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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年1月13日

税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しい

遠方のためほぼメールでのやり取りでしたが、遅延無く細かい対応をいただきました。
ありがとうございました。
担当者さんは、本来の不動産売買に関する業務絡みでは申し分ありませんので、リバブルさんに対しては売買後のサービスなど、例えば税金対策についてもう少し門戸を広げて欲しいと思いました。
税金対策は譲渡益計算だけではなく、その後の確定申告にも絡んできます。
たぶん、守備範囲外で且つ複雑なので、住宅控除以外はあまり関わらない分野かなという感じが残念でした。
結局は税理士さんの税務無料相談をご紹介いただきましたが、こちらが知識を持って、ある程度理解してからの確認相談と言う感じでした。
他社さんのHPでは、例えば他社Z社のHPのお役立ち情報はかなりわかりやすく、しかも深掘りした詳しい解説が載っています。
ワタシもこれをみて実際に自分に当てはめて計算し、税理士さん相談時に確認、アドバイスいただいた次第です。
リバブルさんにこのような記事ページがあるなら、ご紹介していただければよかったと思っています。
おそらく、不動産売買は一生に数度は無いですけれど、だからこそちゃんと理解して最後まで納得感、満足感、お得感が三方にあるべきかなあと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。私の業務内容に満足頂いた事、大変嬉しく思っております。
また、御指摘頂きました税金対策については、担当者からのご説明やご相談窓口についての対応など、今後の課題として弊社で改善して参ります。今後とも東急リバブルを何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年11月18日

いつも誠実、丁寧に対応して頂きました

いつも誠実、丁寧に対応して頂きました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却についてご依頼下さり、ありがとうございました。
ご相続について手続き未了だった為、お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
皆様にご協力頂けたおかげで無事お取引が完了となりました。
購入して頂いた会社と共にお譲り頂きました物件とその周辺を綺麗に整備し、より良い環境にして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年10月15日

大変良かったです

大変良かったです。
とてもきちんとした方でした。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてからご契約まで非常にスピード感のある日程でしたが、H様にはお忙しい中でもご対応いただけたことでスムーズにお取引を終えることができました。
心より感謝しております。
また、代理人の方におかれましても、度々ご対応頂きましたことに深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年9月30日

超える金額で買い取ってくれる業者を紹介してくれた

築年数のかなり古い物件で、二束三文にしかならないと思っていましたが、想定をはるかに超える金額で買い取ってくれる業者を紹介してくれました。
おかげさまで、次に居住する物件の大きな資金とすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご売却とご購入の両方でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらこそお忙しい中、お打ち合わせやご内覧にお時間を割いていただきありがとうございました。
スムーズなご成約となったのも、偏にT様のご協力があってこそだと存じます。
今後ともお困りごとがございましたら、些細な事でも構いませんのでご相談くださいませ。

A様
A様 2021年8月27日

アドバイスや相談・サポートもしてくれました

問題点やよくなかった点は本当にないです。
担当者様のおかげさまで今回の取引ができて、また今の新居に入居することができました。
一般業者の業務以上に、アドバイスや相談・サポートもしてくれました。
担当者様は常に私たちのことを考えてくださり、本当であれば仕事と担当業務以外の部分であるにもかかわらず配慮していただき、私たちのために尽くしてくれました。
とても感謝です。
今後も家のことなら、ぜひ担当者様に相談したいと思っています。
とても信頼できる不動産の専門家と友だちとおもっています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。アンケートにもご協力頂き、ありがとうございます。
A様のお買換えのお手伝いができ、そしてご満足頂けて大変嬉しく思います。A様のお取引は、私の経験上でも、記憶に残るお取引となりました。
今後、リバブルのお客様となる方にもこの経験を活かしていきたく存じます。
末筆になりますが、A様の今後のご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年8月17日

はっきりわかりやすく話して下さいました

マンション購入時も、この度の売却においても、私はひとりで大丈夫だろうかと、不安な気持ちでいっぱいでした。
今回は依頼から売却まで、担当者さんの対応に安心感を感じながら過ごす事ができたような気がします。
長年暮らした自分のお城から去るのはとても淋しい気持ちでいっぱいでしたが、これから始まる新しい生活により前向きに進んでいけると今、確信しています。
子供夫婦と孫の待つ異国への出発ですが、この引越しについても簡単な事ではなく、いろいろと勉強になりました。
まだ引越し作業は終わっておりませんが、準備が整いましたら担当者さんに連絡相談したいと思っています。
会話の中でのあいまいな返答は、全く安心感を得ることがないと思います。
担当者さんははっきりわかりやすく話して下さいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却についてご依頼下さり、ありがとうございました。
このご返信を掲載させて頂いていることにはご出国されていらっしゃるかと思います。
単なるお引越しではなく、コロナ禍での海外移住ということで、非常にご不安が多かったかと思います。
そのなかで安心感を感じて頂けたとのお言葉を頂戴出来、営業担当として嬉しく思います。
帰国した際はまたご挨拶に伺いますので、ご一報頂ければと思います。
今後共宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年6月18日

スムーズに契約することができました

初めてのひとり暮らしで中古マンションを探していました。
友人のご家族の方が東急リバブルにお勤めでしたので、営業の担当者さんを紹介していただきました。
ひとつひとつ丁寧に説明していただき、スムーズに契約することができました。
近くの駐車場も見つけていただきとても感謝しています。
担当者さんを紹介してくれた友人のご家族の方にもありがたいと感じています。
これからも何かありましたら相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事のお忙しい中、色々とお手続きにもご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お引越しも無事に終わり、新居での新生活が始まっていることと存じます。
お住まいになられてからも何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう業務に邁進して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年5月24日

安心してお話できました

初めての地方での生活で、すぐにマンションを購入することになり不安もありましたが、最終的に良い物件に出会えて大変感謝しております。
会社としても、個人情報保護や他各種コンプライアンスに非常に気をつけている印象で、安心してお話できました。
加えて、ご担当者さんの個人的資質として、とてもきっちりとしたお仕事をして下さり、言葉の言い回しから内見時の手配の段取り、契約の準備まで完ペキでした。
良い担当者様に当たって幸運だったと思います。
特に、当方のニーズをよく理解して下さり、決して条件外の物件に妥協しろなどと言われなかったことが心地良かったです。
顧客サイドに不利な情報や法的義務はないが事前に知りたい情報(学区、地勢、開発計画など)についてより早く積極的に教えていただけますと、尚ありがたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
仙台に来られて間もない中での物件探しは大変不安だったと思いますが、気に入って頂ける物件が見つかり私も嬉しく思います。
また、物件を決めてから2回も余震が続き違った不安もあったと思いますが、安心してお取引き頂けた様で良かったです。
今後もご安心頂ける営業を心掛けて参りますので、引き続き宜しくお願い致します。
この度は、アンケートのご回答誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年5月6日

大変感謝しております

金融機関からの紹介で御社にお世話になりました。
担当者さんの他物件照会の顧客(既往先)への機転の利いたご紹介により、あっという間に成約し、驚いたほどです。
業者からの執拗な売却勧誘に困っていましたし、郵送のみによる取引、外国人投資家への売却等、とても信頼できる話ではありませんでしたので、大変感謝しております。
賃貸中の物件でもあり、賃借人への対応、管理会社への対応も十分で、また買主の方も信頼できる方で、大変安心いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
以前より業者の勧誘がしつこくて困っているとのことでしたので、当社でわずかばかりでもご助力できたのであれば嬉しく思います。
また、S様は買主様とも良好な関係性を築かれ、少し席を外すとお話しが盛り上がっているご様子でしたので私も安心してお取引を進めることができました。
今後もご相談があれば、お気軽にご連絡ください。

S様
S様 2021年4月19日

希望を担当者がしっかり受け止めてくれました

売却がとてもスムーズに出来て良かったです。
担当者の誠実な対応がとてもすばらしく信頼できました。
売却依頼してすぐ買主が見つかり、しかも提示額通りの売却ができてよかったです。
「こんな方に住んでもらいたい」と思うこちらの希望を担当者がしっかり受け止めてくれました。
そして本当に、その思い通りの方が買主となってくれて、良かったと思います。
引き渡し時には、和やかな雰囲気の中で買主の方とやりとりができ、安心して仙台を離れることができました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
コロナ等の影響もあり移動等も大変だったかとは思いますが、無事お取引完了したこと大変嬉しく思います。
また、何かございましたら些細なことでも構いません。いつでもご連絡頂ければと存じます。
有難うございました。

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