ご担当者様にお願いさせて頂きたい

この度は、大変にお世話になりまして、誠に有難うございました。
「家を買う」ということのすべてに全くの無知でのぞみましたが、ご担当の方が様々動いて下さり、丁寧に対応して下さったおかげで、無事に引越しまでたどりつくことができました。
分からないことがあるとすぐに店舗へ行ってしまったり、物件を何軒も一緒に見て回って頂いたり・・・・
時には少し強めの要望などを出してしまったりと、ご担当者様は本当に大変だったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず、すべてに気持ち良くご対応下さいました。
変に感情を入れすぎずに、事務的にすすめる所はすすめていく、というやり方も心地良かったです。
次に、もし何らかの不動産取引が生じた場合も、ぜひ！ご担当者様にお願いさせて頂きたいです。
信頼できるご担当者様です。

おおむね順調にいき、満足しております

今回２回目の取引でしたが、おおむね順調にいき、満足しております。
又、ご縁がありましたら宜しくお願いします。
コロナ禍にありまして、希望の金額よりやや落ちましたが、納得しております。