売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらが安心して任せられるようにしていただきたい
既に担当の方にはお伝え済ですが、どこまでを自分がやる必要があり、どこからをお願いできるのかが今イチはっきりしませんでした。
「安心してお任せ下さい」と言うのであれば、こちらが安心して任せられるようにしていただきたいです。
ただし、全体を通じて対応は真摯で好感の持てるものでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
お買い換えという事で、ご売却・ご購入両方のタイムスケジュールを合わせて進めていく必要がある中で、Ｍ様にご予定調整等ご尽力頂いたおかげで、スムーズにお住み替えを進めさせて頂く事が出来ました。
また、私よりＭ様にお願いする事項・私の方で進められる事項 はっきりせず大変失礼いたしました。
いつまでに、何をして頂けば良いかのアナウンス等、細かい気配りと働きかけを忘れない様に、今後営業に取り組ませて頂きます。
最後までご親切な応対
物件の中に残して処分してかまわないとお話ししていたカーテン生地を、やはり欲しくなり、最終契約直前にその旨お伝えすると、取りに行って下さり、契約時に渡してくださいました。
最後までご親切な応対に好感が持て、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルたまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございます。
I 様のご要望に沿えることができ大変光栄でございます。
今後もお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
内覧の対応は新居の手配を考えると大変でした
総合的に非常に良い対応をして下さり誠に有難うございました。
「駅徒歩９分の築浅物件のため希少」とのことで、第一回目価格を○○○○万と設定されました。
「チャレンジ」とのことでしたが申込み／契約は完了しなかったため、私から提案して○○○○万→○○○○万と下げ、契約までして頂きました。
居住中かつ私が単身で遠方にいた関係で、内覧の対応は、新居の手配を考えると大変でした。
思い返しますと、初めから○○○○万前後で売出ししていれば早く決まったと考えます。
売却保証の決まったプロセスとのことでしたが、個々の家の事情に応じて対応した方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
今回単身赴任という状況、且つ、お買換えということで色々とご協力・ご配慮いただきありがとうございました。
ご購入先につきましては遠方につき弊社の力及ばず、他社にてご契約に至り申し訳なく感じておりました。
その分、ご売却についてはご購入の分も含め頑張ろうと販売にあたらさせて頂きました。
そんな中、最初のお申込みがご契約当日直前にキャンセルになってしまい私自身どうしようかと思いながらＴ様にお会いすると冷静に受け止めて下さり再販売活動を促して下さった事で前向きに売却活動をリスタート出来た事を本当に有難く思い感謝しております。
販売価格につきましても売却保証システムを適用いただいたため、決められたスケジュール・価格変更でご心配をおかけした部分もあるかと思います。
ご指摘いただいた部分も何とか高い成約価格をと思い計画した事ですが販売期間優先というご意向を早期に摺合せして方向転換を私からご提案できなかった事に深く反省しております。
改めて、ご転居先での奥様との末永いお幸せを祈念致します。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
コーヒーはとてもぬるいことがあった
店舗でいただくコーヒーはとてもぬるいことがあった。
おしぼりがカチカチに乾燥していて、使えないくらいで、一回は乾燥して少しこげていた。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて売買のお取引を頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様からご指摘頂いた件、大変申し訳ありません。
今後、このようなことが無いように、早速、弊社店舗内で今後の対応策について協議させて頂きました。
高額の商品を扱う立場でありながら、このようなご指摘を頂いたことを深く反省し、今後の改善につなげさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
満足のいく取引ができました
親身になって相談に乗って頂き、満足のいく取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度のお取引でＨ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｈ様のご自宅はとても丁寧に維持管理されていた事もあり、購入されたお客様からも大変高い評価を頂き喜んでご入居頂く事が出来ました。
これも全てＨ様が自宅に愛着を持って大切に過ごしてきた想いによるものと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に感謝しております
非常に親身になってご対応頂いたり、わかりやすく状況をご説明頂いたりと、非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引越日が迫る中、なかなか成約に至らず、Ｏ様にはご心配をおかけしてしまいましたが、最後にはＯ様にご満足いただけるお取引となりまして、私も嬉しいです。
買主様も、お部屋の中の使用状況があまりにも綺麗で驚いていらっしゃいましたが、Ｏ様が大事にお使いでいらっしゃったからこそ、ご購入されたのだと思います。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルをご利用いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不明点は親切に対応して頂けました
・不動産購入にあたり、準備しなければならない資料等を丁寧に教えて頂き有難かった。
・不明点は親切に対応して頂けました。
・この先も何かありましたらご相談に載って頂けたら幸いです。
以上
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご準備いただきたい書類のご説明に関しては、ご説明が不足してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様の満足度を一番に考え、精進して参ります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
多くの物件をご紹介頂きました
色々難しい条件の下、多くの物件をご紹介頂きました。
お陰様で良い契約ができたと思います。
有難うございました。
居住（引越）後、小さなトラブルや不明な点がでてくるかもしれませんが、その際は相談に乗って頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様とは２か月程のご内見期間がありましたが、その2か月の間に生まれたばかりのお子様も大きくなっていくのが分かり、嬉しく思いながらご案内させて頂きました。
リフォームが終わりお引越しが終わりましたら是非ご挨拶に伺わせてください。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
安心して話をすすめられました！
大きな買い物で不安でしたが、万全のサポートと知識で安心して話をすすめられました！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
不動産売買はお客様それぞれの状況によって進め方が変わってきますが、今回このようにスムーズにお取り引きできたのも、私の拙いご説明に真剣に耳を傾けていただき、動いていただいたＫ様のご協力あってのことだと思っております。
身に余るお褒めの言葉、大変恐縮ですが個人的にもＫ様の担当をさせていただくことができて本当によかったです。
また何かお困りのことがございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
終始気持ちの良い対応を頂けた
終始気持ちの良い対応を頂けたと思います。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸から売買まで、長期に渡りお手伝いできたこと大変うれしく思っております。
初めてお打合せさせていただいてから、何度も当社へ足を運んで下さり、お忙しいにも関わらずありがとうございました。
今後何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
