売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応をいただきありがとうございました
こちらの希望などに対して丁寧にご対応をいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
3年ほど購入物件を探される中で多々お悩みされたことかと思います。
ご購入について、スムーズにお引渡しまで終えられたのも、S様のご協力でございます。
また何か弊社がお手伝いできそうな機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
繊細で実務経験の豊富さを感じました
初めての不動産売買で何から始めて良いか全くわからない状態で、何社かの不動産業者さんにマンションの査定をお願いしていました。
不動産売買では、１社に委託をして他の不動産会社や個人とのやり取りを引き受けてくださるか、自分で全て対応するかとの方法があると教えて頂きました。
当時仕事をしておりました為自分での対応は難しいと考え、東急リバブルさんにお願いしました。
内覧から１週間ほどで買主様が決まり売買契約が行われましたが、その際、東急リバブルさんにお願いして良かったと感じたのは、同じマンションにお住まいの顔見知りの方が内覧にいらした事でした。
東急リバブルさんが間に入って下さった事でその後の関わりもスムーズで、担当者さんの繊細で実務経験の豊富さを感じました。
全てにおいて満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Y様とは約半年前頃に相談を頂き、お住替えに伴い、他会社の相談もされており、多々お悩みされた事と思います。
その中、お選び頂きました事、ご縁が出来ました事、本当に嬉しく思いました。
ご家族の変化が生じ、思い入れも多々おありだったと思いますが、お住替えのご決断をされた思いと、そのお気持ちを大切に、良きお住替えが出来るようにと販売活動含め動いてきました。
Y様の諸条件に伴う引き渡し時期なども調整し、途中お住替え先が中々決まらず心配したこともありましたが、この度無事にお引渡しも終え、お住替え出来た事が何よりでございます。
中々お会いする機会は無くなってしまいましたが、お身体に気を付け、新生活を楽しんでいってくださいませ。
この度は有難うございました。
真摯で誠実さが感じられ好感がもてました
まだ業務経験の浅い方でしたが、仕事に対して真摯で誠実さが感じられ、好感がもてました。
こちらの疑問にもすぐに返答して頂き、不動産売買に不安を感じませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Kさまのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動をさせていただく中で、こまめにご報告やご相談のお時間を作っていただいたことがご成約につながったと考えております。
また、お褒めのお言葉も頂き併せて感謝申し上げます。
今後も何か不動産に関してのお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
ＣＭだけでないことがわかった
流石に大手で、堅実な企業であることはＣＭだけでないことがわかった。
ある面、驚いている。
センターからの返答
この度は弊社に販売活動をご依頼頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引がスムーズに完了できましたのも、K様の多大なご協力あってこそと感謝しております。
ご遠方且つ大変ご多忙の中、書類のご準備やスケジュール調整等速やかに行って頂きました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました
仕事で大変お世話になりました担当の方に売却のご相談をしました。
とても円滑にお取り引きができ、大変助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様にはお仕事で大変お世話になっておりましたが、今回ご所有不動産売却について私へご相談いただけましたこと、非常に嬉しく思っております。売却活動時にもご依頼事項等に迅速にご協力いただき、大変助けられました。
ご遠方に引越されるとのことでお会いすることも少なくなり、寂しく思っておりますが、M様の新天地でのご活躍、心より祈念しております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
要望を的確に理解し把握して対処してくれた
我々の要望を的確に理解し把握して対処してくれた事。
他社に比べてこまめなフォローと報告、説明があった事。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのはS様の多大なご協力があったからこそです。
重ねて御礼申し上げます。
S様より頂いたお褒めの言葉を心に留め、今後も様々なお客様の要望をしっかりと捉えた対応を行なって参ります。
何かお困りのこと等ございましたら、お申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった
問い合わせから契約締結まではレスポンスも早く迅速に進んだが、契約後は問い合わせをしても以前の様なスピード感がなくなった。
またリフォーム費用の事もあり、ローン金額の変更をリフォーム会社を通じて銀行に相談した際、貴社担当者に相談しなかったこちらに非があるのは重々承知しているが、違約措置等厳しい内容のメールが送られてきた。
内容に関して異論はないが、電話でフォローする等、もう少し顧客の気持ちに寄り添った営業をして欲しかった。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Ｍ様よりご指摘を頂きました点に付きましては、今後の反省点として生かして参ります。
短期間で売却を完了していただきました
担当者様との初回のご相談日より起算して、当初の私の予想を上回る短期間で売却を完了していただきました。
迅速かつ丁寧なお仕事に、心よりの感謝を申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仙台駅前センターに売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで早期ご成約を達成できたと存じております。
今後とも何かまたお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
早期の契約決済を行うことが出来た
担当者様をはじめとして、スタッフ社員の皆さまがチームワークで売却手続きを共有していただきました。
早期の契約決済を行うことが出来たと大変ありがたく、感謝をいたしております。
誠に、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仙台駅前センターに売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
取引の最中も、御契約日や御決済日の調整等、S様の多大なご助力に誠に感謝申し上げます。
今後とも何かまたお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
心地良い感動を私がいただきました
社員スタッフの皆さまのとても好感度の高いご対応と、担当者様の安定感の感じられる迅速かつ丁寧なお仕事に、心地良い感動を私がいただきましたことに、心より感謝と御礼を申し上げたく存じます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご理解とご協力があったからこそ、早期にご成約に至れたものと思っております。
ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
