売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝の思いでいっぱいです
当初は物件の管理会社に売却の依頼をしておりましたが、契約・抵当権解除等の手続きの際、遠方から出向かなければならないと言われていました。
売却価格にも納得がいかないなか、契約を催促されたりもしました。
東急リバブル様に相談をもちかけたところ、即座に担当者様より連絡をいただき、丁寧にアドバイスをいただきました。
誠実なご対応に感銘を受け、本件すべて担当者様にお任せすることにいたいしました。
その結果、有利な条件で売却が決まり、しかも一度も遠方から出向くことなく売却を完了することができました。
特に、担当者様自ら遠方までお越しいただけたことに対し、感謝の思いでいっぱいです。
また機会がありましたら、また担当していただけたらと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
お忙しい中お時間を頂きまして無事にご売却のお手伝いが出来とてもうれしく思います。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談下さい。
ここまで本当に有難うございました
初回は担当者Aさん、2回目以降は担当者Bさんに対応していただきました。
ペット2匹可物件というなかなか厳しい要望のなか、どこよりも早く情報をいただき、また私たち夫婦の考え方やタイプに合わせてご提案いただいた事に感謝しております。
現在大きな問題なく新居生活をスタートしておりますが、これも対応していただいた担当者Bさんのおかげだと思っております。
今後私どももしくは知人で物件のお話があれば、その時は是非とも担当者Bさんにお世話になれればと思います。
ここまで本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
お世話になっております。
この度はお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
また、今後の私の糧となるお褒めのコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
S様にはご購入手続き必要書類手配等迅速にご対応いただき大変感謝しております。
誠に勝手ながらS様とは末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり
・販売活動
①査定と売却価格の差が多少であればですが、あまりにもかけはなれていると査定価格、設定の根拠に疑問。
②販売活動も、すぐに「価格改定を」とのコメント。
営業力の自信のなさなのか価格だより。
価格下げるだけで売れるのであれば、誰でもどの会社でもいいのでは？
・契約
事前連絡のあった書面（早く送付するよう何度も依頼したが、準備期間１ヶ月程あったにもかかわらず直前の連絡）に記載された準備資料が２通届き、２通で内容が異っており、片方は責任者印あり、片方は担当者印のみ。
確認結果、担当者印のみに記載の資料が正しいとのことから、そちらに記載の資料を準備し当日のぞんだが、結果、責任者印有りの方の記載内容が正しかったことから、当日契約締結できず。
詫びよりもまちがったことに対する言い訳ばかり。
翌日、店舗訪問時の責任者も状況理解していないのか、挨拶と同時に奥に引きかえし、責任を感じていない対応に見うけられた。
事の顛末をわかってないのでは？
センターからの返答
この度は私の対応で不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
O様からいただきましたご指摘内容を踏まえ今後はこのようなことがないように再発防止に努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
親身に相談に乗ってくださり、担当者さんには感謝
賃貸か購入か迷っている中途半端な状態で問い合わせましたが、物件から最近の中古マンション事情までフラットに教えていただきました。
また、入居まで急いだスケジュールを要求しましたが（失礼致しました）、ひとつひとつ丁寧に日程調整から準備の説明をしていただき、助かりました。
おかげ様で引き渡しからリフォームまでもスムーズに進み、希望通りの日程で入居を果たす事ができました。
物件購入という初めての事でわからない事ばかりでしたが、親身に相談に乗ってくださり、担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
S様には、お忙しい所、お打合せのお時間や書類関係のご準備等のご協力をいただき、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
今後もS様とは末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
こちらの立場になって教えてくれました
対応が丁寧。
こちらの立場になって教えてくれました。
資金計画、保険メリット、デメリットをしっかりと説明していただき、安心して家を購入することができました。
今後、もし不動産取引が生じた場合は、今回対応していただいたご担当者に連絡しようと思っています。
センターからの返答
この度は長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
S様には購入スケジュール調整等柔軟にご対応いただき大変感謝しております。
ご新居先について何かご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
対応がスピーディで良かったです
対応がスピーディで良かったです。
センターからの返答
この度は弊社長町南センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご新居先で何かご不明点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
レスポンスが速く連絡もこまめにいただいたので安心
担当の方のレスポンスが速く、連絡もこまめにいただいたので、安心して取引ができました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
同郷ということもあり、懐かしいお話ができたこともとても思い出深い出来事でした。
お取引の性質上お引渡しまで期間も長くなりましたが、最後まで無事お取引が完了することができ良かったです。
今後とも不動産に限らずご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
全体的に、説明も過不足なく、親身になって対応
全体的に、説明も過不足なく、親身になって対応いただいたと思います。
またおまかせしたいです。
センターからの返答
K様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お取引の進行でご説明さしあげる事案が多く、K様にご協力頂き完了することができたお取引でございました。
大変お世話になりまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も近くに寄った際には、是非ご挨拶をさせてくださいませ。
とても安心してお任せすることができました
最初、相場を知りたいと飛び込んだ他の不動産屋で、がっかりするような事を言われ、両親が遺してくれた土地をおとしめられたような気持ちがしていました。
しかし、貴社担当者さんはとても丁寧な対応で、よく私達の思いや希望を聞いて下さり、「とても良い土地ですから、ご希望に沿えるよう頑張ります」と言って下さったので、とても慰められました。
様々な手続きなども、口頭だけでなく、きちんと書面で取り交わした上で話が進むので、とても安心してお任せすることができました。
契約の当日に、買主側の担当者の方からの連絡が十分に伝わっていなくて、書類に不足が出て手間どってしまいましたが、担当者さんはご自分も初耳で驚かれているような状況でも、冷静で的確に助けて下さって、無事に契約することができました。
本当にありがとうございました。
良いご縁に恵まれまして、感謝しています。
リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
土地のご相談をいただいた段階で、周辺環境の良さ・主要駅までの距離等のメリットが非常に多いと感じまして、実際に今回成約いたしました価格から考えますと、その感覚は間違っていなかったように思います。
それと、最終取引の際U様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、書類の確認等行いたいと考えております。
また機会がございましたら、ぜひ私にお任せいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
