売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社担当者さんはダントツで好感度高い方でした
この度はよいご縁をありがとうございました。
少し前よりいろいろ物件みておりましたが、御社担当者さんはダントツで好感度高い方でした。
見た目、喋り方、さりげないフォローなどすばらしかったです。
こちらがもともと意中の物件だったこともありますが、急がせすぎず、のんびりすぎずのよいペースで契約まで導いて下さいました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル取扱いの不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
御契約を進める中で、諸条件において、売主様と交渉する場面もありましたが、お客様には譲歩していただいた部分もあり、大変感謝しております。
東京に単身赴任中にもかかわらず、住宅ローンのお手続きも迅速に対応していただき、予定通りのスケジュールでお引渡しをすることができました。
リフォーム工事も順調と伺っておりますので、マンションでの新生活を楽しんでいただけましたら、幸いでございます。
お引越し後にも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました
不動産の売却は初めての事で、まずどちらの業者さんにお願いするか迷いました。
DMが数社から届いていましたが、最初に電話したのがリバブルさんでした。
すぐに来訪していただき、お話を聞いて担当者さんの真面目さと親切さに即決しました。
一週間ごとの営業活動報告書を細かく書いて下さり、こちらの疑問にも丁寧に対応していただきました。
取引の手順もしっかりされており、とても安心できました。
感謝しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
初めての不動産売却ですので、ご不安もおありだったかと思いますが、このようなお褒めの御言葉を頂きまして、有り難うございます。
Ａ様とは不動産以外のお話をたくさんさせて頂きましたが、お会いするのがいつも楽しく感じておりました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願い致します。
御社での早い対応で、納得のいく成約となりました
他社では、満足のいく成約にいたらず、御社での早い対応で、納得のいく成約となりました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
比較的早い段階で買主様が見つかり、I様のご希望金額でご成約することができ、良かったです。私はいつもそれぞれお客様のご希望、内容によって、販売方法やサービスのご提案をさせて頂いております。それが結果に出て、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するお悩み等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
本当に有難い、頼もしい存在です
初めての不動産売却に、知識不足から3社の不動産屋と契約したのが始まりでした。
東急リバブルさんとは、最初の担当者さんが途中で転勤され、今回の担当者さんと当初の担当者さんが見守ってくださると思って、売却に関しては急いでいなかったので毎週届く状況資料を見ておりました。
不動産3社のうちの東急リバブルさんは、ファイナンシャルプランナーの方から、全国区なので地域型以外にもお声掛けするように言われていました。
いよいよ年内には売却し、税対策や今後の自身のあり方を考えたいと思い、担当者さんへTELを入れてから、話はどんどん前に進み、とても納得のいける売却へと進みました。
電話や、来訪時に何気なく話している私の性格もよくわかってくれて、暑い中を、「今から行ってきます！」と動いて頂きました。
本当に有難い、頼もしい存在です。
他社さんの不動産屋、あるあるうそつきに惑わされず良かったです！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル本山センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂きありがとうございます。
この度のスムーズなお取引とご満足いただけるお取引ができたことを大変うれしく思います。
また、急なお電話、訪問にも快くお会い頂いた事がとても印象的でした。本当にありがとうございます。
大切な不動産を次のお客様へバトンタッチするお手伝いができ、とてもうれしく思います。また、次のお客様も大切にして頂けると思います。
今後お困りの事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
中古物件のデメリットもきちんと伝えてくれた
①売主様への価格交渉が真摯で好感を持った。
②中古物件のデメリットもきちんと伝えてくれた。
③リフォーム業者の選定と紹介、フォローが手抜きなく素晴しい！
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
当社の「あんしん保証」というサービスは、専門の検査員が住宅検査をおこなっておりますので、今回のように前もってデメリットもお伝えさせていただくことができております。
リフォームについても、当社の基準を満たした提携リフォーム会社を紹介しておりますので、自信をもってご紹介をさせていただいております。
また、何か不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応していただきました
とても満足しています。
中古マンションを検討する際に突然訪問したにもかかわらず、親切丁寧に対応していただきました。
物件の紹介をしてもらうものの当方の条件が厳しくなかなか決まりませんでしたが、それでも親身になって対応していただきありがとうございました。
物件を見学する際には子供も一緒に行っていましたが、担当者の方やお店の方全員とても親切に対応していただき、子供も大変気に入っていました。
担当者の方に会えない時にはすごく寂しがるほどの状態でした。
物件決定後もローンの手続きの手配や資金決済までスムーズに進めていただき、当方で心配することがないほどでした。
今後も不動産の件でお願いすることがある時には、まず第一に担当者の方に連絡をさせていただきます。
また、知人で事案があった場合には紹介させていただきます。
この度は本当に誠実にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
中古マンションの購入に際し、複数回に渡りご案内させて頂きましたが、Y様（特にご主人様）のこだわりに見合うマンションをお探しするのは、私も毎回楽しくご案内させて頂いておりました。
お子様からもかわいいお手紙を頂き、本当に私の方こそY様ご家族皆様に良くしていただきました。ありがとうございました。
リフォームをされてどのようなお部屋になられたか楽しみです。是非拝見させてください。
今後とも良いお付き合いをさせて頂けます様、宜しくお願いいたします。
大変感謝しております
とても好感の持てる雰囲気で、見学から決済まで誠実に対応していただきました。
３年以上物件探しを続けているにもかかわらず、購入に至らない状況でしたが、今回決断できたのはご担当者の人柄のお陰もあったと感じています。
決済まで全く問題がなかった訳ではありませんでした。
同マンション別物件について、他社の査定を受けた販売物件とかなりの金額の乖離があったこと、住宅性能評価を受けていると当方が勝手に錯誤していたこと、引き渡すべき状態で引渡しがされなかったこと、等ありましたが、売主、買主双方が納得できる形で話をまとめて下さいました。
その他、カーテンの採寸や、クリーニング、リフォームの取次など、細やかなサポートもしていただきました。
無事に決済、入居できましたこと、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
Y様につきましては、ご決済からお引越しまでがタイトなスケジュールでしたのでなるべくご負担が少ないようにと心がけておりましたが、リフォーム工事がお引越し後になりました点、ご協力いただきありがとうございました。
売主様につきましても、今回Y様にお譲りできたことを大変喜んでおりまして私自身も今回は非常に良い縁に恵まれたお取引だったと思っております。
今回のお部屋はお引渡し日から最大２年間の建物・設備のあんしん保証が付与されておりますので、お困りごとがございましたらなんなりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
騙されたの思いの買物でした
騙されたの思いの買物でした。
あまりにも売り主側に立っている不動産屋さんではないですか。
ＣＭでは高く買いますとあるので、買主側は高く買ってしまいました。
自分の無知を知らされた高い買物でした。
カギを受け取り部屋を見ました。
掃除機すらかかっていないゴミの散かった室内。
ベランダ、バルコニーの汚れ、サッシの汚れ、換気扇の油ベッタリの汚れ等（クリーニング依頼）。
営業の方にその旨伝えると中古物件の為との回答。
次の２点で回答をお願いします。
①汚れている説明はなかったのに、なぜ買主が売り主の汚れのクリーニング代を負担するのか。
②なぜ売り主の郵便物等の為に、買主が郵便局まで出向かなければいけないのか。
（レターパックは東急から送られてきた）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しまして、F様へきちんとお伝えできていない部分があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の取引において、お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
以後このようなことがない様、センター内で今回の事案を共有させていただき、社員一同精進していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総じて満足のいく対応であったと思います
１００点満点ではないが、総じて満足のいく対応であったと思います。
引越先を探す際も丁寧な対応でありました。
お陰様で駅まで２００歩という所で本当に便利な毎日を過ごせて頂いています。
売却マンションについてはナカナカ買い手が見つからずヤキモキ致しましたが、販売業者の紹介という形になり、最後までキチンとした対応で満足致しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却を東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
私の努力が足りず、販売期間が長期になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お住換え先に関しましては、Ｓ様のご希望の物件をご紹介をすることができ、大変嬉しく思います。
また是非、ご用命の際は弊社にご相談ください。今度こそは100点満点のお取引が出来るように頑張ります。
今後とも、弊社をよろしくお願い致します。
