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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月11日

とても信頼感かありました

スムーズに取引きが出来、とても信頼感かありました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が何事もなくスムーズに進みましたのは、ひとえにO様のお力添えがあったからだと存じます。
また、お忙しいところお打ち合わせの機会を作っていただき、土地の測量業務や残置物の撤去作業など、諸手続きにもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるお取引を目指して、当社一同業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年10月11日

親切にご尽力いただき感謝しています

相談~売却完了までトータル約2年かかっていますので、担当者、センター長ともに変わっています。
歴代の担当者、センター長ともに親切にご尽力いただき感謝しています。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私もN様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて、大変嬉しく思っております。
ご成約に至るまでお時間を要しましたが、無事お引渡しを迎えることができて、嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年10月11日

丁寧な接客でした

丁寧な接客でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きありがとうございます。
F様とはご相談頂いてからご契約まで約1年間のお付き合いをさせて頂き、感慨深いお取引でございました。
色々とご協力頂けたことで本契約が成就したものだと思っております。
また、ご相談事がございましたら是非、お声掛け下さいませ。
本当にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2022年10月11日

丁寧に説明もして頂いた

こまめに連絡をいただき、わからないことばかりでしたが丁寧に説明もして頂いたため、感謝しています。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私もT様ご夫婦と同じ車好きということで話が盛り上がり、楽しくお取引できました事本当に感謝しております。
今回土地のお取引ですが、来年に建物が完成するのが楽しみです。
お取引後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。

お客様評価

4
M様
M様 2022年10月11日

スムーズに行って頂けたので感謝してます

担当者さんは丁寧な対応なのですが、話し方が早口且つ会話が聞き取りにくい事が多々ありました。
一生懸命やろう!という気迫は感じられるのですが、重い感じになってたかと思います。
上役の方がそれらを全部掻き消してくれる接客、説明をしてくれたこと、他社では専任契約を結んでからしか行ってくれない業者への問合せをしてくれたから御社に決めました。
取引については何一つ問題なく、スムーズに行って頂けたので感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご協力があり、お引渡日までスムーズに行わせていただくことが出来たことに大変感謝しております。
また、ご指摘いただきました点につきましては、今後のご接客の中で意識をして改善していき、お客様にご安心いただけるよう精進してまいります。
今後もご家族やご友人様で不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年10月11日

取引きに当たっての資料が大変参考になった

初めての不動産取引きをするにあたり、数社から何回も何十通のDMが送付されたが、どれも高額買取りが出来るという内容ばかり目について、安心して依頼出来る会社、担当者に当るかどうか迷っていた。
しかし、御社の何回目かのDMで、全体像がわかる資料が同封されていて、査定依頼をかける事が出来た。
「売り主としては、一番高額の査定を出す事が一番ではない」
信頼、安心出来て最終取引きとなるかが関心事と思う。
アンケート項目は細部の項目なので、それぞれ回答には少々困った。
取引きに当たっての資料が大変参考になった。
担当者にこまかく言葉で説明されても頭に入らないが、冊子でゆっくり確認しながら把握出来て良かったです。
特に、「住まいの税金」「売却・買換え編」は、今後の参考資料として保管します。
税理士の個別相談も大変親切な先生で、具体的内容までとても良かったです。
失礼かもしれませんが、本社から送られたお花アレンジメントは7割がかれていて、腐っていました為捨てました。
頂き物の為申し上げづらいのですが、取引花屋さんに注意頂いた方が良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
無事取引を完了する事ができましたのも、ひとえにS様のお陰です。
この様な時期にも関わらず、買契約書の見本、隣接地との覚書の見本等の持参によるご説明にも、快諾を頂き誠にありがとうございました。
私の説明の至らなかったところ、買主様購入条件の変更等もございましたが、快くご契約を頂き感謝しております。
また、お花につきましてご迷惑をお掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産の事で何かございましたら、何なりとご連絡を頂ければと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月10日

色々算段してくれたおかげでスムーズでした

物件が都内で在住が東北でしたが、色々算段してくれたおかげでスムーズでした。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
心配しておりました地中埋設物もなく、無事にお引き渡しが完了でき、ほっとしております。
また何か不動産の事でお困りの事、お手伝いできる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年10月10日

迅速かつ親切な対応でした

迅速かつ親切な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様におかれましては、共有者の方も含め、ご連絡した際にいつもお時間をいただき、快くご対応下さり、とても感謝しております。
皆様のおかげで無事に売買の手続きが終えられたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困り事等ありましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年10月10日

機会があれば担当者さん指名でお願いしたい

初めて連絡してから引き渡しまで約1年間対応いただきましたが、すべてにおいて満足でした。
きめ細かな連絡、こどもも含めた私たちへの配慮、適切な助言。
また、お世話になる機会があれば担当者さん指名でお願いしたいくらいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂戴してからお引渡しまで、1年という期間をお付き合いいただき感謝申し上げます。
K様のご案内やご契約では、お連れ頂いたお子様の様子がとても愛らしく、お時間が経つのがあっという間に感じることもございました。
コメントに「きめ細かな連絡」と頂きましたが、期間の長いお付き合いの中で、ご連絡がなくK様が不安な思いをなさらないようにと心がけていたので、行き届かないところもあったかと存じますが、身に余るお言葉を頂き幸甚です。
いつかまた不動産売買の機会があれば、お声がけ頂ければと嬉しく存じます。
これから始まるご新居での生活が、ご家族皆様にとって幸多きことをお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年10月10日

売る側に対する理解の柔軟性の不足も感じました

誠実で真面目に対応してくださったことは評価できますが、売る側に対する理解の柔軟性の不足も感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様に対する理解の柔軟性が欠けてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただくことの無い様、改善して取り組んでまいります。
買主様には様々な場所をご検討して頂きましたが、立地や眺望等に大変ご納得していただくことが出来ました。
引き続き、不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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