売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報の密度が濃い応答が返ってくる
レスポンスが速く、契約までの決断や手続きが非常にスムーズでした。
的確で情報の密度が濃い応答が返ってくるので、時間を有効に使えて助かりました。
住宅ローン契約で困ったときや、質問事項に丁寧に対応いただきました。
とても心強い対応に感謝しています。
センターからの返答
N様、この度はお住まいのご購入・ご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内の際は１日に十数件のお住まいをご見学頂き、大変お疲れだったかと存じますが、N様ご家族様に気に入って頂けたお住まいがあったこと、心より嬉しく存じます。
ご満足頂けました部分や改善点は、今後のお住まいのご売却でも今まで以上に発揮できるよう努めて参りますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
明るく丁寧な対応で信頼できました
行動力が非常にあり、一緒に歩き回ってくれました。
何よりも明るく丁寧な対応で、信頼できました。
取り引きが完了してしまったことを、少し残念に思っています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、またお住み替えをサポートさせて頂き本当にありがとうございました。Ｓ様のお力になれて、私も大変嬉しいです。最寄り駅からマンションまで二人で歩いた事、とても印象に残っております。ご案内からご契約、ご決済までＳ様とご一緒に確認しつつ進められたからこそ、お住み替えが成功したと思っております。また何かご相談がありましたら、いつでもご連絡下さい。精一杯のサポートをお約束致します。
この度は、本当にありがとうございました。
質問にも丁寧に対応してもらえました
担当者の方と逐一連絡をとって、とてもスムースに取引ができました。
質問にも丁寧に対応してもらえました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事の転勤なども重なり、非常に慌ただしい時期だったかと思います。
その中でも、ご連絡の返信や書類関係のお手続きにご協力頂けましたこと、大変感謝しております。
素敵な新生活を送れることを祈っております。
また何か、お力になれることがありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
担当者さんに多くの場面で助けていただきました
今回の売却活動では、売り主としてはいろいろとイレギュラーなことが多く、困惑したり、悲観したりする場面が繰り返された気がしています。
そんな中、担当者さんから常に建設的な改善策を提示していただき、なんとか成約・引渡しまで漕ぎ着けることができ、大変感謝しています。
売り出しから成約まで約９ヶ月を要しましたが、その原因は、私自身の売却物件への思い入れが強く、周辺の実勢市場価格を考慮しつつも、初期売り出し価格の設定が高かったからではないかと思っています。
恐らく担当者さんは「高過ぎる」と思われたと推察しますが、私の思い入れをくみ取って、初期設定価格を承諾されたのだろうと考えます。
この点、担当者さんにはプロの観点から、もう少し初期売却価格の設定時にアドバイスをいただけたら良かったかなとも思います。
ただ一方で、それは担当者さんが顧客満足を第一として仕事されている証なのかも知れません。
とにかく今回の販売活動では、担当者さんに多くの場面で助けていただきました。
紆余曲折は多々ありましたが、無事に成約、引渡しまで担当者さんに完結していただいたことに、御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、9か月間販売をお任せいただいた事にも感謝申し上げます。
当初の価格設定につきましては、Ｓ様のお気持ちを考えて、という事もございましたが、市場に出ている紋切り型の戸建とは違った、Ｓ様の拘りを感じる不動産であったため、当初の価格設定をご提案致しました。
結果として、販売に長い時間を要してしまった点は反省しなければならない点です。
今後の営業活動に活かして参ります。
前回の別件のお取引から今回のお取引まで、ご主人様・奥様には大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お申し付けください。
ご家族（ワンちゃん含め）の皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
こちらの都合に極力合わせていただき助かりました
内覧日程など、こちらの都合に極力合わせていただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えのためスケジュール調整も必要でしたが、色々ご協力下さりありがとうございました。
また不動産に関するご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
とても礼儀正しく丁寧な説明に満足しています
とても礼儀正しく丁寧な説明に満足しています。
売買も早く決まり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入からご売却のお住み替えまで長期間に渡り、ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事をされながらのお引越しやリフォームのお手続きでバタバタとされていたかと思いますが、その中でもこちらからのご連絡やご依頼に対し、いつも丁寧にご対応頂きまして大変、感謝しております。
無事にお取引を完了できましたのも、そのご協力があってこそかと存じます。
また何かお力になれることがありましたら、いつでもお声かけくださいませ。
希望のタイミングで売却でき満足です
希望のタイミングで売却でき満足です。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却頂きましてありがとうございました。
お住み替えだったためスケジュールがタイトでしたが、無事お取引が終わったのもT様のおかげでございます。
また不動産に関するご相談がありましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠に有難うございました。
多少の食い違いが見られました
誠意あるご対応ありがとうございました。
お互いに確認会話が不足していた部分もあり多少の食い違いが見られましたが、都度上長に伝わっている様子で迅速な解決ができました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご購入からご売却まで長いお付き合いになりましたが、いつでもこちらからのご連絡やお手続きのお願いに快くご対応頂き、大変感謝しております。
そのご協力のおかげで無事にお取引が完了できたものと感じております。
何か些細なことでも少しでもお力になれるのであれば、尽力させて頂きます。
その際は、お気軽にお申しつけくださいませ。
態度や説明が適切で解り易く、とてもよかったです
担当の方の態度や説明が適切で解り易く、とてもよかったです。
質問にもスピーディーに対応していただき、好感が持てました。
庭の芝生ののびが気になっていたので、早く売却出来て助かりました。
他社で自宅を売却した時には１年もかかりましたので．．．．．。
どうも有難うございました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大宮センターへご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。
なるべく早くご売却したいとのご意向を伺っておりましたので、ご購入希望を承ったときは自分のことのように嬉しく、急いでお伺いいたしました。
無事お取引が完了いたしましたのは、ひとえに急なご連絡にもご対応下さったＹ様のおかげでございます。
今後も何かご相談がございましたらお気軽にご連絡頂戴できればと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます
出向く事は無く、全部来ていただいて完了しました
今回、決済時以外はこちらから出向く事は無く、全部来ていただいて完了しました。
大変対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
経営されているお仕事をしながらの慣れない不動産取引ということで、大変な部分もあったかと思いますが、いつも親切なご対応をして頂き誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、おかげさまで非常にスムーズにお取引を完了することができました。
また、何かお力になれることがありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
