売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
あまり紹介がなかったのが残念でした
今回のマンションの購入に当たり、当方で事前に調べた2件の中で決定しました。
他にもよい物件があればと期待しましたが、あまり紹介がなかったのが残念でした。
又最初に案内してもらったマンションで、訪問した当日、マンションの裏の家の方から”バセイ”を浴びせられました。
マンション建設時の反対者のようです。
もし当日このような事がなく、このマンションで契約していたらと思うと、ヒヤあせが出て来ました。
結果的には2件目のマンションが気に入り購入、良い物件であったと喜んでいます。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は、購入でお世話になり、誠に有難うございました。
購入希望条件等に合致する、売出し物件が少ないエリアの為に、ご紹介可能物件が少ない中での見学、物件決定になりました。
結果、物足りなく感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、不動産でお困りの事があれば、東急リバブルの私まで宜しくお願いします。
担当者さんにおまかせしていたら安心ですね
いつもありがとう！
担当者さんにおまかせしていたら安心ですね。
主人が、「相場も解らないので担当者さんにまかせたら」と言ってくれてますので、すぐに決まりました。
ありがとう。
感謝です。
センターからの返答
N様、私を通して6度目の不動産取引を頂きまして、誠に有難う御座いました。
N様と不動産を通してお会いできること、不動産以外のお話も一緒に楽しくさせて頂けること、初めての出会いからも変わらず私を応援して下さること等、感謝の気持でいっぱいです。これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
喜んで飛んで参ります。何卒、宜しくお願い致します。
時間がない中で丁寧に対応して頂き、とても感謝
時間がない中で丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご依頼を頂戴いたしまして、ありがとうございました。
お仕事が変わる手続きと建物建築のお話し、ご自宅の売却と多忙な中、お時間とご協力をいただきまして、無事に取引を終える事ができました。
遠距離にはなってしまいましたが、私にできる事がありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
熱心な販売活動により、無事に売却できました
売却期間が長く、なかなか売れなかったけど、熱心な販売活動により、無事に売却できました。
その節は大変お世話になりました。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
お時間が掛かってしまいましたが、無事にお取引が出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、T様のご協力があってこそだと思います。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
最終的に不安に思う買い物だった
知識のないものに対しての説明が全般的に分かりづらい。
最終的に不安に思う買い物だった。
センターからの返答
O様、この度はお取引を有難う御座います。またお忙しい中、お客様アンケートをご返送頂きまして有難う御座いました。
私の説明が至らず、不安な気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
O様より頂いた貴重なコメントに基づきまして、改善をさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。
売却から購入まで一生懸命してくださりたすかった
当初希望のマンションがありましたが、売却等の手続で他の人に購入されてしまって、条件に合うマンションをさがすのは時間がかかると思っていました。
しかし、担当者さんが購入条件をわかっていてくれて、店頭に売り出す前に最初に連絡してくれ、現地をすぐ見に行って決めました。
中古マンションなのでリフォームが必要で、紹介してくれた所から見積をとったのですが、予算よりかなり高くなっていました。
そこで、担当者さんに相談したら、別のところを紹介してくれて、見積りをとってみたら、そこは、前にもこのようなマンションリフォームをした経験があり、熱心に対応してくれましたので、決めました。
担当者さんには、売却から購入まで一生懸命してくださりたすかりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介でマンションを購入頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
売却から購入までいろいろ大変だったと思いますが、ご協力を頂きありがとうございました。
また、室内のリフォームの仕上がりを確認させて頂ければ幸いでございます。
これからも不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
ありがとうございまし
今回はお世話になりました。
無事取引できて助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
決済日当日は、慌ただしくなりましたが、無事に決済をすることができ、良かったです。
素敵なお住まいが完成することを楽しみにしております。今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
来店者以外のネットワークが整備されている
他社との対比に於いて貴社が優れていた項目
①良心的
・撤退が決まっていても説明もなく契約
・直ぐに業者への販売を提案された
・契約時、遠方まで来てくれた
②情報の豊富
・来店者以外のネットワークが整備されている
以上
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を、川西センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
お任せ頂いた後、すぐ良いお話しが出来、私自身も嬉しく思っております。このような良いお取引が出来たのも、I様のご協力があってこそだと思います。
遠方でのご契約でしたがとてもいい思い出として印象に残っております。
今後も、お手伝いできることがあれば何でもご相談頂きたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
スムーズなお取引、ありがとうございました
家を販売する事に関し、なるべくはやく手ばなしたかったのですが、直接購入いただけ、金額も納得いくものでした。
スムーズなお取引、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産売却のパートナーに、当社をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。ご売却完了に行き着くまで、一緒に解決しないといけないポイントがございましたが、S様のご協力もありまして、契約完了となりました。改めて、お礼申し上げます。有難う御座いました。
また、不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。引き続き、東急リバブルを御贔屓頂ければと存じます。宜しくお願い致します。
大手なので安心して任せられる
良い点
大手なので安心して任せられる。
悪い点
大手ゆえに、1人1人のもっている件数を処理しなければならないので、きめ細かいサービスがもう一歩。
担当者が持てる力は限られているので、将来1人1人が専用端末で本店or支店で担当者がフォローできる、つまり予定がダブル場合、端末より適切な方法を知らせる専用アプリの開発で、お客様の要望に対応できるAI時代がくることが、他社を引き放す方法かと。
センターからの返答
このたびは弊社で不動産のご購入いただきありがとうございました。
K様のように昼と夜の反転したお仕事のお客様に対し就寝される時間帯に、ご連絡する事があり大変申し訳ございませんでした。
色々なお客様がいらっしゃいますので、今後はご迷惑をおかけしない時間帯にご連絡するよう気を付けてまいりたいと思います。
