売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
社員の皆様のご親切な対応がとても良かったです
東急リバブル町田支店の副センター長様初め、社員の皆様のご親切な対応がとても良かったです。
特に、リーダーの担当者Ａ様が強いプロ意識の持ち主で、厚い信頼を受けました。
担当者Ｂ様はまだ業務経験が浅いと聞いた時に少々不安でしたが、一生懸命に頑張っている姿と謙虚な姿勢に好感度を与えてくれました。
他に意見として、貴社の仲介手数料を現金でお支払い出来ない事は貴社の都合ですが、お振込み手数料をお客さんの負担にするのは納得出来ないです。
改善して頂きたいです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、今回のお取引を円滑に進められましたことを改めて御礼申し上げます。
また、仲介手数料の件ではご迷惑おかけしました。改善できるよう尽力致します。
何卒、宜しくお願いいたします。
質問などに速やかに的確に答えてくれた
良。
質問などに、速やかに的確に答えてくれた。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございます。
N様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができたこと、大変うれしく思います。
今後もなにかお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧かつ迅速に対応頂き大変満足している
丁寧かつ迅速に対応頂き、大変満足している。
センターからの返答
O様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
迅速に対応することを心がけておりましたので、ご満足頂ける結果になり安心しております。
また不動産に関して、何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。
改めまして、この度はありがとうございました。
丁寧に対応してくださった
売買契約締結まで約５ヶ月でした。
いろいろなことに丁寧に対応してくださったり、常に連絡を取ってくださったので、不安に思うことはひとつもなく、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、思い入れのあるご実家のご売却につき、東急リバブル町田センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
荷物の処分、家屋の取壊し、確定申告等、様々なポイントがあるため複雑な中、いつもスピーディーなご返答、ご対応をくださったおかげで、無事お引渡しを迎えることができたかと存じます。
引き続きお近くですので、不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社まで連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
自らしっかりと説明してくれていました
現住居売却で他社に仲介してもらいましたが、他社担当者は内見で立ち会いに来ても売主に説明をさせて来ました。
担当者が説明してくれる事もあったのですが、媒介契約時に傷がある箇所や破損しているマイナスになる箇所は内見者に一切説明してくれませんでした。
買主の立場として内見に行った際、立ち会い頂いた担当者さんは物件の配置を事前に網羅していて、良いところも悪いところも自らしっかりと説明してくれていました。
売主の立場としたら、こんな楽な事はないと思います。
自分も売主になってわかった事ですが、素晴らしいご担当者さんだと思いました。
リバブルの皆さんもきっと素晴らしい方達なのだと思います。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご主人様のお仕事が大変お忙しい中、ローン審査、お申込み等、ご購入から決済までのお手続きを前倒しで進めていただいたことで、スムーズにお引き渡しまで終えることができました。
重ねてお礼申し上げます。
またT様ご家族はいつも穏やかで明るく、お嬢様にとってより暮らしやすい環境を重視したご夫婦のお考えが、常に一致している中でご検討されているご様子が印象的でした。
ご案内方法についても評価いただき、今後のお客様ご案内時の大きな励みになります。
T様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
担当者さまの対応は終始素晴らしく、安心してお任せできました。
仲介者としての売主買主双方への気配りも素晴らしく、非の打ち所がありません。
本当にありがとうございました。
貴社を選んでよかった、担当者さまでありがたかったという気持ちです。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
O様のお住まいはご子息様2名いらっしゃる中、大変きれいにお使いであり、かつ効果的なオプションを施されているため、ご案内したお客様皆様のご印象が大変良かったです。
しかし、何よりご家族皆様が常に明るく、快適に暮らしていらっしゃるご様子が、早期成約に繋がる大きなポイントであったと感じております。
また駐車場の件やお引き渡しまでのクリーンニング等、買主様に最後までご協力いただき誠にありがとうございます。
O様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
予定日になんの連絡も無く反故にされた
依頼人に寄り添った対応をして頂いた点が良かった。
「測量の方が来られる日が決まったら連絡を入れます」と言っていたのに連絡が無く、測量の方が来られて作業をしていた。
訪問する予定日になんの連絡も無く反故にされた事。
私から連絡をしたら「体調が悪く行けません」との事。
電話の一本が欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お伺い出来なくなった際に、連絡が行き違いになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
行き違いにならないように様々な連絡手段を用いてご報告、ご連絡を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
大変満足しております
臨機応変にご対応頂け、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じて大切なお住まいのご売却、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで約半年と長い時間でしたが、ご満足いただけたようで安心しました。
周りでお困りの方がいらっしゃれば是非お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
とても真摯に対応して頂き満足している
とても真摯に対応して頂き満足している。
ただ、購入物件は満足しているが、価格に関しては高いと思う。
購入者の立場で値下げ交渉して欲しかった。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご要望をすべて叶えることができず、申し訳ございませんでした。
N様のお人柄もあってのお取引だったかと存じます。
是非、今後とも弊社をご贔屓にいただければと存じます。何卒、よろしくお願いいたします。
些細なことも質問しやすく助かりました
担当者の優しい雰囲気が、些細なことも質問しやすく助かりました。
私の考えを尊重しながらも適宜売却のアドバイスをくださいまして、それが早期売却に繋がったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル中央林間センターにてお取引をいただき誠にありがとうございました。
年末年始～年度末にかけてのお忙しい時期でのお取引にもかかわらず、スピーディーにご対応頂けたことで早期売却につながったと思います。
今後とも、不動産についてのご相談やご紹介頂ける方がいましたら、お気軽にご相談くださいませ。
