売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て的確に説明された点が大変良かったです
初めての不動産購入であり、さらに中古マンションのため様々な事案が想定されましたが、全て的確に説明された点が大変良かったです。
悪かったと思う点はございません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様にとって初めての不動産購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後もご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
対応において非常に安心感が高かった
他社と比較し連絡が早いだけでなく、金額の提示等が根拠に基づくものであり、対応において非常に安心感が高かったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様と二人三脚で早期売却に繋げられたこと、大変嬉しく思います。
これからもこまめな連絡、根拠に基づく査定を心がけ、ご信頼いただけるような営業を目指して精進してまいります。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
わからないことも電話ですぐに教えて頂いた
柏支店の担当者さんにお世話になりました。
対応もとても良く、何かわからないことも電話ですぐに教えて頂いたり、対応して頂けて大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済まで半年ほどと長いお付き合いでしたが、最後のお引渡しまで無事に迎えることができたこと、嬉しく思います。
今後もお客様のご不明点にしっかり寄り添う接客を心がけてまいります。
また何かお困りの際には、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
もっと早い時点で具体的に言ってほしかった
そちらも商売だからしょうがないが、そちらで引く手数料の額をもっと早い時点で具体的に言ってほしかった。
確かに５％とは言われたが、イメージしづらかった。
今回登記書もなかったため、諸経費が多く取られた。
最初からわかっていれば、冷静に考えて売らない可能性があった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容については、真摯に受け止め改善の上、今後の営業に活かしてまいります。
今後、何かご相談などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
不安になる事がありませんでした
売却するのにまったく分からない状態で、同性の方が担当者でとても良かったです。
分からない事はすぐ教えてもらえ、こちらの要望を聞いてくださり確認して進めてもらえました。
次に何をしたら良いかもいつも連絡していただき、不安になる事がありませんでした。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力のおかげで、販売開始から約2週間での早期ご売却が実現できました。
お引渡しまで都度迅速にご対応いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
今後もご不明な点やお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心した取引ができました
購入、売却共に同じ方にお願いしましたが、とても丁寧でスムーズな対応でした。
安心した取引ができました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
新居のリフォームお打合せに加え、ご自宅のご売却活動も同時進行だったため、かなりご多忙な状況だったかと存じますが、Ｋ様のご協力のおかげで滞りなくお引渡しまで行うことができました。
迅速にご対応いただきましたこと、深く御礼申し上げます。
ご自宅のご決済も引き続きよろしくお願い申し上げます。
売却することができて大変に良かった
販売することが難しい物件だったのにも関わらず、業者や個人に積極的に働きかけ、最後まで粘り強く販売活動をしてくれたおかげで、満足のいく価格で売却することができて大変に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご成約までに約１年かかってしまいましたが、無事にご満足のいただけるお取引ができたこと、嬉しく思います。
Ｍ様方には私の言葉を信じていただき、継続して最後までお任せいただけたたことを誇りに思い、今後も私の成功体験としてお話しさせていただきたく思います。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
精一杯頑張ります。
親切ていねいな対応で安心感が持てた
①室内写真のＨＰへの掲載写真に、残置物及び残置物に私が貼った紙まで掲載された。
まるで競売物件のような印象があり、良くないと思われたので、修正を依頼し写真を差し替えてもらった。
②残金精算の時に、諸費用について当方から振込むことが、最初は理解できなかった。
③送られた生花に家内が大変喜んでいた。
上記①～②を除けば、全体的に親切、ていねいな対応で、安心感が持てた。
良い担当者で良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ＨＰ写真の件、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
また、ご決済時の諸費用については当方の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
素晴らしい担当者に当たり、大変満足しています
素晴らしい担当者に当たり、大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
O様より、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、私も大変嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
何かお困りの事がございましたら、遠慮なく東急リバブルへお気軽にご相談いただければ幸いです。
これからもご縁があればお願いしたい
東急リバブルさんには以前から何回もお世話になり、その都度満足のいった物件を購入してきました。
これからもご縁があればお願いしたいと思っております。
この度は誠に有難うご座居ました。
センターからの返答
このたびは再度当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様とは長くお付き合いさせていただいておりますが、当社サービスの「リースバック」をご利用いただき、ご満足いただけるご売却となりましたこと、大変嬉しく思います。
Ｈ様と同じご心境の売主様も多くいらっしゃるかと思いますので、今回の成功事例をもとに今後のお客様対応をさせていただきいと思います。
また、お役に立てる機会がございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
