売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

次回の売買も同じご担当にお願いしようと思います

いつも丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
次回の売買も同じご担当にお願いしようと思います。

担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです

まだ売却するかしないか決めてはいない中で、数社一括査定サイトからの始まりでした。
とりあえず机上査定だけ出してもらい、再び考えようかなと思っていました。
担当者さんから最初に電話をいただいた時もそのつもりでしたが、担当者さんの会話には強引さを感じなく、誠意を感じる丁寧な説明だったので、担当者さんにお願いして売却することへの決断が出来ました。
その後の対応も、疑問点や不安なこと全てに丁寧に答えてくれたり調べてくれたりしてもらい、担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
調印の時に途中で担当者が代わった時は、設備関係の書類の記入に戸惑いが出たので、その時も立ち会って居てくれてたら安心出来たのになとは思いました。
今回、マンション売却を東急リバブルさんに依頼して良かったです。
担当者さんで良かったです。
担当者さんに宜しくお伝え下さい。
ありがとうございました。

速やかに希望額で契約できた

こちらのことに気を使った連絡のとり方・提案方法や、依頼に対する迅速応対などの全般対応方法には満足しております。
結果としても速やかに希望額で契約できたので、貴社に依頼してよかったです。

また、ご縁があった際にはよろしくお願いします

売却に引き続き購入もスムーズにできたことを感謝しております。
当初は違う不動産会社で内覧させて頂き、売却、購入といった流れになった時に、まずは信頼できる不動産会社に相談してみようと思い、以前お世話になったリバブルさんと取引きさせて頂くことに決めました。
初めに物件の購入にかかるおおよその費用を丁寧に説明してくださり、予定していた金額よりも安く購入できるように仲介してくださり、とても助かりました。
新しく購入した物件はとても住み心地が良く、気に入っております。
色々とありがとうございました。
また、ご縁があった際にはよろしくお願いします。

高額な買い物ですので、信頼できる方で良かった

長期間に渡って親身に対応していただいたので、とても感謝しております。
また質問に対する回答もスムーズだったと思いました。
一生の内の高額な買い物ですので、信頼できる方で良かったと思っております。

良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だな

以前にリバブルさんにお世話になった時は熱心に紹介して頂いたので、今回の取引も信用していたのですが、あまりにも不誠実な対応でびっくりしました。
紹介頂いた物件の前に建設中の建物があり、どの様な物件が建つのか確認したのですが、「そんなに高い物は建たないと思うんですけどね～」と毎回あやふやな返答しか頂けませんでした。
すぐに調べられる事ですし、前に何が建つかは大事な問題だと思いますが・・・。
売却物件についても、最初「最低〇〇円で売れます」と説明を受け、そのつもりで予算を組んでいたのですが、次に会った時に何の説明もなく、最初の提示額から●●●万も低い金額を言われました。
さらにこちらは売り急がないので出来るだけ高く売って頂きたいとの希望を伝えていたのですが、買取業者を呼んで、勝手に買取りの方向で進められていきました。
名義も母名義で買えるとの説明でしたが、契約直前で出来ない事が判明し、必要書類の準備や資金のやり繰り等、家族全員が困惑しましたし、大変でした。
とにかく全ての事に対して説明や確認が不充分、あまりにひどいので途中で担当者を替えて頂き、購入の契約は何とか出来ました。
売却は他社さんにお願いし、最初に「最低〇〇円で売れます」と言われた額より●●●万高く売る事が出来ました。
買取りの金額からだと●，●●●万以上違います。
以前に取引させて頂いた事もありますし、リバブルさんが悪い会社だとは思いません。
ただ今回の件で、良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だなと痛感致しました。

東急リバブルさんの速さはさすがだなと思いました

ネットでの見積後、担当者さんからすぐにご連絡をいただき、売却も思いのほか早く決まり助かりました。
適時のご連絡、契約日の持ち物などお気遣いいただき、ありがとうございます。
以前マンションを売却したことがありますが、売却まで半年かかりました。
今回も最短でも２、３ヶ月はかかるかなと考えていたので、東急リバブルさんの速さはさすがだなと思いました。
いろいろとお世話になりました。

取引満足度はとても高いレベルでした

担当者さんは、売却相談から販売活動準備に至る初動対応の迅速さ、物件の特徴を的確に把握し売主意向に沿った販売戦略を実践できる能力、誠実な人柄等、３年連続表彰を受けておられる期待通りの方でした。
知識と経験に裏打ちされた説明により、安心納得して売却をお任せできました。
手放すのが惜しいくらい満足して住んでいた住居だったので、自分達と同じように物件を評価して下さるご家族にお譲りしたいと考えていましたが、希望通りの取引が成立して大変感謝しております。
唯一残念だったのは、自宅マンション内住戸へのチラシ配布禁止要請を外部業者が守らず売情報が周囲に漏れてしまったことですが、結果的に他住戸の方も担当者さんに売却依頼して喜んでおられたのでまあよしとします。
新居の土地購入時も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、接客態度・情報量・契約調整力いずれも他社を上回っていて、取引満足度はとても高いレベルでした。

安心して取引ができたと思っております

初回問い合わせから物件案内、契約まで、スピーディに対応いただきました。
こちらで事前に確認してかなり物件を絞ってからの内見でしたが、こちらに合わせていただいた適切な説明をしていただきました。
同じマンションの仲介実績もあり、安心して取引ができたと思っております。
また、売主さんとの信頼関係も感じることができ、開示できるところは教えていただき、透明性の高さを感じました。
契約から引渡しの期間が空いていた為、引渡しまでの手続きの問い合わせに対する返答スピードが少し遅くなりましたが、営業をやりながら決済の段取りまで行うのは、大変だろうなと思っておりました。
営業社員さんが一貫して対応する良さもありますが、契約後は業務担当が引継ぐ等の仕組みもあったらいいのではと感じました。
とは言いつつ、全体を通して担当者さんに対応いただいてとても満足しておりますし、今後ともお付き合いしたいと思っております。
どうもありがとうございました。

依頼したこと、とっても幸運だと思っております

担当者様に依頼したこと、とっても幸運だと思っております。
丁寧で親身なご対応、ありがとうございました。