売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても不快に感じました
最終引渡の決済案内資料で、売主側にも抹消登記料が説明のないまま売却価格から差引されて表示されていました。
しかも、東急が依頼した司法書士事務所で、●●，●●●円が手数料として引かれていました。
一般的な金額より高く、とても悪意に感じました。
担当者に値段交渉し●●，●●●円となりましたが、引渡日も近く、納得できないまま決済しました。
事前に説明されていれば、知り合いの司法書士に安く依頼出来たのに、相談もなくお抱えの司法書士を付けられて高額請求された事に対しては、とても不快に感じました。
センターからの返答
M様
この度は東急リバブル神戸三宮センターにて、ご売却のお手続きをさせて頂きまして、誠に有難うございます。
また、登記費用に関しまして、買主不在や遠方決済ということで、当初より金額が高くなってしまい、説明が不十分であったと反省しております。
良いお取引きでしたが、不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、注意して参ります。
また、不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
お世話になり有難うございます
東急リバブルの皆々様、お世話になり有難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご愛願頂き、誠にありがとうございました。
今後もより一層の努力を怠らず、日々お客様目線に立ち、よりよい不動産取引ができるように努めますので、今後も宜しくお願い致します。
すべてにおいて満足できる対応に感謝したい
すべてにおいて満足できる対応に感謝したい。
センターからの返答
Ｙ様
この度も、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございます。
Ｙ様とは約十年前の不動産取引から始まり、今回で３度目の取引となりますが、全ての取引において、スムーズに契約～引渡しまで進み、本当に感謝しております。
また、お近くに行った際は、ご自宅へ立ち寄りたいと思います。
今後とも、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
アドバイスを頂く事で安心して進める事ができました
不動産は大きな買い物なので、不安な事はたくさん有りますが、適宜アドバイスを頂く事で、安心して進める事ができました。
センターからの返答
この度は、ご契約頂き誠にありがとうございます。
初めて物件をご覧頂いた際に、非常に物件を気に入っていた様子が印象的でした。
Ｋ様にぴったりの物件かと思いましたので、このように引き渡しまで至り、大変嬉しく思っております。
お住まいになられた際は、ぜひご招待して頂ければ幸いです。
ご家族のご繁栄をお祈り致します。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者の仕事が早く、スムーズに取引ができました
担当者の仕事が早く、スムーズに取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから1年以上に渡り、不動産をご紹介させて頂きましたが、ご購入頂いた不動産はその中でも一番良いＫ様のご希望に副う不動産だったと思います。
ご成約から引き渡しまで、タイトなスケジュールでお忙しい中大変だったかと思いますが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
これから新しいお住まいでの、益々のご健勝とご多幸をお祈りしております。
何度も来訪いただき丁寧ね説明
近くで中古マンションを探してましたが、他のエリアや希望価格の物件のデータを出していただき、とても参考になりました。
何度も来訪いただき、丁寧な説明をしていただきました。
手続方法や流れも説明や図に書いていただき、安心して手続きができました。
色々とお世話になりましてありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引を通し、お役に立つことができ大変うれしく存じます。
お忙しい中、急な内覧やお打ち合わせに快く応じていただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに引き続き業務に励んでまいります。
今後とも何かお困りのこと等ございましたら気兼ねなくお声掛けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
御社は親しみやすかった
他の不動産会社は高飛車で、取付き辛かったが御社は親しみやすかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）へご売却のご依頼からお取引完了まで有難うございました。
遠方にお住まいでしたが、早期に色々と動いていただきスムーズな取引ができ感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。
お世話になり有難うございました
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご愛願頂き、誠にありがとうございました。
今回の不動産売却のような大阪・神戸のエリアでも弊社の販売実績はございますので、今後も不動産のことでお困りの内容がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
不快感を持ちました
買主側の担当者も東急リバブル社員でしたが、この方は接客対応(当方に対しての)、言葉使い(慣れ慣れしい言葉使い)において不快感を持ちました。
センターからの返答
M様、この度は当社でのお取引誠にありがとうございました。
ご遠方でのやり取りかつ、Ｍ様もご多忙な中でのやり取りとなり、意志疎通不足、ご案内の不行き届きがあったと反省しております。
また、買主側の担当についても、慣れ慣れしいとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
買主側担当者へもご指摘頂いた旨を伝え、再教育するよう徹底していきます。
Ｍ様に対して不快な思いをさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後改善していきたいと思います。
こちらの希望に対してはしっかりと対応して頂いた
今回、初めて東急リバブルさんに依頼させて頂きましたが、こちらの希望に対してはしっかりと対応して頂きました。
お約束の時間や、細々としたことにも快く応じて下さり、良かったと思います。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様のご担当をさせて頂けたことを嬉しく思います。
また、Ｓ様のご期待に応えることができ、私も非常に嬉しいです。
不動産のお取引をご検討の際には、是非またご担当させて頂きたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
