売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身になっていただき感謝しております
とても親身になっていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。
今後のことを見据えての住み替えのお手伝いをさせて頂きました。
ご主人様、奥様に喜んでいただき、私も本当に嬉しく思います。
今後も、不動産で何か、お困りの事があれば、東急リバブルの私までご連絡ください。
宜しくお願いします。
地場不動産会社との違いが良くわかりました
地場不動産会社との違いが良くわかりました。
押し付けが無く、上手くリードして頂きました。
売却がなかなか出来なかった場合の買い取り制度は、安心しました。
結果、早期に売却出来助かりました。
今回は売却でしたが、買取やリフォームの場合も、相談したいと思います。
センターからの返答
このたびは当社に売却のご依頼をいただきありがとうございました。
売却保証の話を進める前に成約に至り、私も安心しておりました。
また、契約時にドタバタとなったりし、大変ご迷惑をおかけしました。
今後、不動産に関する事がございましたら、お気軽にお申しつけください。
金銭面でも心の余裕の面でも安心することができた
いつもお世話になっております。
売買当日、どうしてもはずせない仕事があり、妻にかわりに行ってもらったのですが、その妻もケガで足が悪く、運転できない状態でした。
そのことをふまえて、相手側の方と交渉し、契約場所を変更していただいたり、送迎して下さったりと、助けていただいて、とても感謝しております。
新居に移る際、気がかりだった旧居の売買をスムーズに行なっていただき、金銭面でも心の余裕の面でも安心することができました。
質問等の返信もとても早く、次にどなたか紹介する際も自信をもっておすすめできる人柄だと思っています。
少し、おっちょこちょいのような一面もありましたが、そこはお人柄と、たくさんの経験を積んでご愛嬌のある営業マンになっていただけたらなぁと、楽しみにしています。
またお世話になることもあろうかとは思いますが、その際にもまたぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
今回の取引では、お仕事や引っ越しで忙しい中、時間を取って頂き、かつ奥様もお怪我なさっている中、ご足労賜わりまして大変感謝申し上げます。
お客様のご期待に応えることが出来、またこのようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じ上げます。
社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
売却物件については担当者レベルで放置されていた
当初は早い対応をして頂いていたのですが、売却物件については担当者レベルで放置されていた。
その後の対応も悪かったので不満でした。
センターからの返答
この度は弊社仲介により新築用地のお取引を頂きありがとうございます。
現在ご所有の売却希望物件につきまして、ご対応が遅くなってしまいました事につきまして多大なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ともお預かりさせて頂いております物件のご売却について、弊社一丸となって販促に努めて参りますので、お付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
親身になって親戚かと思うくらい熱心に支えてくれた
最初は若い方で大丈夫かな？、と思っていましたが、前の不動産屋で優柔不断な営業担当にふりまわされていたので、この人にかけてみようと思いました。
ほぼ事故物件といってもおかしくない私の環境・状態を、ねばり強く周囲を説得し、そして最初で最後のお客様をみつけてくれました。
ともすればポーズだけとる営業が多い業界なのに、親身になって親戚かと思うくらい熱心に支えてくれました。
この半年間、楽しく販売活動を続けることができました。
感謝しています。
今、新しいスタートを切ることができるのも、担当者さんのおかげです。
契約の日は、日程を変更して参加してくれてありがとう。
そしておつかれ様でした。
センターからの返答
初めてお会いした際、一般媒介のご依頼でお呼びいただきましたが、お話を聞かせていただくと、どこか一社にまとめられる方が良いと感じ、専任媒介をご提案させていただきました。
N様の場合、不動産会社が責任をもって、スケジュール管理と売出金額のご提案をさせていただくべきだと感じたからです。
N様の新しい生活に向けてサポートさせていただけたこと、とても嬉しく感じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
遠方まで来て頂き大変助かりました
この度は、リバブルさんの方々には大変お世話になり、有がとうございました。
様々なタイミングで丁度良くお話を進めて頂いたり、細部に渡り行動して下さり、又遠方まで来て頂き大変助かりました。
とても感謝致しております。
皆様お身体にお気をつけて、お元気にお過ごし下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただき、ありがとうございました。
遠方にお住まいで、なかなか直接お会いする機会も少なく、ご理解しにくい点もあったかと思いますが、無事にご売却をすることができ、ホッとしております。
契約の際には、11月にもかかわらず、雪が降り、駅までお迎えに来て頂き、一面の雪景色がとても印象に残っております。色々お気遣いも頂き、ありがとうございました。思い出に残る契約となりました。
手数料に少し足りないくらいでしたが値引きできた
購入価格について、しっかりと交渉してもらい、値引きは無理と思っていましたが、それでも手数料に少し足りないくらいでしたが値引きできたので、有難かった。
初めての中古物件購入で、入居日にいきなりウォークインクローゼット内のバーが脱落したことについて、売主側に素早く対応してもらえました。
おかげで、修理は売主の関係業者が翌日に対応してくれた。
築年数が相当経過している古いマンションでは、エアコンが今の大きさのタイプが設置できず、薄型のタイプでないと取付できないことを知らなかったので、実際にエアコンを設置できたのは入居後1ヶ月以上経過してからになった。
このような事例は他の物件でもあったと思われるので、中古マンション購入時の注意点として周知してもらいたい。
センターからの返答
T様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ウォークインクローゼットの件、エアコンの件、共にご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
また何かありましたらご連絡いただけたらと思います。
今回、T様のご購入のお手伝いをさせていただき、私の成長にも繋がりました。
本当にありがとうございました。
今後とも全力で頑張って参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
皆様のおかげで安心して購入、入居となりました
不安な事、確認しておきたい事を気軽に相談する事が出来、尚且、スピーディーに対応して頂き大変助かりました。
買替えで入居まで時間が厳しい中、迅速に進めて頂き感謝です。
甲子園センターのセンター長様にも大変お世話になりました。
担当者様はじめ、皆様のおかげで安心して購入、入居となりました。
新居は、大満足です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル甲子園センターにご依頼いただき、誠にありがとうございました。
新居もご満足して頂き幸いでございます。また、お困りのことがございましたらお気軽に、いつでも東急リバブルまでお申しつけくださいませ。末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
苦情です
①建物引渡しに伴う不用品回収業者について
・早々と立入りさせたのに中々見積が出てこない。
・見積りが高いことについて他人事で、下げ交渉も自分でしてくれと言われた（最初から照介しなければよいのにと思った）。
・物置は引取り不要等の条件を伝えてくれていない。
②境界坑の確認について
・契約日から引渡し日まで3ヵ月程度あったのに、ギリギリに隣家の承認云々の話しを受け、関東ー宝塚市の往復を余分に強いられた。
①②ともに苦情です。
センターからの返答
この度は弊社でご売却させて頂き誠に有難うございました。
①、②の苦情につきまして、以後気を付けて、営業活動して参ります。
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、お声掛け頂けましたら幸いです。
スムーズに進めていただき、大変感謝しています
限られた期間内で、販売価格から引越までスムーズに進めていただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は京橋センターの仲介サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
弊社をご信頼いただき、ご自宅の売却をお任せいただけたことに対して、お取引を期間内で無事に終えることができ、私も非常に安堵しております。
これもお客様のご協力がありスムーズに進めることができたと思っております。
改めて御礼申し上げます。
また不動産以外のことでも何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
