売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも懇切丁寧に迅速に対応してくださった
初めての不動産購入でとても不安でしたが、どんな小さな疑問や困ったことにもいつも懇切丁寧に迅速に対応してくださって、本当にありがとうございました。
こちらの要望や不安点なども共有してくださって、相談しやすい対応をしてくださって、無事に良い物件と出会うことが出来ました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
同居されるお母さまとの生活を最優先されるニーズを前提に、無事にぴったりの物件をご紹介することができ、私もとても安心しております。
リフォーム工事が終わり、落ち着かれましたら是非伺わせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
早めにお伝えしていただければ助かりました
このエリアの物件が現状少ない状況の中で、焦らずに待つ等の選択肢を与えていただいたのが、自分たちの選択肢も広がり有難かったです。
また担当者様は真摯に対応をしてくださり、大変感謝しております。
お忙しい事は重々承知ですが、書類集めの準備等を前もって早めにお伝えしていただければ助かりました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お探しのタイミングでピッタリのお住まいを見つけることができ、私も大変嬉しく思っております。
まさに「ご縁」のある物件でしたね。
ローン関係書類等のご連絡に関しまして、確認及びご連絡に時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう改善させていただきます。
この度はありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して引き渡し日を迎えることができました
都度連絡も密にとっていただき、安心して引き渡し日を迎えることができました。
また機会がありましたらお世話になります。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
不測の事態により、期日延長をさせていただく等、ございましたがご協力ありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えることができたのもH様のご協力あっての事と感謝いたします。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何度か不満に思ったシーンはありました
ご担当者様の意識の高さは感じておりましたが、用意する物リストに於ける不備があったり、現地案内時での約束時間５分前に『遅れます』の連絡があったりと、何度か不満に思ったシーンはありました。
しかし一生懸命な姿勢は伝わっております。
売買価格に於いては、所有のマンションの販売価格は一定のラインは超えた価格で売却できましたが、一般の方へ良い価格で売れなかった事、購入マンションは我々の希望の価格が通らず、おおよそ先方の希望を飲んだ事から、『売買の価格面』に於いては残念に思うところがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様への配慮と売買の価格面について至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スケジュール管理の徹底とご希望を実現するために日々精進して参ります。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ちよくお取引ができました
今まで他社の色々な営業さんに対応頂きましたが、１番良かったです。
知識面〜対応含め、気持ちよくお取引ができました。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
A様とご両親のご協力のおかげで、複数の売買が絡む中でもスムーズにお手続きを進めていくことができました。
今後も投資用不動産の情報提供などでお役に立てればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
安心と満足というのが全くないです
お客様の立場に立ってくれず、安心と満足というのが全くないです。
人情味が全く感じられない、全く伝わらない担当者でした。
買う前とマンションを買った後とは態度が別人。
担当者はそういう自分に気が付いていないと思いますが・・・。
私はマンション購入しなければよかった。
こんな事を書いても、もう何も変わりませんが。
とにかく酷いです。
きっとこの事に関して自分が有利になる担当者は、都合がいいように報告すると思います。
夢のマイホームだったのに、ぜんぜん不愉快過ぎて楽しくないです。
担当の方は他人、さぞかし満足でしょう。
所詮他人事ですからね。
センターからの返答
お客様を不快にさせるような対応になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを汲み、ご理解頂けるよう丁寧な説明ができていれば、お引渡し後もご満足頂けたのではないかと猛省いたしております。
二度とこのような失態を繰り返さないよう、以後十分に注意し改善して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
迅速な売買仲介のお手続きありがとうございました
迅速な売買仲介のお手続きありがとうございました。
私のスペックを上回るスピードでのお手続きでしたので、ついていくのに汗を流しましたが、何とかなりました。
センターからの返答
T様、この度は日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで1か月という短い期間の中で、お手続き等にご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
東急リバブルさんを紹介したいと思います
親身になって対応していただき、とても安心感がありました。
今後、不動産関係で相談を受けた時は、東急リバブルさんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動の中でご心配をおかけしてしまうこともございましたが、弊社の立替払い制度をご利用のうえで無事にお住み替えをしていただくことができ、私もほっとしております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
新居にお伺いさせていただける日を楽しみにしております。
他社との大きな違いと感じています
担当頂いた方の真摯な取り組みはもちろんの事、日吉センターとしての一丸となった販売活動が、契約成立につながったと思っており、素晴らしいと思います。
他社との大きな違いと感じています。
センターからの返答
今回のご自宅のご売却をもってお住替えが完結するという事で、誠におめでとうございます。
なかなか思うように進まない時期も経て、最終的にはご自宅をとてもお気に召した方にご購入いただくことができて、安心致しました。
今後もお困りの事等がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はおめでとうございます。
ゆっくりと決断する事が出来ました
此の度は、自宅売却・マンション購入に係る事で、東急リバブルさんには大変お世話に成りました。
担当者さんには、１年以上の長いお付合を「いやな顔」もせずに、無理に進める事なく、こちらの考えを大事にして下さいました。
それにより、ゆっくりと決断する事が出来ました。
又マンションだけでなく、引越先の駐車場等も一緒にさがしていただきました。
諸経費の計算もしっかり計算していただきまして、予算オーバーする事なく、大幅に残る事が出来ました。
本当にすべての面で配慮いただきまして、ありがとうございます。
先々、マンションを売る様な時は、又東急リバブルさんへお願いします。
これからも申告の事など色々と相談に乗って下さい。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご売却が確定後、急いで幾つかのマンションをご案内させて頂きました。
急なお願い事も多くございましたが、迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
お買換えも無事に完了しましたが、しばらくお会いできなくなることを寂しく思っております。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
