売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大きな決断をする時に非常に救われました
全面的に信頼が置けたということが、精神的にも自分の家を手離すという大きな決断をする時に非常に救われました。
良い担当者の方に出会えたことは幸運だったと思っています。
子供も同じ思いだった様です。
シニアレジデンスのことを知らせていただいたのも担当者さんからでした。
今こちらに引越して数週間が経ちますが、これも結果として、良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
長年住まわれた大切なご自宅の『ご売却』、『お住み替え』のお手伝いさせていただいた事にとても感謝しております。
今後とも何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
やや不信に思う点もあった
日本の不動産媒介は売主、買主の両方を代表するので今回のケースでもどちらの立場なのか売主側の立場としてはハッキリせずやや不信に思う点もあった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私が買主様側の担当もさせて頂いたので、不信に感じさせる点もあったと深く反省しております。
ご指摘頂きました内容をしっかり教訓とし、今後更にお客様の満足が向上できます様、営業活動に生かして日々精進して参ります。
今後もお近くでもいらっしゃるので、お力になれることがございましたら、何なりとお気軽にお声掛けください。
ほぼスムースに進行し、満足しております
売却依頼時から完了時までほぼスムースに進行し、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役立てたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
よく勉強されていると思いました
この度は、大変お世話になりましてありがとうございました。
地域の物件についての知識など、よく勉強されていると思いました。
買いも売りもお願いしましたが、誠実な人柄とよく勉強されている知識に安心しておまかせすることが、できました。
契約後のリフォームについても手配いただいて、気持よく転居することができました。
担当者さんの対応には、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、お忙しい中ご丁寧なコメントを頂き、誠に有難うございます。
お住替えのお手伝いができたことを嬉しく思います。いつもお伺いする度に色々とお気遣い下さり有難うございました。お取引には直接関係ございませんが、好きなコーヒーにも巡り合うことができました。
ご売却中には色々な場面がございましたが、全てが貴重な経験となりました。T様の誠実なご対応にも深く感謝しております。
これからもこのような経験を大切にして、出会えた全てのお客様に最良のサービスを提供できますよう努めて参ります。
今後も街で見かけた際にはお声かけ下さると幸いです。
状況を常に把握することができました
売却中は丁寧な営業報告を毎週頂き、状況を常に把握することができました。
値下げのアドバイス等も的確で、おかげ様で売却することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いの売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願いいたします。
最後まで素晴らしいサポート
担当者さんとは2度目の売買仲介契約でした。
（一度目は購入、二度目は売却）。
物件がグループ会社分譲物件ということもあり、自信とプライドを持って最後まで素晴らしいサポートをしていただけました。
次にまた不動産購入を検討する際は必ずまたお声かけしたく思いますので、これからもよろしくお願いいたします！！
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一度目のお取引をさせていただいた時とは店舗が変わってしまっておりますが、再度お声掛けを頂く事ができ大変うれしく思っております。
今後ご購入をご検討の際には、是非、お声掛けいただけますと幸甚です。
Ｏ様のお力になれるよう、全力でお手伝いをさせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
双方で気持ち良く取り引きができたと思います
初めての不動産購入で不慣れな事や用語などわからない事も多かったが細かい質問にも理解するまで快く説明していただけた事には満足しております。
また金銭面で売主様とのネゴシエーションも多かったのですが、粘り強く交渉していただき、難局をのりこえ、双方で気持ち良く取り引きができたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
売主様との交渉で度々ご迷惑をお掛け致しましたが、最終的にはK様にとって気持ちの良いお取引ができた事は、私も非常に嬉しく思っております。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
最後は担当者の人柄や熱意
売却した物件、及び購入した物件とも、東急線二子玉川駅利用の物件であったこともあり、最終的に同じ東急グループの東急リバブル様にお願いしたことが、良い結果につながったと思っています。
不動産売買というのは、ご縁だと思っていますので、たまたま欲しい物件の取扱いが御社であったということもご縁だったと思いますが、その中で担当者さんという優秀な営業マンにもめぐり会え、良い取引きが出来たことも、やっぱりご縁であり、ラッキーだったと感じています。
他社と比較したことはございませんが、東急沿線での不動産取引に関する情報量と実績は、おそらく他社とは比較にならない程のシェアを占めておられるのではないかと思っています。
最後は、担当者の人柄や熱意だと思います。
担当者さんには、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めいただき、誠にありがとうございます。
売却・購入と約半年間のお手伝いでしたが、本当にお世話になりました。
Ｎ様のご協力があったからこそ無事にお手続きができました。
今後も不動産に関してはＮ様の頼れるパートナーとして、何なりとご相談をいただければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。
納得した上で変更することができました
チラシ等広告を効果的に出して頂き、好感を持ちました。
販売価格値下げについても、妻に対して丁寧な説明があり、納得した上で変更することができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、又そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
チラシ等のタイミングや価格の値引きについても、お客様と一緒に考え、ご理解いただいたおかげで、無事にご成約することができました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になっていただいているだなあとも感じました
一年という長い間、辛抱強く対応していただき感謝しております。売り出し当初に、契約の手前までこぎつけたのですが、買主様の個人的な御都合で話がなくなり、落胆したのですが、私以上に担当者さんが落胆していたのが、反対に、申し訳ない気持ちにもなり、親身になっていただいているのだなあとも感じました。
その後長丁場でしたが、契約までこぎつけることが出来ました。
もし機会があれば、次回は一戸建てを購入する事があるかもしれません。その時は、またお世話になりたいと思います。その時は、宜しくお願いします。以上
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂きまして深く感謝申し上げます。
ご契約日当日にお話が無くなった時は、大変申し訳無い気持ちでいっぱいでしたが、その後無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思っております。
ご購入の際も「任せて良かった」と思って頂けるよう誠心誠意お手伝い致しますので、是非お声掛け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
