売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼できる担当者さんでした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんがとても誠実で丁寧に対応をしてくださる方で、どんな些細なことでも気軽に相談することができました。
希望に沿った物件を探してくださり、たくさんの物件を案内してくださいました。
残念ながら、今回購入した物件は他社さんでしか取引ができないということで、マンションの売却のみをお願いしましたが、信頼できる担当者さんでしたので、不安なくマンションの売却ができました。
他社さんと比べてもアフターサービスがしっかりしているので、安心して東急リバブルさんにお願いができました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
今後も、お客様に信頼を頂ける営業マンになれるよう精進して参ります。
すぐ近くにおりますので、また何かお困りごとがございましたらどうぞお気軽にご相談頂けたらと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
リーガルチェックがきちんとしている
リーガルチェックがきちんとしている。
センターからの返答
この度は幣社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
限られた時間の中でのご売却活動になりましたが、I様のお役に立てて大変嬉しく思います。
また不動産に関するご相談があれば、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
あらゆる面のサポートに尽力していただきました
当時は相見積もりで他社Ｚ社と同じ査定額でしたが、対応の速さで安心感を感じたので東急リバブルさんを選びました。
今回は売却中に海外に渡航してしまうという異例な事情があったにも関わらず、担当者さんは渡航前の準備と渡航後の対応など、あらゆる面のサポートに尽力していただきましたおかげで、無事に売却ができました。
海外に渡航後も、必要なときに時差を配慮しながらいつも迅速に連絡をいただくことはとても感心しました。
今後同じ状況に悩む友人がいたらぜひ紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様からのコメントについて、非常にうれしく思っております。
O様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
また不動産に関しまして、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
記憶に残る対応をいろいろ頂きました
良かった点
先手先手で情報の提供・確認があること。
私が遠地にいて忙しいこともあり、かなりのサポートを頂き、こころより感謝しています。
特に、買主さんにお会いしたいという要望を難しいスケジュール調整を経てかなえてくださったこと、部屋に残すエアコンのクリーニング対応などに感謝します。
悪かった点
特にありません。
お世話になりました。
他社さんとの比較に関しては、やはり東急物件への専門性の高さ、地域密着型のサービスの質の良さ、管理人さんとのコミュニケーションの良さが圧倒的に強いかと思います。
全体的には、私の要望に対して全くトラブルなくこなして頂いたので、担当者さんのプロフェッショナル性はかなり高いのだと思います。
また、こういうときは周囲からいろいろな情報のノイズが入りますが、的確な説明、あるいはその情報の「信頼度」の説明があり、非常に迷うことなくロジカルに進みました。
マンション売却は、私のような素人には人生の一ページとなります。
購入時の担当の方もお部屋選定にあたり、日当たり良好の点、交通網、ロケーションに対する都市再計画への見解など的確なご説明があり、今回もその満足度を買主様に伝承することができました。
今回の売却にあたっても、私の記憶に残る対応をいろいろ頂きました。
最後に、部屋に残ってしまった一品「脚立」の運び出しもご協力頂き、大変ありがとうございました。
そして最後に、買主さんにはあの部屋で「幸せな家庭」を築いてほしいと思います。
我が家のあの部屋の購入時の目標は子供の進学だったので、昨年達成しました。
購入時も助けてくれた高齢になる親に、先ほど電話で売却の報告をしました。
東急さんに、そして、担当者さんに感謝します。
また遠地から首都圏に戻るときは、東急の物件を購入したいと思ます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
買主様も、M様の想いを引継ぎ、大切にお使いいただけることと思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
信用できる方と進めることができた
初めてのことで全く知識のない私達を、いちから丁寧に教えていただきました。
不明点を電話やメッセージで迅速にご対応いただけたことで、こちらはとても安心してお任せすることができました。
物件探しもプロの知識が入ることで、当初個人的に設定していた条件よりも自分達の生活に合った条件の物件を探していただくことができました。
初めての物件購入を、今回対応して下さった担当者さんにお任せできて本当に良かったです。
何年も購入を考えてはいたものの、なかなか踏切りがつかずとても不安でしたが、迅速なご対応と丁寧なご説明で不安は解消されました。
大きな買い物を信用できる方と進めることができたのはとても幸運でした。
お陰様で晴々しい気持ちで新居に越すことができます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
先日は、東急リバブルにてご自宅を購入頂き、誠にありがとうございました。
私で、T様のご自宅をお探し出来ましたことを心より嬉しく思っております。
また、当社をご利用頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します
急な変化にも弾力的にご対応頂けた
プロとして的確なアドバイスを頂けました。
疑問に思ってる点等を前もってお伝え頂けましたし、急な変化にも弾力的にご対応頂けたので、多忙な中でも無事取引を終えることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
U様の思い出の詰まったご自宅のご売却がお手伝いでき光栄でございました。
またご多忙のなか、様々なご協力を頂き大変感謝しております。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
顧客視点で対応頂いた点が良かった
顧客重視、顧客視点で対応頂いた点が良かった。
他社は経験がないので、比較は出来ません。
青葉台センターは立地も良く、職場の受付の方の対応も良かったと思います。
センターからの返答
この度は、青葉台センターに不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
売買契約から引渡しまでの間に解決しなければいけない点がいくつもあり、引渡し当日まで不安な日々が続き、ストレスも感じていたかと思います。
T様のご不安を解消すべく、弊社提携の弁護士、税理士、土地家屋調査士等、弊社で利用できるものは全てご提案をさせて頂きました。
無事にお引渡しが出来た時は、私自身もホッとした気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、T様よりお褒めの言葉を頂戴できました事を大変光栄に思います。
今後もお客様視点で質の高いご提案を目指し、一人でも多くのお客様のお手伝いが出来るよう努めます。
不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
共感、傾聴
〇共感、傾聴。
センターからの返答
Y様、お世話になっております。
この度はお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様ご家族様のご契約に携わることができ大変光栄でございます。
不動産の事に関してやプライベートなお話まで色々とお話をさせていただきまして大変楽しくお取引をさせていただきました。
社会人の先輩であるY様から貴重なお話をお伺いさせていただくことも多く、大変勉強になりました。
また機会がございましたら是非お手伝いをさせていただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
全く不満のない対応であった
担当者さんは、当方が進めていた銀行ローンの承認などで、ややトラブったときも冷静に売主側と交渉してくれるなど、非常に心強い対応であった。
基本的に、適切にスピーディーに対応してくれるなど、全く不満のない対応であった。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
条件面の調整でお時間を頂戴する場面も御座いましたが、ご納得いく物件に巡り合えたことを自分のことのように喜んでおります。
また不動産に関しまして、お困りのことがございましたら是非お気軽にお申し付けください。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
要望に沿ったアドバイスをいただくことができた
執拗に勧誘などせず、要望に沿ったアドバイスをいただくことができた。
ただ、内見した物件はネットから探したものがほとんどで、ここだけの情報というのはなかったので少し残念。
担当者の仕事ぶりはとても丁寧。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
A様にはご自身でもインターネットで物件をお探し頂けましたので、ご希望を把握してご紹介させていただくことができました。
頂戴いたしましたご意見を糧に、今後はさらにご満足いただけるご提案ができるよう努めて参ります。
お探し初めからご成約までお時間がかかりましたが、最終的に気に入って頂ける物件が見つかり、私もうれしく思います。
住宅ローンの手続き等、ご主人様、奥様にもご協力を頂けたおかげでスムーズに行うことが出来ました。
またなにかございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
