売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの朗らかさにいつも救われていました
担当者さんの朗らかさにいつも救われていました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お住換えとなりますので、まだ全て完了したわけではございませんがご納得できる不動産をご購入できたこと私も嬉しく思っております。これから長いお付き合いとなりますが、最後まで宜しくお願い致します。何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
安心感を持って取引ができた
途中で担当者の方が転勤により交代したが、後任の方もしっかりと引き継いでくれ安心感を持って取引ができた。
取引には大変満足しております。
センターからの返答
Y様、アンケートのご回答ありがとうございます。
改めまして、この度は弊社にご自宅購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
お取引中、引継ぎという形で私が担当させていただきましたが、Y様が快く受け入れて頂き、ご購入のご意向や条件等々を細々打ち合わせをさせて頂く事が出来たおかげで、この度の良縁を頂く事が出来ました。
改めて御礼申し上げます。
これからお宅のリフォーム等でお忙しくされると存じますが、どうぞ楽しみながらお過ごしくださいませ。
何かお困りの際はお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
ご指摘もいただき最終的に売却ができた
最初にご依頼したときから実際に売却できるまで、約２年ほどかかりました。
最初から「そう早くは決まらないと思いますよ」と言われていましたので、その点は納得しています。
その間、「売却価格を若干下げてみましょうか」などご指摘もいただき、最終的に売却ができたと考えております。
他社との比較と言われましても、他に不動産を売却したことが無いので、ちょっと比較は難しいかと。
こんなところで、よろしくです。
センターからの返答
H様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また、御生家のご売却、誠におめでとうございました。
この度は長期間の販売となってしましましたが、その間もやり取りを密にさせて頂き、この度のご成約となりましたこと、改めて御礼申し上げます。
また今後、不動産についての何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
今回の取引には必須のことだったと思います
家が傾いていたので、引き渡し後に当該工事を行う予定であったが、工事見積りのみの段取りまでで、あとは自由に工事会社と行なってくださいといった始末なのが不満です。
契約前からこのトピックは大きな事象であったので、こちらを丁寧に当方が行えるようにお世話するのも、今回の取引には必須のことだったと思います。
マニュアル通りの取引はないので、そのケースに最適の対応をして頂きたい。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
元々売主様とのお話から想定しておりました事業者にてお引き渡し前に注文が入り、ご心労、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
弊社提携事業者の紹介ではございませんのでコントロールが効くものではありませんでしたが、お取引上重要な要素であったことも踏まえ、より買主様皆様の将来についてご不安を軽減出来ます様にお打ち合わせを行う様に今後努めていくべきことと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もご意見等やご質問等、お気軽にお知らせいただければ幸いです。
今後ともお付き合い下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
問題を解決してくれ感謝しています
こちらの立場に立って問題を解決してくれ、感謝しています。
センターからの返答
この度は藤沢センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お預かり致しました時から好印象のお宅でございましたが、その通り無事にご成約となりまして安心致しました。
急に発見された事象もございましてご心配もあったかと思いますが、ご理解のあるお客様と出会うことが出来まして大変良かったです。
様々にお手間もお掛け致しましたが、お付き合い下さいまして感謝致しております。
今後は来年に税務申告等ございますし、その他不動産につきましてご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ね下さいます様お願い申し上げます。
丁寧に説明してくださってありがとうございました
初めての不動産売買だったのでわからないことばかりでしたが、丁寧に説明してくださってありがとうございました。
センターからの返答
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お子さんの生まれるタイミングでT様も大変な中、一つ一つご確認頂きながら、ご準備して頂き、本当にありがとうございます。
今後のお客様にもT様のように感じて頂けるよう精進して参ります。
他社には無い熱心さを感じました
初回の物件の内見時点から、他社には無い熱心さを感じました。
この地域にも精通しておられ、素晴らしい担当者にお願いできたと思っております。
センターからの返答
物件を拝見した当初より本物件の価値を共有して頂けるご縁が必ずあると信じて活動しておりましたが、素晴らしいご縁を見つかりました。
今後もご愛顧を頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
連絡がきちんとなされ、対応が素早かった
連絡がきちんとなされ、対応が素早かった。
センターからの返答
嬉しいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
遠方へのお引越しの為、ご負担も大きかったかと思いますが、I様のご理解・ご協力もあり、問題なく進める事が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もより安心してお取引できるよう努めて参ります。
一番重要なところが一番おざなりだなと感じた
強化すべき点
◎お金の流れについて
購入者は最終的にどういった流れでお金が入出金されるのか、一般的な動きはどういったものなのか、また今回ならどうするべきなのかなど、お金という一番重要なところが一番おざなりだなと感じた。
◎転居後について
住宅ローン控除や売買差益控除など、確定申告についての説明。
センターからの返答
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不安・ご心配なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、より詳細にご説明するよう心がけ、ご不安・ご心配なお気持ちにならないよう細心の注意を払って参ります。
今後はお客様がご不安、ご心配にならないよう、分かりやすく、詳細な内容を早めにご説明する事を心がけ、安心してお取引できるよう努めて参ります。
お世話になりました！
昨年の春に主人の体調が悪くなり、三階建ての一軒家を売却してマンションに引っ越そうと決めた時に、貴社の担当者Ａさんと担当者Ｂさんに出会いました。
当初から売却希望でしたので、他社で●，●●●万円のお話も有りましたが、主人がお二人に任せたいと申しましたので、昨年秋に●，●●●万円で、引っ越し時期はマンションが出来上る半年後で契約致しました。
結局、その日を待たず主人が他界致しました。
その日からは本当に大変でした。
それをすべて担当者Ｂさんが御手配下さり、お陰様で今回売却致しました。
はっきり申し上げて、●●●万円の差は決して小さくはございませんでしたが、それ以上に貴社とのご縁を有難く存じました。
深く感謝しております。
お世話になりました！
センターからの返答
この度は、弊社にて大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間が長いことや、ご主人様のご不幸などとても大変な思いをされたものと感じております。
そのような中でも、いつ連絡させていただいても快くご対応いただけたことに、感謝申し上げます。
また、H様にはとても素敵なお嬢様がいらっしゃり、全てにおいてお力添えいただけたことが、私としてもとても心強く感じておりました。
お引渡しも無事に終わりホッとしておりますが、これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
