売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また何かありましたら、ご用命頂ければ幸いです。
忌憚なくお話していただきました
途中で担当者さんが変わりましたが、現在の売却市場や売り易さや難しさなど、忌憚なくお話していただきました。
売却成立まで約２年かかりましたが、満足のいく取引が出来ました。
辛抱強く売却までお付き合いして頂き、感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。販売期間が長かった分、思い出深いご契約になりました。
最終的にはとても良い買主様とのご縁があって、良いお取引になったと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
満足な取引ができました事を感謝しております
全てまかせて安心な対応で、満足な取引ができました事を感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産において、ご売却をお任せ頂きまして有難うござます。
C様のご要望条件にかなうお客様を見つけることができまして、大変嬉しく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は有難うございました。
大変お世話になり感謝しております
古屋の解体等の周囲への許可取得等、大変お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様に喜んでいただき、大変嬉しく思います。
ご売却までは少し時間がかかりましたが、コロナ禍でも辛抱強くご売却を続けられた結果かと思います。
いつでも何かお困り事などございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂き助かりました
丁寧に対応して頂き助かりました。
気になったこと２点
・現地を見にいきたい日がお休みだったようで、事前に教えてほしかった。
・支払い額が間違っていて、後日追加振込をしたこと。
以上
お世話になりました。
センターからの返答
この度は錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社定休日の件や、お振込み金額のご案内にミスがあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談等でお力になれることがございました、ら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
親身な対応、この一言につきます
この度は、大変お世話になりました。
私は、お互いの信頼信用が最も大切だと考えています。
担当者さんには、感謝しております。
売り主である者の立場に立った親身な対応、この一言につきます。
センターからの返答
二度目の売却取引を担当させて頂き誠にありがとうございました。
O様には何度も打ち合わせに対応いただき、心より感謝いたします。
O様のご納得いただける取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
物事を進めるにあたり担当者さんの対応が早い
1.新型コロナ緊急事態宣言で行動に制限を受け、高齢者にとっては仲介対応が困難でした。
担当者さんのアドバイスにより、買取方向で訪問査定・売買契約を短期間で進める事が出来ました。
2.物事を進めるにあたり担当者さんの対応が早い。
3.各資料が見やすく、解りやすい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引させていただき誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、励みになります。
コロナ禍での売買となり、ご心配をおかけすることが多くございましたが、Y様および共有名義のO様のご協力があり、スムーズなお取引をさせていただくことができました。
Y様には、今回不動産買取サービスおよびキャッシュレスサービスをご利用いただきましたが、対面でのやりとりを重ねることが不可欠な不動産取引において、わずか２回お会いするのみでお手続きを完了することができました。改めて私としても、手前味噌ではございますが、不動産買取サービスおよびキャッシュレスサービスのコロナ禍における有用性を実感いたしました。
今後もしまた不動産に関することで何かご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
情報共有があれば、もう少しスムースに検討できそう
購入希望者からのお問合せ状況等を適宜、メール、電話及び報告書で連絡をして頂きました。
契約締結の可能性(確率）やご予算額等の情報共有があれば、もう少しスムースに検討できそうです。
決済時の管理会社からのkeyの引渡し、賃借人との契約の移行を代行してくれればと思います。
今回はやって頂きましたが、それは以前他社さんでやって頂いたと話をしたからだと思います。
他社さんでは、こちらには依頼されることなく自主的に実施されてました。
あと、収入印紙ですが、領収証に貼付が必要になります。
200円の印紙ならコンビニ等で入手可能ですが、それ以外の印紙だと郵便局でしか購入ができないことが多いので、仲介の不動産側でご準備頂いて精算頂けると助かります。
そういったことまでご配慮される担当の方もいらっしゃいます。
センターからの返答
この度は、弊社みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の内容につきましては、私の配慮が足りず大変お手数をお掛けしてしまいました。
今後は、ご契約、ご決済後もお客様へご不便をおかけすることなく、ご満足いただけるように努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います
全般にきちんと誠実にご対応いただき、お陰様で希望に合う物件も見つけることが出来たので、大変満足しています。
私の興味の度合いが低かったせいか、物件と周辺地域についての説明や資金についての説明があまり印象に残っていなかった為、評価は「③・どちらでもない」としましたが、足りなかった、とは思っていません。
諸費用の説明については、支払う項目が多く、１つ１つについてご丁寧にご説明頂いたものの、結局、ＴＯＴＡＬで幾らかかるのか、いつまでに幾ら用意しなければならないのか、という点が分かりづらかったように思います。
担当者さんに何度もご説明頂いたと思うので、私の理解力不足は否めませんが。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います。
仕事に慣れていっても、失わないでほしいなと思いました。
他社比較という点では、渋谷センターが広域に担当されていることが良かったです。
他社では、区をまたぐと担当エリア外というような事が有り、不便を感じていました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社へご相談いただき有難うございました。
Ｙ様に多々ご不便をおかけしたかと存じますが、Ｙ様のやさしさに支えられました。
引き続きなにかご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
私自身フレッシュさと知識を兼ね備えてより成長した姿を見せられるように今後も尽力いたします。
何かあればまた担当になって頂き取引を行いたい
不動産を購入したんですが、資金的にも少なく、購入できる売出物件も少ないなか、迅速に対応をして頂き、購入の手続きについてもロードマップを作成して頂き、書類の入手など早目の対応が出来、スムーズに対応が出来ました。
途中、コロナ禍の対応も迅速で、本当にありがとうございました。
何かあればまた担当になって頂き取引を行いたいと考えております。
よろしくお願いいたします。
あと、御社で提携している引越し業者について、記載させていただきます。
引越し見積もりを4社依頼し、Ｚ社にしたのですが、見積もり値段も安く提供していただき、引越し当日の手際もよく大変感謝をしています。
ただ、Ｙ社の見積もり担当者については、見積もり翌日に電話をしてきたのでＺ社に決定したと伝えた所、「決める前になぜ連絡をして頂けないのか」、「あなたから連絡を頂く話になっていましたよね」「連絡を頂ければＺ社の●●千円より安く、●●千円で請け負う」と。
当初より●●千円も安くするようなバカげた会社である。
国土交通省にでも相談したいぐらいです。
「安全を売っている会社」、「他社にないサービスを売っている会社」色々ある中、他社の値段を聞いて安くするような会社は提携から外した方が東急リバブル社の為になると思われます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
墨田区につきましては私も得意エリアでしたので、お部屋のメリットだけでなく、周辺環境についてもお話しながらお部屋のご紹介ができ、私も楽しい時間を共有出来ました。
提携引越し業者様の件、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないように、弊社の提携企業様を扱う部署と協議し、対応させていただきます。
また何かございましたら、何でもお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
