売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんにはとても感謝しています
これまで自宅の購入や売却に際して、複数の不動産業者に仲介を依頼した経験から述べますと、仲介契約に際しての説明が不十分、購入や売却を急かすかのような言動、査定額の根拠があいまい、仲介担当者の言動が非礼または乱暴等々、のマイナス的な印象がありました。
今回の自宅マンションの売却にあたっては、貴社に仲介（当初は専任、その後は一般）を依頼しましたが、上記のようなこれまでの印象とは全く異なる丁寧な対応をして頂きました。
一般売却が中々進展せず、最終的に「業者（リフォーム会社）買取り」という形にはなりましたが、担当者の方からは5日～1週間毎に販売・宣伝活動及び一般（購入希望者）の反応を詳細に示して頂きました。
売却まで約10ヶ月ほどを要しましたが、担当者さんにはとても感謝しています。
もし再び転居に伴う自宅売却や新居購入の状況になれば、貴社に仲介を依頼させて頂こうと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様に満足頂けていること、非常にうれしく思っております。
具体的なお話が入った際もＴ様の迅速なレスポンスがあってのことだと思います。
何度かご自宅でお打合せをさせて頂きまして、ありがとうございました。
今後私でお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
セカンド・オピニオンも参考になりました
連絡の日時等をきっちり守ってくれたので、誠実さを感じました。
他社よりも、お客の立場にたって、行動してくれたので安心感を持てました。
営業社員さんはお客に対して何千回と同じ説明をしていて、不動産のことが当り前になっていると思いますが、お客の立場にたって説明してくれた事は、好感を持てたので、その姿勢は、今後も貫いて頂きたい思います。
流通コンサルの方のセカンド・オピニオンも参考になりました。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産の売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴できたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を糧に今後も研鑽を積んでまいります。
要望に近づけるよう親身になって対応して下さった
この度は、私達家族の長年の夢を形にして下さってありがとうございました。
国際結婚の我が夫婦にとって、とても不安も多いお取引でしたが、最初から最後まで親身になって要望を聞いて下さり、対応して下さってとても感謝しております。
幼児と小学生の子を持つ我が家の希望や要望をとても良く聞いて下さり、要望に近づけるよう親身になって対応して下さったのでとても好印象でした。
小学生になったばかりの子供の学区が変わる事のないように！！との要望でしたが、お引っ越し後も、お陰様で毎日元気に変わる事なく学校のお友達と過ごせて居ます。
相談から引き渡しの日まで何度も東急リバブルの店舗に伺わせていただいた際にも、子供達へのお気遣い対応に、大変感謝しております。
子供達も取り引きが終わってしまって担当して下さった方に会えない事と、『リバブルさんにもう行けないの？』と少し寂しそうです。(笑)
ブルちゃんのぬいぐるみは今でもわが子達の枕もとに・・・・zzz(笑)
今回のお取引き時のキャンペーンだった様ですが、某テーマパークのチケットも戴いて！！
とても楽しい年末とクリスマスの思い出を作る事が出来ました。
新しいお家で家族で新年を迎える事が出来た事、感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は多くの不動産会社がある中、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご来店して頂いた時から、不動産の購入希望が強く、購入条件もしっかりとまとまっており、私としてもスムーズに、いい住宅をご紹介できたと印象強く残っております。
不動産のお引渡しを無事に迎えれたのも、お忙しい中お時間を作って頂き、何度も足を運んで頂いたおかげでございます。
また、溝ノ口センターの近くに来られることがございましたら、お気軽にセンターまでお寄りくださいませ。お子様達とお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親身になって頂き、色々とアドバイス頂き、大変感謝
丁寧な対応でした。
親身になって頂き、色々とアドバイス頂き、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして有難うございました。
至らない点もあり、ご不安をおかけしてしまった事もあったかと思いますが、微力ながらＴ様のお買い替えのお力添えができた事、また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
きちんとしていて好感が持てました
時間に正確だったこと、こまめに連絡をくれたこと、言葉使い態度等々まだ若いのにきちんとしていて好感が持てました。
税金面等の知識が深まればさらに良いと思います。
以前、私共のマンションを売った時と比べるとリバブルさんのほうがしっかりしていて良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
十分な経験をお持ちになっていたと思われます
自分が行う仕事内容、行動について良くお分かりになっています。
日頃の積重ねによる不動産業務に対し、十分な経験をお持ちになっていたと思われます。
会社としても良い人材を確保していると感じました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
日頃よりお客様へはわかりやすいご説明を心がけておりますので、大変嬉しく思います。
今後も機会がありましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
顧客の立場に寄り添う姿勢は尊敬に値します
程良い距離感に好感が持てました。
購入を検討している物件の内覧を終えた後に、ダメ元で「各部屋の傾きを確認することは可能か」と尋ねたところ、すでに日が暮れていたにも関わらず、会社から傾斜計を持ってきてくれて、一緒に確認してくれました。
担当者さんの、顧客の立場に寄り添う姿勢は尊敬に値します。
良い物件を紹介していただきありがとうございました。
妻も喜んでおります。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、当社をお選び頂きましたこと御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、精進して参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝
最初の問合わせから購入決定までの数ヶ月間、終始一貫してとてもご丁寧に担当してくださって感謝しています。
気になった物件の内見を重ねるうちに、具体的な条件も変化していきましたが、その都度、柔軟に対応してくださいました。
人生において決して小さくない決断を熟考していく間、どんな些細な事でも気兼ねなくコミュニケーションさせて頂けた結果、こうして満足のいく新生活を得ることができました。
暮らしを続けていくうちに、またお世話になる機会があるかもしれませんが、その際はまた同じ方にご相談させていただければ幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
／かぶとむしの話を車の中でしてくれてありがとうございました。
／色々お世話になりありがとうございました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
このような温かいお言葉を頂き、Ｏ様にご満足頂けるご購入のお手伝いができたと改めて実感する事ができ、大変うれしく感じております。
また、不動産に関するお悩み等がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました
お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
今回の売却は若干時間が掛かってしまいましたが、良いお客様を見つけることができたと思います。
結果的には他社の買主様となりましたが、当社では、地元の不動産業者との連携も深めております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
