売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスが早くて大変助かりました
メールでの問い合わせに対するレスポンスが早くて大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠に有難うございます。
お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
K様のご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、何なりとお申し付け頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
顧客満足を常に考える営業姿勢が素晴らしい！！
顧客満足を常に考える営業姿勢が素晴らしい！！
迅速なご対応、有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様のご自宅のご購入をお手伝いすることができ、大変良かったです。
これから新生活が始まるかと思いますが、お二人のご多幸をお祈り申し上げます。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
契約全般の親身な対応ありがとうございました
買取契約になってしまったのが残念でしたが、契約全般の親身な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様とは前任の担当者からの引継ぎで担当をさせていただきました。
当初お仕事の都合でなかなかお会いすることが出来ず、販売スケジュールの確認が出来ていませんでした。
そんな中お仕事の合間を見つけ、お打ち合わせいただいたことで今回のご契約まで進めることができました。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
契約・決済にかかる時間は短くて今迄で一番楽でした
賃貸の終了から売却まで担当者間の連絡が良かったようで、スピーディーに進んだのがとても良かったです。
売買担当の方も説明に何回も足を運んで下さり、親身に対応して下さいました。
連絡も方法、時間帯など何も問題なかったです。
不動産売買はこれ迄にもしたことがありますが、契約・決済にかかる時間は短くて今迄で一番楽でした。
10年以上前、不動産購入時も東急リバブルさんにお世話になり、その時の担当の方がよかったので、賃貸も東急リバブルさんにお願いすることにしましたが、賃貸契約当初はトラブルが多く担当者に信頼がおけなかったので、賃貸についてのイメージはよくないです。
売買は、前回も今回も誠意をもって対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご所有不動産は弊社の注力エリアでもあり、速やかに買主様を見つけることができましたが、無事お取引が完了できたのはY様にも迅速にご決断を下さり、ご契約手続きのご準備にご協力いただけたからだと感じております。
弊社賃貸部門とも連携を取り、より良いサービスが提供できるよう尽力できればと存じます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
社会人としてありえません。失礼にも程がある。
購入を希望する土地に係る資料を受領し、それをベースに購入価格の商談を進めていたところ、同じ資料の中にその土地について面積が複数存在する（別のページに異なる面積）ことを私が発見、指適した。
どちらが正しいのか担当者は知らず。
土地代金の最も重要なファクターである面積の表記にミスがあり、担当者も正確な面積を知らないなど、仕事があまりにずさん。
社会人としてありえません。
失礼にも程がある。
正確な面積を把握してない理由として｢その他の土地も担当していて、こちらの物件だけじゃないんですよ～｣とのこと。
私にとっては人生での一大事なのだが。
戸塚区の土地を買ったものより
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
今回お叱りを頂いた件に関し、今後このような事がないよう精進して参ります。
明るく元気で気さくな人柄にも好感を持てました
親の家の売却と私達のマンションの売却と続けて２物件、２年間お世話になりました。
売却不動産の販売を熱心に行って頂いただけでなく、営業と直接係りのない賃貸物件の問題、他業者の紹介から町内会に至るまで、住宅に関するあらゆる疑問に対してアドバイスして頂き、大変感謝しております。
明るく元気で気さくな人柄にも好感を持てました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
いろいろ大変なこともございましたが、無事にお引渡しできたことを嬉しく思っております。
今回のお取引は、私が戸塚に異動したことをご存じであり、ご売却のご相談（２回目）をK様から直接いただいたのがスタートでした。
ご契約が決まり、お引渡に向けていろいろマンションの調査したところ、重大な問題が発覚し、これを解消するため何度もやり取りを重ねてまいりました。
K様はお仕事でお忙しいにもかかわらず、いつ連絡しても嫌な顔一つせずご対応いただけたことに、感謝の気持ちで一杯でした。
おかげ様で、最後はしっかりと私の方で対応することができ、無事期日内にお引渡しへたどり着きました。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、一層業務に励んでまいりますので、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんに売却を依頼し、大変満足しました
東急リバブルさんに売却を依頼し、大変満足しました。
担当者様にも大変お世話になりました。
また何かありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
買主様の融資承認についてご心配もお掛け致しましたが、買主様も喜ばれ、良いお取引が出来ました。
販売開始されてから比較的長い期間がございましたが、戸塚センターへお任せいただきましてからは早いタイミングでご成約となり、安心しております。
またご不明なことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後もA様ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。
懇切丁寧に購入までおつきあいくださいました
お世話になりました。
御社で、ご担当者さんで良かったです。
”やや”満足なのは私が深く質問しなかっただけで、初めて問い合わせた時から懇切丁寧に購入までおつきあいくださいました。
私自身が単身赴任のため、妻などとうまく進めてくれました。
ご担当者さんとのご縁で良かったと思っています。
ただ物件購入後、売り主様？の建築不備（建て付け、土中の残留物、換気扇など）がいろいろと見つかったのは残念でした。
こちらもすぐにご担当者さんが対応してくれています。
でも東急さんで良かったかなと思ってます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｊ様はご主人様が単身赴任中ということもあり、いろいろお手続きが大変だったかと思いますが、ご協力をいただきスムーズに進める事ができました。
重ねて御礼を申し上げます。
入居後の不具合に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
何かあればすぐに対応致しますので、今後ともお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
新しい人生にワクワクしながら過しています
新しい人生にワクワクしながら過しています。
どうか良い人生を作り上げられる様、願ってください。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
M様のお住み替えを最後までお手伝いすることができ、大変良かったです。
また、なにかお困りの事がございましたら、直ぐにお伺いさせて頂きます。
お気軽にお申し付けください。
担当者さんで良かったと心から感謝しています
マンション購入を考えていた際に、東急リバブルの担当者さんに相談をして、今回購入をする事が出来ました。
ローン審査の事がとても不安だったのですが、遠い中職場近くまで足を運んでくれて、審査が通る様に密に対応してくれたので、本当に心強かったです。
ありがとうございました。
アンケートでも記入の通り、対応・態度は、とても満足しています。
担当者さんで良かったと心から感謝しています。
これからの新生活がとても楽しみです。
今後、又、買い替えなどの際もお願いしたいと思いますので、これからも宜しくお願いします。
担当者さんの笑顔と話し方は、相手に安心感を感じさせるので、これからもお仕事頑張って下さい。
応援しています。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
M様の運命を感じた物件の購入をお手伝い出来たこと、大変嬉しく思います。
お近くなのでまた困ったことやご相談の際には是非お立ち寄りください。
これからも宜しくお願い致します。
