売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
正確性や情報提供のタイミング等不満が残った
丁寧な言葉遣いではあったが、仕事の正確性や情報提供のタイミング等不満が残った。
特に特典の説明は最後まで要領を得ず、上司の指示かも知れないが、後味が悪い取引となった｡
センターからの返答
Ｎ様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、精進してまいります。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願い申しあげます。
この方だったからこそ購入を決めた
全てにおいて先回りした対応をして頂き、迅速・丁寧・わかりやすい、とても気の利く担当の方でした。
この方だったからこそ購入を決めたと言っても過言ではありません。
一戸建ては大きな買い物なので、良い担当の方に巡り会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。_
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お掛け頂いた言葉を励みに、今後の活力にして参ります。
Ｍ様とは約1ヶ月という短い期間でしたが、お忙しい中いつも丁寧にご対応して頂き、奥様もいつも温かくお出迎え頂き心から感謝しております。_
ご契約頂けた物件は、他の物件を検討していた中で突然出てきた物件で、Ｍ様とのご縁を感じた物件でございました。
結果としてご家族の皆様もお気に召してくださり、私も非常に嬉しく感じております。
お引渡しは無事完了となりましたが、新居でご家族で充実した日々を過ごして頂ける事を祈っております。
此れからも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。
堅苦しい感じがなかったので助かりました
お世話になりました。
迅速な対応で、気さくに話して下さり、堅苦しい感じがなかったので助かりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
C様、Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初の電話からお取引き完了まで非常に温かくご対応くださり、心から感謝しております。
C様とＫ様が大切にお住まい頂いたお家は、引き続き大切にお住まい頂ける方に引継ぎさせて頂きます。
リフォーム工事が完了しましたら、生まれ変わったお家を是非一度ご内見くださいませ。
今後とも末永くお付き合いくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
とても親身に対応していただき助かりました
このたびは、担当者さんにお世話になり、ありがとうございました。
とても親身に対応していただき助かりました。
また不動産でお世話になる時は、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約前からご契約後のお打ち合わせ等、ご多忙の中でもT様よりお時間を頂戴できたことで、スムーズに進めていくことができました。
お褒めの言葉を賜り、これを糧に今後も精進してまいりたいと思います。
今後も不動産に関しましてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何の心配もなく手際よく親切に対応して頂きました
売却の流れの説明、書類等の手続きの説明もわかりやすく、何の心配もなく手際よく親切に対応して頂きました。
お陰様で、思っていたより早く売却できました。
いろいろ大変お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談時より様々なお話をさせて頂けたおかげで、早期売却につなげることができました。
ご用意いただく書類も、手早くご対応いただき、スムーズなお取引とすることができました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
この度はありがとうございました
初めての住宅購入で、物件の紹介が少し特殊でしたが、担当者さんに親身になって相談に乗っていただけたので、購入に踏み切ることができました。
今後も物件で知人等に何かしらあれば、御社の担当者さんに相談させていただきたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な時期ではございましたが、H様のご協力もあり円滑に取引が進みましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もH様とは末永いお付き合いが出来ればと勝手ながら考えておりましたので、引き続き宜しくお願い致します。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
非常に良い物件を購入できまして感謝、感謝です
迅速、丁寧、親切な対応、真にありがとうございました。
非常に良い物件を購入できまして感謝、感謝です。
何か機会がありましたら又よろしくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、約3週間というタイトなスケジュールでしたが、スムーズにお引き渡しを迎えることが出来ましたのも、T様のご協力があってこそと感じております。
また、ご購入頂いたマンションにつきましても、ご満足頂けたのであれば、何よりでございます。
今後も、私にてお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です
初めてのことばかりで不安になることも多かったのですが、都度丁寧に説明をしてくださり、解消できました。
他社では良いことばかりを言われましたが、貴社担当者さんはマイナスになる点もしっかりと説明してくださり、より安心してお任せすることができました。
担当者さんにお願いした決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です。
プラスもマイナスも教えていただいたことで、手元に残しておくよりも売る方が良いと思えました。
非常に短い時間でしたが、こちらが少しでもプラスになるように動いてくださり、また迷っている間も期限ギリギリまで待ってくださり、私も家族も納得して買っていただけました。
こちらの勉強不足で理解できない用語も解り易く説明してくださったので、そこは他社との大きな違いでした。
担当者さんにお願いして良かったです。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいだ当初は、同業他社さんの良いお話が先行していたので、弊社からマイナスのお話をするのは恐縮でしたが、M様のためにも販売期間を悪戯に長引かせるのは得策ではないと思い、現在の市況をありのままお話しさせて頂きました。
M様にとって、大切な不動産を手放されるのは気持ちの整理もあったかと思いますが、ご家族様共々、ご納得のうえのご売却となったとのことに、胸をなでおろしております。
また機会がございましたら、弊社へご相談頂ければ幸甚です。
この度は、本当にありがとうございました。
どう進めていったらいいかなど提案してくださった
契約当初は、こちらの要望とは異なることが掲載されていたり、追加の写真をなかなか撮りに来ていただけなかったり、DMの氏名が間違ったままであったり、文章が途中で切れているまま送られてきたりと、正直不安でしかありませんでした。
ですが、他社さんでの売却が契約に至らなかった際、親身に話を聞いてくださり、今後どう進めていったらいいかなど提案してくださり、とても頼りになりました。
おかげで希望の範囲の金額で、3ヶ月経たずに売却することができました。
本当に感謝しています。
担当者さんの更なるご活躍を期待しております。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点についてはH様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
真摯に受け止めこれからの接客に活かして参りたいと思っております。
H様の不動産の売買に対し僅かでもご助力できたのであれば幸いでございます。
今後もお悩みや、ご要望がございましたらご連絡くださいませ。
１２０点満点です
①素晴らしいリノベーション物件を購入することが出来てとても満足しております！
１２０点満点です。
②営業担当の方がとても親切丁寧な対応をして下さって助かりました！
③物件購入前に見学希望の電話をさせて頂きましたら、丁度支店長の方が対応して下さったのですが、こちらの要望に１００％応えた迅速な対応（営業担当を当日にかかわらずすぐに回わして下さった）をして下さりました。
④ローン審査がスムーズ且つ、速く通る様に金融機関の担当の方と密に連携を取って下さったお陰で、希望日に入金＆引っ越しが出来て感謝しております。
⑤他社の担当者、及び、他社の取り扱ってらっしゃる物件、サービス内容、融通面、すべてにおいて優れていて安心、信頼できると感じました！
今度、友人や知人に是非とも御社を紹介させて頂く予定です！
センターからの返答
この度はご多忙のところアンケートのご協力を頂きまして誠に有難うございました。
頂いたお言葉に恥じない様、今後もアフターサービス等しっかりと行わせて頂きます。
また、ご友人や知人の方を紹介も頂けた際には、お役に立てるよう精一杯努めさせて頂きます。
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
