売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらのペースで物件探しに協力いただけた
こちらのペースで物件探しに協力いただけた。
過度に連絡されると疲れるので助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきありがとうございました。
引き続き不動産やリフォーム等に関するご相談などございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親切な対応と適切なアドバイスのおかげ
実家の売買と平行して、引越し先の不動産物件の売買をお願いしました。
担当者さんから連絡を頂いた翌日より、気になっていた他社さんの専属物件の内覧からお世話になり、実家の売買契約も２週間で完了し、引越し先の物件の引き渡しも２ヶ月以内で完了するという、とてもスピーディーに親切な対応と適切なアドバイスのおかげで、とても感謝してます。
又、契約完了のお祝いとして多額なギフト券や、引越しの際に素敵なプレゼントを頂いた事も驚き、うれしく思いました。
それだけでなく父親に多分？父の日のプレゼントと思われる生花も贈っていただき、つくづく気づかいのある‘‘おもてなし‘‘をしていただいた事ありがとうございました。
新居に暮らしてやっと落ち着き、あんなにお世話になった担当者さんへ、このアンケートが大変遅くなった事も含め、お詫びと改めて感謝致します。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご返送、まことにありがとうございました。
お住替えについてご家族皆様にご満足いただけたことを大変うれしく思います。
手続を進める中で迅速にご協力頂けましたことを心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
全般的によくやっていただきました
戸建ての売却で貴社にお世話になりました。
担当者さんはこちらの住居の周辺環境にも詳しく、安心して売却の依頼をする事ができました。
売却額の決定に際しては担当者さんが買い主側に交渉していただいたようで、若干の上積みがありびっくりしました。
売却期間も予想していたより短期間で終える事ができ、全般的によくやっていただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続きが複数ございましたが、いつも迅速にご対応頂きましたことに感謝いたします。
買主様も地域に明るい方でしたので、とてもスムーズに進めることができました。
ご心配されていたお引越し先も早くに見つかり、当初の予定よりも早くお取引が完了出来てよかったと思います。
また今後何かございましたらご相談下さい。
この度はありがとうございました。
何かありましたら友人他紹介させて下さい
本当に、ありがとうございました。
担当者さん、何かありましたら友人他紹介させて下さい。
身体、気を付けて頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
O様のご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
O様はお買換えとのことで、ご売却と同時に購入先のご調整などもあり、大変だったと思いますが、良いタイミングでスムーズにお買換えが実現でき、ホッとしております。
O様とは、お電話によるお打ち合わせなどもこまめに行っていただけましたので、良い買主様を見つけることができました。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
結果大満足です！
契約時の土地引渡し期限が、引越し先（買替え物件）の状況で、不可能な事態になりかけた時、買主様と適切な期限延長交渉等して頂きました。
又、転居先のリフォーム業者の紹介、大変お世話になりました。
結果大満足です！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
N様におかれましては、新居のご購入に引き続き、今回はご自宅のご売却もお手伝いさせていただき、非常に嬉しく思っております。
ご記載いただきました事態にはなりましたが、買主様との条件のお打合せやリフォーム対応等、ご満足いただける結果となって私もほっとしております。
ただ、無事お取引が完了いたしましたのも、急な日程調整等、N様が快くご協力くださった結果だと思っております。
この場で改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。末永く今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも誠実な対応をして下さり、好感がもてました
いつも誠実な対応をして下さり、好感がもてました。
約束の時間も厳守され、全面的に信頼ができる応対と感じました。
アフターケアをよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は振り返るとご相談から半年近くお時間をいただき、その中で二度程購入をご検討いただいた物件がありましたが、諸々の事情で購入ができずN様には申し訳ない気持ちで一杯でしたが、最後まで私を信頼して頼りにしてくださったことが何より嬉しかったです。本当にありがとうございました。
まだご自宅のご売却が残っておりますので、そちらも最後までお手伝いさせていただきます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルの印象もとても悪くなりました
担当者が親身になってくれず、東急リバブルの印象もとても悪くなりました。
人にすすめたいとは思わないし、次に不動産を購入することがあっても二度と利用しない。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご期待、ご希望に沿えず大変申し訳ありませんでした。
ご不快な思いを抱かせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同じ繰り返しをしないよう改善してまいります。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
何から何までやって頂きました
正直、今回のマンション販売で3つの不動産屋に相談しました。
が、東急リバブル担当者さんに対応して頂けて本当にラッキーでした。
決済後、お礼に伺った際は、担当者さんは不在でしたが、センター長がすぐ対応して下さり、寒い中外までお見送り頂きました。
是非こちらにも支店を作って頂きたいと思います。
今後もご相談したいです。
何もわからないところを、そのつど丁寧に説明して頂き、物件の写真とりから、契約前日、決済前日に必要なものの再確認まで、何から何までやって頂きました。
売却後の新居探しの相談にものって頂きました。
私の仕事に合わせて遅い時間にうちまで足を運んでくださったり、抵当権抹消について銀行との間に入ってくださったり、本当にありがたかったです。
また、問い合わせに対しての返信も、販売活動もスピーディーに行なって頂き、予定よりずっと早く決めて頂けました。
売り主、買い主それぞれ要望がある中、どちらもたてて、両方納得させてすすめていくのは大変な事だと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
良い買主様にも恵まれ、営業担当としましても、お取引をスムーズに完了できたこと、嬉しく思います。
今後もお困りの事がありましたら、お気軽にお声がけください。
こちらにまたお越しになられる機会があれば、是非ともお越しください。
どうもありがとうございました。
スムーズな対応と説明があり、とても良かった
相場の値より高く物件が売れました。
スムーズな対応と説明があり、とても良かったと思います。
早期に売却を計画していた為とても助かりました。
他社では時間に連絡がとりにくいことを伝えても、営業電話が急に入ってしまい困っていましたが、依頼していたメールとのやりとりが出来て、自分の仕事に不具合が生じる事なく好感が持てました。
店舗に行った時、休憩中なのでしょうか、コーヒーを片手にポーっとされており、隣にいても気がつかないことがありましたね。
驚き気がついた時の表情が印象に残っています。
ONとOFFを使いわけこれからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でなかなかお電話でのお時間が取れないということで基本的にはメールやショートメッセージにてご連絡をさせて頂きましたが、Ｍ様にもお忙しい中迅速にご対応頂き、早期にご契約・ご決済と執り行うことが出来ました。
店舗へご来店頂いた際は大変失礼致しました。お恥ずかしい限りです。
今後は気を付けるように致します。
トラブルにならないよう相談にのってもらいました
今回事情あっての売却で不安が大きかったところ、トラブルにならないよう相談にのってもらいました。
アドバイスをもらえスムーズに決済までいけたので良かったと思います。
信頼できる担当者でしたので知人にも紹介を考えています。
センターからの返答
A様、この度は弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引に際し、住宅ローンや、お手取り金額などによる事前打ち合わせに注力して取り組ませていただきました。ご契約前にも、綿密なお打ち合わせができたことで、よりスムーズなお取引となったと思います。
また機会がございましたら、ぜひともお声がけくださいませ。
誠心誠意努めてまいります。今後とも、何とぞよろしくお願いいたします。
