売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで本当に責任を持って担当していただきました
最初に物件の見学をお願いした時から最後まで、本当に責任を持って担当していただきました。
常にマナー良く、何に対してもしっかりと説明していただきましたし、電話で伝えてくれた内容も、そのあとメールで要約して送付をしていただいたり、細やかに配慮していただきました。
決済日に、銀行の待合室（ロビー）で振込手続きの完了を待っている際、ずと立ったまま待っているのを見た時は、仕事に対する熱い思いを持っているんだなと感じました。
上司の方や会社の教育がゆき届いているとも感じましたが、担当ご本人の意識の高さによるところも大きいと思います。
本当にお世話になりました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また今後、不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも結構でございます。
機会がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
お力になれればと存じます為、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切に対応していただき、大変満足しています
正直、ここまで細かく対応してくれるのかというくらい親切に対応していただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターへご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
販売期間中にコロナの影響により、今までにない環境下での販売活動を余技なくされ、ご不安もあったことと存じますが、そんな中でもＴ様には積極的に販売に関するご協力をいただきましたことが最終的に良いお客様と出会うことができた要因であったと実感しております。
今後も、自身はもちろんのこと、会社全体として幅広いお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後もお住み替え先のご相談や、お知り合いからのご相談等ございましたら是非お声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
安心してお任せして待つことができました
この度は大変お世話になりました。
私事ですが、一昨年に主人を亡くし、子供達も仕事で忙しく、ひとりでとても不安でしたが、いつも分かりやすく丁寧に対応していただき、安心してお任せして待つことができました。
コロナのこともあり長期戦を覚悟していたのですが、おかげ様で早く売却が決まり今はほっとしています。
ほんとうにありがとうございました。
みなさんコロナに気をつけてお仕事ガンバッテください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力のおかげで円滑なお取引が出来ました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
安心してまかせる事が出来た
色々な物がしっかりしていて、安心してまかせる事が出来た。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えをご依頼いただきましてありがとうございました。
売却が決まっていない状況で、先に新居をご購入頂く形になり、ご心配をおかけいたしましたが、無事に売却まで完結して良かったです。
お子様が3人もいらっしゃるにも関わらず、お部屋が大変綺麗であったことが、早期成約に繋がったと思います。
色々とご協力、ありがとうございました。
またいつでも東急リバブルにご相談くださいませ。
お陰様で満足のいく売買契約が出来ました
この度は大変お世話になりました。
お陰様で満足のいく売買契約が出来ました。
一点腑に落ちない点がございます。
それは固定資産税の清算方法です。
今回令和2年2月に売買契約完了、家屋の取り壊しは令和2年の1月末完了でした。
当初、固定資産税の清算方法は2月から12月迄の期間を前年度の固定資産税で日割り計算するとのことでした。
これには大いに不満でした。
市町村の固定資産税は4月～翌年3月分に対して請求です。
関東地区では清算期間を1月～12月の12ヶ月基準、関西では4月から翌年の3月の12ヶ月基準としていることです。
中古住宅を家付きで売買する場合には両地区の清算方法でも大差ないのですが、家屋を取り壊して土地だけ売買した場合には大きな違いが発生する可能性があるのです。
家屋を1月に取り壊した際に、翌年度分（4月時点）の固定資産税は更地評価となり、大幅に上昇する可能性があるのではという不安です。
このような状況で前年度分の固定資産税を基準に清算されては不満です。
例えば私どものように2月に売買したとすれば、関西地区のように2月から3月分を前年度の固定資産税を日割りで清算し、4月以降の固定資産税は買主が全額支払うのが正規の方法だと思います。
（翌年度の固定資産税がいくらになるのか売り主にとっては関知せずのことです）
関東地区のように2月から12月迄を前年度の固定資産税を日割りで清算するなんてナンセンスです。
（市町村の固定資産税の徴収対象期間は4月～翌年3月分）
だから翌年度の固定資産税の内1月～3月分は誰が払うのかという問題が生じるのです。
何故このような「関東地区」の清算方法を採用したのかの理由もはっきりせず、売り主に不満を抱かせるのはどうかと思います。
社内でご検討を望みます。
今回は私どもの不満を東急さんが買主と交渉し、今年度の固定資産税が万一前年度より上昇した場合には今年度の固定資産税で清算する旨、買主を説得していただいたので了承した次第です。
これを以外、全く不満はありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却からご決済まで、O様のおかげでスムーズに完了いたしました。ありがとうございます。
また、ご指摘いただきました固定資産税の件は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、自分自身の行動を改め、売主様に対してご不安な点がないように努めてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
とにかく親切、礼儀正しい、真人間で有る
とにかく親切、礼儀正しい、真人間で有る。
これから期待したい営業のノウハウ、適切で有る。
初回に会った時の第一印象は、親戚の子に良く似て居て親しみが有り、とにかく好印象でした。
頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
常日頃、お客様に対しては自分の親族が不動産の取引をする際、どうしたら不安なく取引が完結するかを心がけているため、これまでにない「親戚の子によく似て親しみがある」とのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
また、ご縁がありましたら是非お任せいただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
レスポンスが早く具体的で理解しやすい回答を頂いた
複数の物件を長期にわたって案内していただきましたが、丁寧で明るい対応をしていただきました。
質問をメールで行っておりましたが、レスポンスが早く具体的で理解しやすい回答を返信していただきました。
リフォーム部門の担当の方、提携銀行の担当の方も丁寧で満足度の高い対応でした。
今後も何かありましたら相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
暑い日の中、色々と物件を一緒にご覧頂き、ありがとうございました。
Ｓ様にとって最適なご資産・リフォーム会社・銀行のご紹介できたことを私も嬉しく思います。
また、お困りの点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
とてもスムーズに新しい家に引っこす事が出来ました
とてもスムーズに新しい家に引っこす事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。マンションから一戸建てへのお住み替えで、ご不明な点も多々おありだったと思いますが、「スムーズ」にと感じていただけたのなら、良かったです。
今回は先行して購入を進めて行くお買換えでしたので、これからご売却の方もしっかりとお手伝いさせていただきたいと思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
当方の予想以上の取引条件の結果に大変満足
担当者様には、当初の問い合わせ段階からクロージングまで、親身にご対応を頂きました。
当方の予想以上の取引条件（価格、買主様等）の結果に大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
担当者様、スタッフの皆様のご尽力に心より感謝申し上げます。
またご縁があります時はよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いができ、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お取引条件にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心して購入までたどり着きました
今回は、大変お世話になりました。
初めての住宅購入だったため、わからない事が多く、何度も質問させて頂きました。
その都度丁寧に対応していただき、大変ありがたく、安心して購入までたどり着きました。
質問の際にメールも使用して、後で見直せる事ができました。
メールの返信も早くいただけ、文面もわかりやすく、良かったです。
いろいろと急なお願いにも快く対応していただき、ありがとうございました。
これからもお体を大切にしながらご活躍ください。
センターからの返答
この度は当社大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての不動産のご購入でご不安なこともあったかと思いますが、一連のお手続の中で、M様にその都度ご質問いただき、その後、迅速にご対応頂きましたおかげで最後のお引渡しまで出来たものと、こちらこそ感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、精進して参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
