売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

人生初の不動産売買を安心して進めることができた

この度の取引きについて、この物件に出会えたことも、購入を決断できたことも、無事に取引きが完了したことも、全て御社担当者様のおかげと思っております。
他の大手の会社様等で物件を探しておりましたが難航し、本当にたまたま、気が向いて訪問させて頂いた店舗にて、担当者様が丁寧に物件を探し、見つけて下さいました。
しかもその物件はこちらが要望した条件とは少し外れており、また、個人的にもＷｅｂサイト上で見たことがある物件でしたが、条件的に合わないと思い、除外していた物件でした。
ただ担当者様はお話の中で、条件ではなく希望する生活スタイルや憧れを読み取り、ご紹介頂けたのだと思います。　
結果的に大満足の物件を購入することができ、また、購入までの様々な後押しやサポートも申し分なく、人生初の不動産売買を安心して進めることができました。
専門的なサポートや個別・個人的なご対応も、丁寧・迅速かつ適切なご配慮を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

ありがとうございました

他県へ移住をする予定でおり、新居建築費用を居住中のマンション売却費用で調達したかったため、インターネットでの売却相談をしたところ、すぐにご連絡・訪問をいただきました。
担当者様による適切な時期での売却先決定と、並行して新居に必要な資金調達方法の丁寧なご説明があり、無事に引っ越し先の新居の建築をすすめることができました。
必要な手続きも詳細までお任せ出来て、指示いただいた日時に書類の押印等に出向くだけで済みました。
ありがとうございました。

良かったとおもってます

何時も気持ち良く、営業マンの方に電話での対応をしていただき助かりました。
売却の金額も思ってた以上に高く、良かったとおもってます。

不安になることも多々ありました

これまで不動産の売買は何度か経験しており、自分達の知識も十分有ることを前提に仲介業者様数社を検討致しましたが、御社の提案が一番理論的、且つ具体的な数字を提示して下さったため、仲介を依頼致しました。
想定より契約まで時間を要したこと、担当の方が変わったことで、途中、他社さんへの変更も検討致しましたが、私共にとっての一番有益な方法を常に考えて下さっている姿勢を感じ、最後まで伴走して頂きました。
最終的に満足いく価格で取引して頂き、また、すてきな買主様に引きつげることが出来、感謝しております。
一点、売却に時間を要してしまい、不安になることも多々ありました。
もう一歩踏みこんだご提案やアドバイス、市場の説明など、”プロ”ならではのお話を伺えればと思いました。
数年後、又、お世話になることも想定しております。
その際にはどうぞよろしくお願い致します。

まったくこちらへの配慮がかけている

必要な書類を何度も追加で要望され、またなぜ追加になったのか説明もないため、過去に送った書類を何度も見直す必要がありました。
追加になったのは担当の方が失念していたことが理由のため、それを隠そうと説明を怠った印象です。
お送りしたはずの書類がないとも言われ、こちらには記録があるにも関わらず、もらっていないの一点張りで反論され、非常に不快な思いをしています。
契約時に●●●万円を現金で手渡す説明もなく、それについて抗議したら「添付ファイルに書いてある」と言い訳をされました。
また契約当日も、ローンを返済する銀行の口座番号が必要であることの事前説明もなく、また大量の会社名の署名が必要な説明もないため、社判を持参できずすべて手書きにせざるを得ないなど、こちらの立場に立った細かい配慮が全く感じられず、むしろ「自分は悪くない」といった態度を取られ続けました。
またこちらで対応が必要な案件についてはいつまでに連絡すると伝えても、その期限前に何度もしつこく聞いてきますが、私から返信しても、それについての返信がないままのことが何度もありました。
自分の都合ばかりを優先し、まったくこちらへの配慮がかけているということが全般に感じられる根底のイメージです。

他センターとの情報共有が不完全

■他センターとの情報共有が不完全。
・売却決定後も、他センターから売却案内のダイレクトメールが届く。
・売却価格のすり合わせ、配慮不足。

担当者さんの対応の良さが決めてになりました

大変お世話になりました。
同時に３社に査定を依頼しました。　
御社担当者さんが一番早く、丁寧でした。　
２社に絞りどちらにお願いするか考えた時、担当者さんの対応の良さが決めてになりました。
ありがとうございました。

よく理解して下さっているので再びお願いしました

前回、売却と購入を担当した営業の方が別の店舗に異動されましたが、物件や私共のことをよく理解して下さっているので再びお願いしました。
査定額については、直前で売却金額変更など無理を申しましたが、ホームページに上げて下さった我が家の写真や紹介コメントがとてもよく、次々と内覧に見え、早く成約できました。
営業エリアが異なりましたが、店長の方も融通を利かせていただき、ありがとうございました。

全般的によかったと思います

全般的によかったと思います。

なかなか調整が難しかったため、大変助かりました

この度担当者様にご対応頂き、終始問題なくスムーズに引き渡しまで進むことができましたため、大変感謝しております。
こちらの問い合わせに対して毎回迅速且つ明確なご回答を頂きましたため、不安な思いをすることなく安心してお任せすることができました。
引き渡し前の、内装業者と売主様との見積り日のスケジュール調整まで進んで引き受けて下さり、自分ではなかなか調整が難しかったため、大変助かりました。
担当者様はお人柄も良く、すき間時間で楽しくお話させて頂いたのもいい思い出となりました。
またこんなご時世ということもあり、非対面で決済ができるキャッシュレスサービスはとても便利でありがたかったです。
次回また機会があれば、ぜひ東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。