売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
チェック等の「冊子」があったらなと思いました
希望。
売買終了までのタイムスケジュール～チェック等の「冊子」があったらなと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
税金のこと等、手続き上も非常に大変だったと思います。
その中で、チェックを頂く冊子などのご提案が出来ず、申し訳ございません。
今後に生かしていきたいと思います。
また何かお手伝いができることがございましたら、何なりとお申し付けください。
レスポンスも早く些細なことでも相談できました
担当者さんには大変お世話になりました。
いつも不明点には明確に回答をくださり、レスポンスも早く、些細なことでも相談できました。
定期的にご連絡も下さるので、初めてのことで不安の中、とても安心感がありました。
強いて言えば、敷地に関するリスク面に対するご説明を、もっといただけたら良かったなと思います。
購入した土地は崖の法面に位置し、敷地面積に個人では管理が難しい場所も含まれている、一般より特殊な土地です。
自分たちが当時そこにまで気が回らず質問しなかったのが悪いのですが、長年住むにあたり、そこに自生している植物の管理や災害時に崖崩壊などがもし起こった場合の具体的な対処について、書類の記載のみではなく不動産側がもっと積極的にお伝え下さっていたら、より不安なく家づくりを進められたのかなと少し思います。
総合的な対応としてはとても満足しています。
家づくりにあたり、非常に多くの不動産会社、担当者とお話させていただきましたが、東急リバブル担当者様にご対応いただけて、本当に良かったとしみじみ感じています。
この度はお世話になりました。
センターからの返答
この度はご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
すべてのご不安に対しての配慮が足りなかった点に際しては申し訳ございませんでした。
ご新居へのご入居は新生活の第一歩となります。
これからお住まい頂く中でご不安に感じられる点等ございましたら引き続き弊社へお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても感謝しております
担当の方の説明等は丁寧で大変わかり易く、こちらの要望にも誠意を持って対応してくださり、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えるご契約でき安心しております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
常に迅速で丁寧な対応をして下さいました
最初にお店に伺った際、アポイントなしで伺ったにも関わらず、丁寧な対応をしていただき非常に好印象でした。
その時点から、お願いするなら東急リバブルさんにと思えた対応でした。
他社さんでは、アポイントなしで伺ったり、お話だけというとそっけない態度を取るお店もありましたが、そういったことは一切ないと感じました。
お取引き中もその姿勢は変わらず、常に迅速で丁寧な対応をして下さいました。
こちらの質問にはすぐに回答を下さいましたし、不安な点があればそれを取り除き一緒に解決していって下さったり、常にこちらに寄り添った対応して下さったと感じました。
契約成立してからお引渡しまで色々困難なこともありましたが、都度最善の方法を模索して提案して下さって、なんとか無事に最後までお取引を完了していただき、とても感謝しています。
また非常に信頼の出来る、頼れる方でした。
機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
約1年前にご相談をいただき、長期間本当にありがとうございました。
お二人のお力添えで無事にお手続きが完了しました。
お会いした際にもお話しましたが、私にとっても思い出に残る、勉強させていただいたお取引でした。
また不動産のことでご質問がありましたらご用命ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
ものすごく楽しく気軽にできた
良かった点
話しやすかったです！！
色々とマンションを見に行った時の感じがとても良かったです！！
友達のように会話ができて嬉しかったです！！
とても大きな売買契約とは思えないほど、気楽にできました。
ものすごく楽しく気軽にできた事を、本当に有難く思っています。
悪かった点
１年間売却ができないとか知らない知識があり、不安に感じました。
プロとして、もう少し客に知識をわけて頂きたいと熱望いたします。
引越しの業者の説明がなかったのが、とても残念に思います。
最後の最後にゴミの事でもめたのは、とても悲しくなりました。
紹介も説明もないのは、かなり残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
できる限りご負担が少ないように努めておりましたので、「楽しく気軽に」感じて頂けたこと、嬉しく思います。
しかし、お引渡しに向けての手続きの中で、税金・不用品処分の件で、Ｋ様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
やり取りがある都度ご連絡を頂けた
やり取りがある都度、ご連絡を頂けたのはよかった。
悪かった点は特になく、親身に対応して頂き好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠に有難うございました。
また、アンケートにご回答いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
スムーズにいろいろと物事がサクサクと進んだ
担当者さんのおかげで、２年近く探していた土地が数か月で見つかりました！
それは担当者さんがいろいろと対応してくださったおかげだと、心より感謝しています。
私は仕事をしながらなので、あまり必要のない情報はほしくなかったのですが、担当者さんはそれを伝えなくても必要な情報のみをお伝えしてくださって、とてもスムーズにいろいろと物事がサクサクと進んだので、とても楽しく土地探しもできました！
ありがとうござました！
これからマンション売却についても、どうぞ引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は、不動産の購入にあたりまして鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございます。
T様のご協力のおがけで無事お取引を終えることができたことと、お褒めの言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
これからマンションの売却が始まりますが、T様にとってご満足のいくお取引ができるよう精一杯頑張ります。
新居が完成しましたら是非ともお伺いさせてください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
何事もなく売却終了しました
淡々と静かな方でしたが、仕事は順調に進み、何事もなく売却終了しました。
嬉しい限りです。
ありがとう御座居ました。
東急リバブルの増々の発展を望んでいます。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
Y様のお住まい探しを微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
何かお手伝いできる事がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
よく知らないので比較出来ません
他社をよく知らないので、比較出来ません。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
Y様にはお引渡しまでの間、様々なお手続きに敏速にご対応頂き感謝申し上げます。
今後も不動産に関して何かございました際はどうぞ気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
適切且つスムースに取り仕切られた
売却の相談からその実行過程において、各段取りが適切且つスムースに取り仕切られたことに感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は仙台東口センターへご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところアンケートにご協力頂きましてありがとうございました。
I様が遠方にもかかわらず、お打ち合わせやお手続きの際に仙台までお越し頂いたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後気になることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
