売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
周辺のサポートもしていただいたことに感謝
希望する期間内に希望通りの額で売却までサポートしていただいたこと、大変感謝しております。
周辺の相場や物件の需給バランスを熟知されており、豊富な実績を持っていることが大変心強かったです。
また担当者さんは、豊富な経験と知識に基づいたサポートを手厚くしてくださり、売却後（契約後）も不要品回収など周辺のサポートもしていただいたことに感謝をしております。
役所へとりに行く必要のある書類や、購入時の不動産売買契約書などの必要書類の通知は、前広に教えていただけるとありがたかったです。
今後も不動産を活用した資産運用や、親族の物件売却なども検討をしておりますので、引き続きサポートいただけると幸いです。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に合うお客様をご紹介することができ、私自身もうれしく思っております。
今後も不動産の売買で何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今回のご売却以上にご満足いただけるようサポートさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。
こまめに連絡いただいて安心できました
初めての戸建て購入で不安が有りましたが、担当者さんのサポートは手厚く、こまめに連絡いただいて安心できました。
家を購入するというイメージが湧き、実行に移すことができました。
不動産の他社検討もしていたのですが、一方は接客対応が悪く、担当者の印象が良くなかったです。
東急リバブルさんはスタッフ全員の印象が良く、親身な対応をして下さいました。
大手ならではの安心感もありました。
リフォーム会社や銀行との連携もスムーズだったので、滞りなく契約を結ぶことができ、大変感謝しております。
正直仲介手数料は高いと感じましたが、それに見合うだけの親身な対応をして下さいました。
知人にも勧めたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事お引き渡しまでお手伝いすることができ、嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、Y様のために尽力いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
わかりやすく説明していただき、満足しております
この度は、大変お世話になりました。
初めてのことでとても不安でしたが、わかりやすく説明していただき、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Y様には、販売やご契約のお手続き等において、常に早急に対応いただけたことで、スムーズなご契約が可能となりました。重ねてお礼申し上げます。
不動産の魅力は勿論ですが、定期的な室内清掃等、奥様ともご協力いただきながらご売却を行っていただけたことが今回のご縁に繋がったと思います。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
不安なく、無事に家を売る事が出来ました
家の売買が初めてという事もあり、分からない事尽くめでしたが、初回から、こちらの意見を良く聞いてくださり、丁寧な歩み寄った気持ちの良い対応で、安心してお任せする事が出来ました。
細かい疑問・確認事にも、常に敏速な対応で対処していただいていたので、不安なく、無事に家を売る事が出来ました。
☆悪かった点…無し。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。Y様と遠方にお住まいのM様にもスピーディーに対応していただき無事お取引を終えることができました。
今後も、不動産のことのみならずご相談事ございましたら是非、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
嫌な対応は一切なく、納得のいく取引きができました
とても親身になって相談に乗っていただきました。
無理がありそうな要望についても嫌な対応は一切なく、納得のいく取引きができました。
また、いつ連絡しても明るく、元気にはきはきと対応いただき、とても好感のもてる担当の方でした。
もしまた機会があれば、同じ担当の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご購入とご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入先の売主様もＩ様ご家族にご購入いただいたことを非常に喜んでいらっしゃいました。
2件のお取引が同時進行となり、お手間も多かったと存じますが、迅速にご対応いただいたおかげで大変スムーズなお取引になったと存じます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｉ様ご家族の新生活がますます素敵なものとなるよう、お祈り申し上げます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
細かくアドバイスいただき大変助かりました
住宅の事で知識の無い私に、細かくアドバイスいただき大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
Ｋ様のご新居購入のお手伝いができ大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで短い期間でしたが、お仕事がお忙しい中Ｋ様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
前回よりも「お客様目線」のサービス内容が充実
ご対応くださった担当者さんはまだお若く、若干経験不足の部分はありましたが、不明点は即座に上司と相談し、適切にご対応くださいました。
また、常に連絡が取れる状態で「取引の終着点を一緒に目指している」と言う安心感もありました。
お人柄もすこぶる良く、仕事に対する姿勢も申し分ありませんので、将来のご活躍がとても楽しみです。
住み替えと言う人生の節目が、担当者様にご対応いただけたおかげで、心に残る素晴らしい思い出となりました。
東急リバブル様とのお取引は2度目でしたが、前回よりも「お客様目線」のサービス内容が充実しており、大変心地よいお取引きでした。
また機会がありましたら、ぜひ東急リバブル様ならびに担当者様にお世話いただけたら嬉しく存じます。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が完了するまでにM様には何度かご不便やご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかるまで非常に短期間でしたが、これもM様のご協力があったおかげです。
M様のお住み替えという大きな節目に携われたこと、またお取引に関してお褒めのお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思います。
今後も不動産のことのみならず、ご相談事がありましたらお気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
親切に御対応頂き感謝して居ります
コロナ禍の対応難しい環境下、親切に御対応頂き感謝して居ります。
業界大手として、是非契約書の電子化（印紙不要）に積極的に取組んで頂き度いです。
売手・買手双方の費用削減につながることは元より、斯様な環境下での余計な対応・時間削減につながり、貴社・売手・買手関係者全員の利益になると考えます。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の中、お引越し最終日までお引渡しのご準備を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました契約書の電子化、印紙の対応について、他業界の先進性を痛感致しました。
当社は非対面で決済ができるキャッシュレス対応など、順次、不動産業界に先駆けて取り組みを行っておりますが、これからも顧客目線、関係者目線で安全性を伴う効率化を図ってまいりたいと思います。
お客様からは、ご売却の相談から短い期間でのお取引となりましたが、多くのことを学ばせて頂きました。
今後、弊社をご利用頂く場合には、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
賃貸のモチベーションの低さには正直がっかりした
今回、売却と賃貸のセットで相談したつもりだったが、賃貸のモチベーションの低さには正直がっかりした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関しましては、Ｔ様がお部屋を大変綺麗にお使いでしたので、買主様にも一目見て気に入って頂きスムーズに進めることができました。
ただご指摘頂いたように賃貸のご紹介に関しましては、Ｔ様のご希望に応えられる物件のご紹介ができず申し訳ございませんでした。
今後改善できるように努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
とても誠意が感じられて嬉しかったです
提供していただく情報の内容やタイミングが的確で、安心して相談することができました。
契約(売却)成立後は遠方へ異動されましたが、新居へ引越しの日、残代金受領ですべて終わった日に、異動先からわざわざ電話をいただき、とても誠意が感じられて嬉しかったです。
担当者の異動後の契約事務を引き継いでくださった後任者も、丁寧にフォローされたお仕事ぶりでした。
貴社またはセンターとしての人材育成・活用が行き届いていると感じました。
センターからの返答
このたびは当社を再度ご利用いただきありがとうございました。
元々お持ち頂いていた当社への期待に応えられることができ安心しております。
異動により、最後までお手伝いできませんでしたが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後ともお困り事ございましたらお気軽にご相談下さい。
