売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの時間も短縮できた
全て先回りして資料をご用意頂き、こちらの時間も短縮できた。
忙しい時期だったので大変助かった。
センターからの返答
S様、T様、この度は生まれ育った思い出がつまったご実家の売却を私にお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
複数社よりご提案を頂いている中で、当社からの提案に魅力を感じて頂いた結果、良い買主様とご縁をお繋ぎできて大変嬉しく思います。
販売活動期間中は様々なご尽力を頂き、無事に取引が完了できたこともお二方のお力添えのおかげであると思っております。
今後、不動産のことやそれ以外のごとでも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂きたく思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。
冷静に粘り強くご対応いただいた
色々と面倒な物件だったと思いますが、初回の面談から最後まで丁寧にご対応いただき、感謝しております。
こちらの不安な点や物件自体のトラブルにも、冷静に粘り強くご対応いただいたと思っております。
センターからの返答
この度は弊社を利用いただきありがとうございます。
契約後の手続きでご心配をおかけしましたが、無事、買主様にお引渡しできて嬉しく思います。
書類の手続き等何度もご協力いただきありがとうございました。
遠方なのでお会いする機会も少ないかもしれませんが、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
とても良い担当者でした
相談しやすく、対応も迅速。
とても良い担当者でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで無事にお取引を完了することができたのはK様のおかげです。
あらためて御礼申し上げます。
今後とも建物の件等で何かありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
要望等の対応が丁寧で迅速でした
以前にも、何社かとの取り引きを経験しましたが、他社と比較して、東急さんは信頼がおけて要望等の対応が丁寧で迅速でした。
社員教育がしっかりしている、と感じました。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご所有不動産をお取引頂き、誠にありがとうございました。
遠方の不動産のお取引で、何度も現地にお越し頂く機会がございましたが、毎度ご快諾頂き、誠にありがとうございました。
測量の件ではお手数をおかけし申し訳ございませんでした。
それでも無事お引渡しまで終えることができたのは、M様のご協力があったからこそだと感じております。
今後また何かございましたら、どんなに些細なことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
悪い点は一切ありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、I様のご契約に携わることができ、大変嬉しく思います。
至らない点も多くあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
また、何かございましたら、いつでもお気兼ねなくお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
２週間も経たずに買い手が見つかりました
今回は、隣地の方の土地売却による境界確認の為に東急リバブルさんから連絡があり、長年空き家にしていた為この機会に売却を検討することになりました。
売却の相談を担当の方にお願いしてから、２週間も経たずに買い手が見つかりました。
固定資産評価額などから、それほど高い金額では売れないのではないかと心配していましたが、予想よりも高い金額で売却することができ満足しています。
売買契約成立後の手続きについても、スムーズに行うことができました。
センターからの返答
この度は、ご所有の不動産のご売却をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お母さまにも打合せの際は同席いただき、思い入れのある戸建だったことが伝わりました。
今回はたまたまお隣の方もご売却されるというきっかけもございまして、購入希望者もすぐに見つけてこられてよかったです。
また、不動産にまつわるご相談ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
家族のような安心感があった
今回の担当者は、他のこれまでの会社の担当者と競べて極めて親切で、家族のような安心感があった。
機会があったらまたお願いしたい、と強く感じた次第です。
センターからの返答
この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉もいただき、ありがとうございます。
W様のおかげでトラブルもなく、無事にお引渡しまで済みましたこと、嬉しく思っております。
引き続き不動産のことは弊社にお任せいただきたく存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
任せていて安心感があり信頼できる
店全体に顧客を大事にしようという雰囲気を感じる。
言葉遣いや説明が丁寧で、対応も早い。
途中経過の報告も適切。
兎に角、任せていて安心感があり、信頼できる。
訪問時に担当者以外の人が受け付け電話に出ても、「お持ちしておりました」との返事で、私が訪問することを周知されている感じがして気持ちが良い。
こちらから電話した場合、「電話料金がかかるから」とすぐに折り返し電話をする等、顧客本位が徹底されている。
今回は大手他社とも媒介契約を結んだが、全てにおいて雲泥の差であった。
今後、その会社には依頼したくないし、他の人にも薦めたくない。
センターからの返答
F様、この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様から頂いたお言葉、まさに営業冥利に尽きます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、F様のお役に立てるよう努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
満足している
満足している。
センターからの返答
この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございました。
Y様とは初めてお会いしてから非常にスムーズなお取引ができました。
ご契約からお引き渡しまで少し時間がかかりましたが無事にお引き渡しができ嬉しく思います。
新居が完成しましたら是非ご挨拶にお伺いさせていただきます。
何かご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
売主に寄り添っていないような気がしました
早期に売出希望価格で売却が決まりましたが、買主からの手付金減額交渉などがあり、売主に寄り添っていないような気がしました。
担当者の人当たりは良く一生懸命なのはわかりますが、契約時の手続き書類に実印、身分証明、●万円印紙と連絡があり、印鑑証明書や権利証の記載がなく不思議に感じていたら、翌日追加連絡が来たりしました。
また、精算場所の銀行名の連絡がきたが住所の記載がなく、当方で調べたら統合されたと記載があり、住所確認依頼をしたり、仲介手数料を現金支払したのに翌月は振込と言われ確認したら、「今月から内規が変更になった」と全てに手際が悪く思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、１つ１つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
