売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足致しました
大変満足致しました。
又、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動期間中、私の至らない点も多々あったかと思いますが、ご満足頂けたようで大変うれしく思っております。
不動産に関すること等々にて、ご不明点やご質問事項がございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
どちらかと言えば賃貸の方が失礼な態度でした
・初期の説明、契約などについては共同名義人がすすめていたので、アンケートには答えられませんでした。
・不動産の賃貸もあり、そちらの部署との関係が、うまくとれていなかったようです。
どちらかと言えば賃貸の方が失礼な態度でした（説明不足）
センターからの返答
この度は、ご満足頂けない結果になってしまい大変申し訳ございません。
売買、賃貸との連携が上手く取れずご迷惑おかけしました。
以後、組織内連携の改善を図り、ご安心してワンストップでのサービス提供ができますよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
他社へのアプローチも含め、幅広い営業活動をして頂いた結果、満足のいく形で売却することができました。
売却活動中に、適切なタイミングで状況をご報告頂き、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中よりお選び頂き、誠にありがとうございました。
F様と二人三脚で好条件での成約を実現出来たことは、私にとっても非常に嬉しいことでした。
また、Ｆ様にとっても、ご安心頂きながら進められたとのお言葉、大変喜ばしく感じております。
ありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
他社に負けないと思います
ひとつひとつ丁寧に対応して頂けてとても好感が持てました。
質問やお問い合わせに対する回答も的確かつスピード感もあり、真摯に受けとめて頂けました。
ネットで色々な事が調べられる時代ですが、貴社スタッフ各位のクオリティであれば他社に負けないと思います。
今度はありがとうございました。
またご縁があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
Ｎ様に身に余るお言葉をいただき、私も大変嬉しく思います。
何かお困りの事がございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧かつスピード感を持って対応下さり感謝
丁寧かつスピード感を持って対応下さり感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
良い物件ほど動きが早いため、迅速な対応を心掛けております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
最後まで気持ちよく安心して手続きを進める
好感の持てる担当様でしたので、最後まで気持ちよく安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。いつも快くお電話、メールにてご連絡・ご対応をいただきまして、本当にありがとうございました。Ａ様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした。
仕方がない事だと思いますが、どうしても売主より買主の意向が優先される様な気がしました。
場合によってもう少しフランクに対応された方が、客の真の要望が理解出来るのではと感じました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
せっかくの不動産のご売却にも関わらずご自身の意向が反映されていないと感じられた件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
売主様買主様双方に満足して頂くべく話し方や連絡方法など改善して参りますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
専属専任で御社に委託し、売却にいたった
今回、不動産を売るにあたり数社に簡易査定を依頼した。
数社を比較する条件として、査定価格、地域に対する売買実績が高いか、提供資料の丁寧さ、スピーディーさ、担当者の対応力を検討した。
もちろん、不動産を扱う会社の規模（大手の会社）、信頼性は欠かすことが出来ない条件であった。
御社を選択する要因となったのは査定価格（他社でもっと高いところはあった）の妥当性と、御社が手持ち不動産の近隣売買実績があり、地域に強いのではないかと思われた事。
そして担当者の方のまじめで信頼できそうな雰囲気があった。
最終的に御社と他社1社との比較で迷ったが、御社に決めたのは、最初に査定依頼をしてからの流れと対応、地域への強さ、担当者の印象であった。
担当者の営業マンとしての能力が迷った他社の営業マンより優れていると感じたからです。
専属専任で御社に委託し、売却にいたった。
その間、担当者の方との面談、電話などで進行状況の報告や確認をしながら、進めて頂けた。
担当者の方との相性も良かったのかも分りませんが満足する結果で終えることが出来ました。
店頭での応対や挨拶や接客の丁寧さなど、御社の教育が徹底されていることが感じ取れました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
成約、お引渡しまでの間、様々なことにご対応いただきありがとうございました。
今後も、Ｏ様のお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
媒介契約後、長い期間1人も見学してくれるお客様を紹介してもらえなかった事に不満がありました。
契約につながった方が最初の見学者でしたが、可能性があるお客様が現れてからの対応は素晴らしかったと思います。
色々な問題が出てきましたが、担当営業の方に骨を折って頂き、無事売買が成約できたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、ご案内させていただく機会に乏しく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
また、問題が発生した後もお忙しい中、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
