売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心強く購入まで動くことができました
担当者さんには、一年？半年ぐらい前に最初に購入のご相談をさせていただいて、価格や購入時期が決まっておらず購入をあきらめていた時期に再度ご連絡をいただいたのが今回の購入のきっかけとなりました。
物件を見てから購入を決めるまで短い時間でしたが、こちらの質問や疑問に的格に答えて下さりとても心強く購入まで動くことができました。
担当者さんでなかったら、途中で購入を断念してしまったかもしれません。
感謝しております。
アンケートの送付がおくれまして申しわけございませんでした。
購入する側としては、リフォームが済み引っ越した時点で送付するものだと思っていました。
まだリフォーム中であり、実感が充分ではないので、きっとリフォームが済み、実際に暮らしてみたら、もっと実感がわき、担当の方が良かったと思うので、売る側と買う側の思いの差でしょうか。
我が家の何度目かのステージのはじまりに担当して下さり家という大きな買い物を手助けして下さりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
アンケートのタイミングについては、配慮が足りず申し訳ございません。
お引越しまで大変かと思いますが、とても環境の良いところですので、早く落ち着いた生活に戻れるといいですね。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
その都度疑問点がきけて大変助かりました
担当者さんは銀行や売主さんとの打合せ等すべて立会って頂きましたので、その都度疑問点がきけて大変助かりました。
今後共宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様にご満足いただける物件をご紹介することができて、私も大変嬉しいです。
売主様もＯ様に住んでいただける事を、大変お喜びでいらっしゃいました。
近くに行った際、またご挨拶に伺います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スケジュールの細かな共有があっても良かったかな
・人柄、雰囲気の良い方で、不必要に押しも強くなく、説明事項をそのまま信じることができました。
・一方で、あえて苦言をいえば、もう少しスケジュールの細かな共有があっても良かったかなと思うのと、お金面（税・ローンetc）に関する積極的かつ具体的なアドバイスがあれば、なお良いと思います。
・季節にあった服装（少し寒そうにしていることが多かった）、より清潔感のあるスーツ、Yシャツ、靴を心がけて下さい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お気に召していただける物件が見つかり、私もうれしく思います。
ただ、情報共有のところで、ご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
身だしなみの件もご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
商談の内容を的確にわかり易く説明してもらえた
対応が早く、商談の内容と的確にわかり易く説明してもらえた。
毎回丁寧な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、私（弊社）を通して2度目のお取引誠にありがとうございます。
今回取引をさせていただいた不動産は、投資用物件ということもあり、利回り重視のお客様からのお問合せが多く、お値段交渉ありきのお話しがほとんどでした。
そんな中、販売活動中のK様の素早いレスポンスのお陰で、過去の成約事例と比較しても良い金額でご成約いただけたと思います。
今後とも良きお付合いをさせていただければと考えておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
マンションの販売と戸建ての購入
今回はマンションの販売と戸建ての購入の両方をお願いしましたが、担当者さんのおかげで両方とも迅速に行うことが出来ました。
また、質問があった際に、どんなに些細なことでも親身に対応頂けました。
本当に感謝してもしきれません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。アンケートにもご回答頂き、大変感謝しております。
新居の購入からご自宅の売却までお手伝いさせて頂きましたが、無事にお取引が出来たのも、いつも明るく迎えて下さったK様のお人柄があってのことだと感じております。
またお困りのことがありましたら、どんな些細なことでもご相談ください。
最後のみ連絡ミスがあった
全体的には良かったと思う。
ただ担当者が溝の口に転勤されて、忙しかったためか最後のみ連絡ミスがあった。
あと、リバブルの会社方針なのか、土地のみの売買で古家が残っていたため、取り壊し費用として○○○万円分売値から引きました。
普段、取り壊しは、木材の家具等は置いていて平気だと聞きましたので、何度か大型のベッド等を置いておいて良いかと確認しましたが、結果ダメでした。
引き渡し時の確認でも少し嫌な感じがしました。
とても老人にとっては苦痛でした。
理不尽に感じました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
また、お引渡に際し、N様にご不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を、今後のお取引の改善点として努めて参ります。
新生活もスタートしているかと思いますが、お困りの事などございましたら、いつでもお力になりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
サポートよろしくお願いします
家は一生で一番高額な買い物です。
一生おつきあい頂けますよう、サポートよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お住まいのサポートしっかりさせていただきます。
検査やチェックの所にやや不満が残りました
親身に対応して頂き、気持ち良く購入出来ました。
押し売りの様なこともなく、きちんと話も聞いて頂くことができてよかったです。
ただ、備え付けだったエアコンが壊れていました。
揃える為に新しく買わなくて済みそうというのも購入を決めたポイントだったので、壊れているなら最初に言っておいて頂きたかったです。
一番使うリビングのエアコンだった為に、夏場の今非常に暑いのと、新しいエアコンが来るまで日数が掛かる、購入代も掛かる、更に取り外しの費用まで掛かるので、先に分かっているなら仕方ないと納得できたのですが、後から更に金額が増すとなると、少し腑に落ちない感じでした。
担当者様には特に不満はなく良くして頂いたと思うのですが、検査やチェックの所にやや不満が残りました。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をご覧いただきながら、色々なお話をお聞かせいただけたことで、より良い提案に繋がったと感じております。ありがとうございました。また、お仕事の前や休日にセンターにお越しいただき、何度もお打ち合わせのお時間を作っていただきまして、ありがとうございました。
エアコンの故障に関しましては、ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。担当者として、故障していたこと、また、当社の保証で対応できるかどうかのチェック・確認不足でございました。ご決断頂いたポイントだったにも関わらず、結果的に余計なお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容を真摯に受け止め、今後の営業に活かして参ります。またお役にたてることがございましたら、お気軽にごご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
希望価格に近い売却となり感謝しております
１、タイミング良く円滑な契約に至り、ありがとうございました。
２、当方の希望価格に近い売却となり、感謝しております。
３、最終的に買主の値引きに１００％応じましたが、若い人達を応援したことで、気持ち良く取引が成約したことを喜んでおります。
４、今後ともよろしくお願い申し上げるとともに、知人等の土地取引きに関して紹介したく考えております。
センターからの返答
この度は当社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ａ様の想い出と気持ちがたくさん詰まったお住まいを、きちんと受け継いで頂けるような買主様に出会うことが出来て、私も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからもお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
物件の良い点も悪い点もきちんと説明
実を言うと、当初はリバブルさんにお願いする予定ではなかたのですが、担当者さんのあまりの安定感と知識の多さと、対応の良さに、売却も購入もリバブルさんにお願いさせて頂くことになりました。
私は仕事柄、多くの仲介業者様とお会いするのですが、リバブルさんはいつもお客様への責任感がきちんとある会社だなあ、と感じていました。
今回、リバブルさんに仲介をしていただく立場になり、担当者さんは物件の、良い点も悪い点もきちんと説明して下さるし、頭の回転も速くこちらの意図をすぐつかんで下さるし、とにかく売主である私達の立場に立って下さるので、本当～にリバブルに、そして担当者さんにお願いして良かった…！！と思いました。
担当者さんにお願いしているから大丈夫、絶対いいお客さんに買ってもらえる、と思っていられる安心感は、売主としてはとてもありがたいものでした。
新居に引っ越した後もお祝いを持ってきて下さり、すごく心が温かくなりました。
こういう方がいるからリバブルは一流であり続けるんだと思います。
品もいいし。
また何かあったら担当者さんにお願いしたいです。
たくさんワガママを言ってしまい申し訳ありませんでした。
初めから終わりまで、明るく誠意ある対応をして下さりありがとうございました！！
センターからの返答
素敵なアンケートをいただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦と二人の可愛らしいお子様のご家族の雰囲気が非常に温かいご家庭の大切な瞬間に携わらせていただきましたこと、心より嬉しく感じております。
K様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、K様のようにご満足いただけるお取引きに少しでも多く携わらせていただけるよう日々努力を惜しまず務めて参ります。
お住まいになられていて、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
