売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に答えて貰えて良かった
不明点は迅速に答えて貰えて良かった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引中は、ローン審査～金銭消費貸借契約、火災保険の加入手続きなど、お忙しいところ迅速にご対応いただきまして有難うございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
親身になって相談にのって頂き助かりました
今回４社に依頼をしたが、詳しい資料と丁寧な説明、担当者の人柄で、東急リバブルに決めました。
新居に関することも親身になって相談にのって頂き助かりました。
最初から最後まで、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社にてお選びいただき、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様ご家族のお気持ちに寄り添い、ご不安なく進めていただけたとの事、心より嬉しく思います。
お引渡しも、Ｋ様のご協力のおかげスムーズに進めることができ心より御礼申し上げます。
今後とも、ご友人やご親族の方で不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ東急リバブルへお問合せいただければ幸いに存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
満足しています
担当者さんに満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
転居日が決まってしまっており、タイトなスケジュールでしたがご協力いただいたことにより円滑なお取引が出来ました。
また不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
連絡がとても早く安心出来ました
質問回答等、連絡がとても早く安心出来ました。
コミュニケーションも取りやすく、とても満足です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せいただきありがとうございました。
なかなかご売却の進展がない時期もあり、ご負担をお掛けしたこともございましたが、いつも快くご案内にご協力いただき、ありがとうございます。
無事にご成約となりましたのも、T様のお陰でございます。
また、中央林間でお会いできますことを楽しみにしております。
照合などをしっかりと行ってほしかった
契約書に実印と誤認した印鑑で捺印してしまっていたが、物件受渡時に同様の印鑑を使用したところ、司法書士に初めて指摘された。
実印を使用しなかったのは自分のミスであるが、印鑑証明との照合などをしっかりと行ってほしかった。
残置物処理に関しては、格安で良心的な業者を紹介してくれ、費用を抑えることができた。
担当者が当初よりきめ細やかな対応をしてくれたため、価格の点では競合業者の方が良い条件であったが、契約後に自分が想定していない費用などへの対応を期待して、御社に仲介業者を決めた。
センターからの返答
販売開始よりご成約に至るまで短期間の販売活動ではございましたが、弊社からの提案内容を快くお受けいただき誠にありがとうございました。
今回は現地の測量、残置物撤去等ご協力をいただきスムーズに作業を進めることができましたこと、感謝いたします。
ご指摘がございました本人確認資料について、弊社側の確認が不足しており誠に申し訳ありませんでした。
大きな金額のお取引の仲介をさせていただく立場として、今後の業務において不足のないよう取り組ませていただくように致します。
遠慮なく何でも聞くことができ、助かりました
この度はお世話になりました。
担当者様、その節は大変お世話になりました。
お陰様でスムーズに無事に売却できまして感謝しております。
売却完了まで買主さまとも和やかに進めることができましたのは、担当者様のご配慮があったからだと思っております。
書類上で極若干気になるところはあったものの、その対応についても問題なく無事に進めていただきました。
また素人の質問に対しても丁寧にお答えいただきましたこと、担当者様はとても親しみやすかったので、こちらとしては遠慮なく何でも聞くことができ、助かりました。
ありがとうございました。
一つだけ気になったことがあります。
コロナ対策についてです。
最初に事務所に訪問した時に感じたことですが、コロナ禍のなかで通されたお部屋が少し気になりました。
部屋が狭いな・・・、ドアは開いてるけど窓が開いてないな・・・等。
入り口での体温確認及び手指消毒のコロナ対策は目に見えてわかるのですが、お部屋についてはどのような換気対策がされているのかわからないので、気になりながら話しておりました。
もちろん対策はされていらっしゃったとは思いますが聞くわけにもいかず・・・。
最後に他社さんとの比較についてです。
今回は御社のみで進めていただきましたので他社さんとの比較はできませんが、また不動産のことで何かありましたらご相談させていただければと思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。
以上です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
I様には何度もご内覧や打ち合わせなどにご協力いただいたおかげでスムーズな取引を行う事が出来ました。
また、コロナ対策についても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
弊社としてもお客様に不安なお気持ちにならないよう精一杯努めて参ります。
引き続き、不動産の事でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
顧客によりそう接客をして頂きました
いつでも私達、顧客によりそう接客をして頂きました。
また、いつも柔らな物腰で、安心してお任せする事ができました。
無事、決済を迎える事ができ、大変感謝申し上げます。
半年近くご尽力頂き、有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございます。
無事、最後までご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
もし、お困りのことやご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
気持ちよく取引をさせて頂くことができました
一括決済でしたが、説明も丁寧かつスムーズでしたので、気持ちよく取引をさせて頂くことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、駒込センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
一括決済ということもあり、事前の準備が大変だったかと思いますが、お忙しい中ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
導入の時から最後までとても丁重にして頂きました
この度は大変お世話になりました。
導入の時から最後までとても丁重にして頂きました。
ありがとうございます。
当方の知識のなさや、不安な部分の質問を投げかけると、担当者様は知識もご経験も非常に豊富な方で、即座に当方にもわかり易くご説明して頂きました。
また、当方にじっくりと考える時間もくださいました。
お陰様でとても満足のいく買物をすることができました。
新居では快適に過ごしています。
センターからの返答
お住まいのご購入は皆様にとってとても大きなライフイベントです。
その中でお客様のストレスを少しでも軽減させることが私共の役目だと考えておりますので、最終的にお客様にご満足いただくことが出来ましたら、私にとっても大変ありがたい事です。
まだまだ至らないことが多くございますが、今後も皆様のお役に立てるよう仕事に励んでまいります。
全く申し分なく、120％満足しております
担当者Ａ様については、全く申し分なく、120％満足しております。
特に、仕事が早く、レスポンスが良いのが信頼性を大いに高めました。
＜客＞の要望に的確に答えてくれました。
今回専属・専任媒介契約でお願いした最大の目的は、売買同時契約とし、仮住いもローンも仮払い（貯金から）もしないのが条件でした。
この注文に答えてくれたのが、担当者Ａ様でした。
改めて感謝申し上げる次第です。
東急リバブルさんには、数年前に二俣川センター担当者Ｂ様に対応して頂き、精力的に働いてもらいました。
この時は、買いマンション（新築）の期限迄に売りがまとまらず、一度断念致しました。
二度目のトライで見事希望を達成させて頂きました。
尚、東急リバブル全体の話としては、商談のまとまった＜客＞へのメール販売活動は速やかにやめた方が良いと思います。
社内連絡上の問題かと拝察致します。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
お客様はお買い替えで、お引っ越しも一回にしたいとの事でしたので、金額面だけでなく、タイミングに特に留意して参りました。
結果として、良い買主様、買い替え先が見つかり、非常に喜ばしく思っております。
また何か、ご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
