売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

機会がありましたら、又お願いしたい

今回２度目の売却をお願いしました。
担当者の対応もとても良く、機会がありましたら、又お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

自宅売却までのストーリーをわかりやすく提案

東急不動産グループの「お客様第一」が、現場まで浸透していることを感じます。
はじめは売却ではなく、中古マンション購入で内見を依頼しましたが、こちらの事情をよく聞いてくれて、自宅売却までのストーリーをわかりやすく提案してくださりました。
自宅の内見も積極的に営業をかけてくださり、最終的に思っていたより高値で契約までもっていってくださいました。
また、こちらや買主様の個々の事情も少し複雑でしたが、個々の事案をうまく丁寧に処理してくださり、予定の期日通りに契約ができました。
担当者様の、ご実直で（負けず嫌いで）丁寧な人柄にとても家族一同感謝しております。
本当にありがとうございます。
今後のご活躍をおいのりします。
また何かありましたらよろしくお願いします。

スムーズな取引ができた

担当者さんには大変お世話になりました。
スムーズな取引ができたのは担当者さんの仕事が速かったからと強く思います。
また不動産取引する際は担当して頂けたらと思います。
有難うございました。

他社さんでなくて良かった

当初、違う物件の内覧をお願いしていたのが既に契約済みとの事で、それっきりになるかと思いましたが、すぐに別の物件を紹介してもらいました。
とにかく他社さんの担当者さんより行動が早く、こちらの要望を的確に理解して下さり、今の物件にたどり着くまであっという間でした。
その後も、何も分からない初めての事ばかりの連続でしたが、懇切丁寧に説明して下さいました。
おかげで何の不安もなく契約できました。
今では他社さんでなくて良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

常に丁寧に分かりやすく説明していただきとても満足

常に丁寧に分かりやすく説明していただきとても満足しております。
他社と比較するといつもとても親身になっていただけたと感じました。

丁寧に対応していただき感謝しております

いい取引させていただきありがとうございました。
物件に調度品があるのはイメージつけやすくてよかったのですが、取引成立後何もないところに入った時、ちょっとイメージと違う感じがあったので、どちらの状態も見てから決めてもよかったかと思いました。
概ね満足はしています。
ＨＰで物件を見つけて電話で問い合わせたのですが、とても丁寧な対応で内覧する日が楽しみでした。
内覧日当日に、敷地外に駐車場を探さなければならないことが購入条件になると、担当者の方がその日のうちに、暑い中近隣を歩きまわっていただき、とても誠意を感じました。
その後も、初めてのマンション購入で、わからないことが多々ありましたが、その都度、丁寧に対応していただき感謝しております。
万が一、入居後に困りごとがあっても頼りになる存在として信頼しておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

誠実・真摯・丁寧・クイックレスポンス

この度は大変お世話になりました。
売買されるものはモノであり、事務的・機械的に処理しようと思えばできないことはないと思います。
しかし、売り買いする本人にとっては一生に何度もあることではなく、また専門的な知識も持っていないので、やはり上手に仲介していただいた方がいいのは言うまでもありません。
そうなるとやはり仲介してくださる方の人間性が大きく影響してきます。
実は御社にお世話になる前に、別の会社にお願いをしておりましたが、悪気はないものと思いますが、とても当方の立場に立って親身になって仕事をしていただいているとは思えない態度・姿勢で、また、いろいろな説明も素人に対して十分とは言えませんでした。
それに比べて御社担当者様につきましては、最初にお電話をいただいた時から誠実さと真摯さを感じ、これなら信頼して・安心してお願いできると瞬間的に思いました。
その後実際にお会いして、売却を進めていくことになりましたが、最初の印象通り、誠実・真摯・丁寧・クイックレスポンスと非常に満足してお付き合いさせていただきました。
途中、いったん決まりかけた話が無くなりましたが、それでも担当者様にお願いしていればだいじょうぶと思え、売却価格の調整もざっくばらんにでき、無事売却に至りました。
ほんとうにありがとうございました。

親身になって対応していただきました

担当者さんは、ていねいでとても良く対応していただきました。
同物件もスムーズに取引ができました。
売却時の税に関してわからないところがあり、聞いたところ親身になって対応していただきました。
次回もお願いしたいです。

顧客としての安心感は絶大なものがあります

今回のマンション売買に際し、大手不動産の場合、過去の経験から地域に根ざした中小企業と異なり各セクションとの緊密な連携が取れるか不安でしたが、売買に際し、専任担当者が手続完了まで書類整備、相談等親切に電話連絡時間帯まで気配りされており好印象を持ちました。
時勢の流れとタイミング上相場を考えさせられる面もありましたが、社内規定による所が多く金銭面交渉での融通は難しい所がありましたが、おおむね良好での終了を向えることができ感謝申し上げます。
関東方面でのリバブル対応も経験しましたが、遜色のない対応でさすがに全国区という面があり顧客としての安心感は絶大なものがあります。
しかし窓口となる担当者の力量による所は大きくｆａｃｅ　ｔｏ　ｆａｃｅは最重要であり、今後相談案件が発生した場合、転勤でもない限り、同担当者を指名すると思います。
賃貸物件担当との面会も行ないましたが、力量は未知数ですので大いに期待しながら結果を待ちたいと思っております。

手続き中に買主の話がありすぐ決まりました

パンフレットを見て電話しました。
すぐに来てくれましていろいろ説明してくれました。
特に周辺相場を教えてもらって安心しました。
まだいろいろ手続き中に買主の話がありすぐ決まりました。
全て準備してもらって売却できて感謝してます。
見積りを取った所もありましたが場所はいいが売物にならないとか、いくらで売りたいのか？努力しますとか、だめなのかなと思っていました。
又用事があったら電話します。