売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの要望もきちんと聞いて頂けました
担当者さんが本当によく対応してくれました。
人柄も良かったです。
こちらの要望もきちんと聞いて頂けましたし、担当者さんからの提案も的確で良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様に頂いたコメントを糧に、今後も精進してまいります。
売却に限らず、購入に関してのご相談も承っておりますので、私までご用命ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安がなく安心して進めることが出来ました
建設基準法４２条（道路）に係わる難点がある物件でしたので、通常の販売方法では、契約まで時間がかかる、売価価格が値崩れする懸念がありました。
不動産一括査定サイト経由で、大手３社に一括査定を依頼しました。
三者三様な提案がありましたが、前述の懸念を払拭してくれた提案は、東急リバブルだけでした。
具体的には、大手建設会社への買い取り提案です。
ご担当者さんが迅速に動いてくれて、建設会社とのミーティング、契約締結と話がトントンと進みました。
物件の性格上、最終決済まで時間を要しましたが、途中経過の報告もいただき、不安がなく安心して進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
K様には売買契約まで、ご迷惑・ご心配をおかけいたしましたが、ご協力のもと、ご売却のお手伝いができました。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
積極的に買い主様をさがして下さった
定期的に状況をラインで伝えて下さったり、不安がないようにしてくれた事。
積極的に買い主様をさがして下さったこと。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
併せてアンケートにご回答して頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いさせて頂き、お役に立てたことを大変光栄に思っております。
今後ともご愛顧頂けるよう、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、F様のご期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
今後も、お住まいのことで何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
人柄もとても好感がもて、安心してお任せできました
仕事に対する姿勢も良かったが、人柄もとても好感がもて、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談から約１年間、準備・販売・測量・解体等を行わせて頂きました。
その間いつもお願いした事についてご協力頂きまして、ありがとうございました。
たくさんお話しもさせて頂き、私はとても楽しく過ごさせて頂きました。
また何かご相談等あればいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全体的な時間設定をして頂き大変感謝しております
前回も担当者さんにはお世話になりましたが、毎回こちらが気づかない点含め、こちらのニーズに沿った対応・ご提案を頂いたうえで、状況に合わせた全体的な時間設定をして頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
この度は直接連絡を取らせてもらったので事務所へ伺う機会がなく、アンケートの店舗についての回答はすべて該当なしとさせていただきました。
センターからの返答
O様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、お取引して頂きましたユーザー様と再度ご縁を頂けるようお客様満足(C_S)に大変力を入れております。
その中で、O様と2回目のお取引ができ、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
2回目ということもあり、O様のお考えや求めていることなど仰って頂かずとも理解ができ、私自身にもお気遣い頂きましたお陰様で今回スムーズにお取引が出来ました。
今後もお困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
本当に良かった！！と思っております
親が遺してくれた大切な実家を売却することになりました。
人生最大の経験の始まりです。
ではいったいどこに頼んだら良いのだろう・・・？と悩みました。
そんな時頭に浮かんだのが、東急リバブル様のあの有名なＣＭでした。
売却の事など何も分からない私だったので、とりあえず東急リバブル様に物件の査定依頼をいたしました。
迅速な対応と回答に惹かれセンターの窓口をお伺いした際、担当者様の雰囲気にとても好感が持てましたので、すぐに売却を開始したい旨をお伝えしました。
担当者様には数々のご相談をいたしましたが、コロナ禍の時世が大きく関わり、売買価格の低迷や隣家とのトラブル発覚等もあり、悩みを抱えて落ち込んでいた私に、担当者様から「一緒に頑張りましょう」と励ましのお声を掛けていただいたのを覚えております。
この言葉はとっても嬉しかったですね。
大切な事は、担当者様と売り主である私が少しでも良い信頼関係を作ることが売買契約を成功させる基本となるのではないか・・・？と思いました。
完結までの道のりは長く、決してスムーズに物事が運ぶことばかりではなく、予想を遥かに超える事態に直面した時もありましたが、担当者様は常に冷静で親切、そして迅速な対応をして下さいました。
とても信頼出来て安心いたしました。
専門的な事についても、現実と向き合いながら、納得のいく答えを出して下さいました。
途中経過の様子もメールやお電話だけでなく、書面に詳しく分かりやすく表わしていただき、とても良い対応をしていただきました。
誠意が伝わってきました。
お言葉も常に丁寧で、安心してお任せ出来て、本当に心強く感じました。
売却成立に至るまでもたくさんの関係者の方々との接点がありましたが、担当者の人脈とお力によりレベルの高い方々をご紹介していただき、どの会社様も丁寧なお仕事ぶりで大変感動いたしました。
優秀な担当者様に巡り会う事が出来ましたこと、本当に良かった！！と思っております。
過大なるお力添えをいただき、完璧なお取り引きが完結いたしました事、心より感謝いたします。
ありがとうございました。
そして、お疲れ様でございました。
また、東急リバブル株式会社様にも重ねてお礼申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は初回のご相談からお取引完結まで半年以上に渡るお付き合いをいただきまして誠にありがとうございます。
土地取引の中でも今回は複雑で難易度の高い事案でございました。
測量の結果が再建築の可否に左右され、一歩道を誤れば土地そのものの価値が大きく異なってしまう事案で、工夫と相応の専門知識を要する売買となりました。
私を含め弊社といたしましては、お客様ごとに異なる不動産売買に至るまでのその背景の汲み取りから始め、お客様にとっての最適解とは何か、を真剣に考えることから始まります。
特に、土地取引における測量行為は、物事を杓子定規に進めただけではうまくいかないことも往々にしてございます。
その測量行為を成功させるためには、隣接地および取引に係る関係者をも巻き込んでうまく束ねていかなければなりません。
H様とは、随時お電話、メール、ご来店、ご訪問など綿密なお打ち合わせに多大なるご協力を賜ることができ、このことが成功する不動産売買への近道でもありました。
H様との沢山のお打ち合わせや苦難が、私の中でひとつの思い出として胸に刻まれました。
そしてこのようにご丁寧にお褒めのお言葉をいただいたことは、大変やりがいに感じたお取引であったことを改めて思い返させるとともに、一層身の引き締まる思いでございます。
この場を借りて改めてお礼を申しあげるとともに、お近くですので見かけた際はお気軽にお声がけいただければ幸甚です。
この度は本当にありがとうございました。
本当に感謝しています
対応がスピーディーで想定していた期間より早く売却が出来、とても丁寧で親切にして頂き、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様と初めてお会いしたときは、売却か賃貸かを複数の不動産会社にご相談されていらっしゃいましたが、最終的に弊社へご用命いただきましたことを、心より感謝いたします。
ご売却につきましても、時間もほとんどかからず順調に進み、良い条件でご売却することができ、私自身もホッとしております。
ご友人や知人等で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
とんとん拍子に進んで行ったことが大変よかったです
担当者さんになって具体的な話しが来て、とんとん拍子に進んで行ったことが大変よかったです。
値段もそこそこ思ったようになったこと、２年近くいろいろありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願いいたします。
センターからの返答
日頃より弊社をご愛顧賜りまして厚く御礼申しあげます。
前任者が異動となり、これまでの販売状況等はしっかり引き継いでおりました。
H様とは何度もお打ち合わせをしていただきました。
測量にあたっては一部スムーズにいかないこともございましたが、解決策をご提案さしあげたところ、H様にもご理解いただきまして無事に完了してお引渡しまで進むことができました。
ご好評いただいたテレビCMの新しいものができました。
当社HPには、CMでは観られない秘蔵映像もございますので、お時間のあるときにご覧いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
真摯な対応により、無事手続きが終わりました
担当者さんには、新居の際と、旧店売却と２回お世話になりました。
担当者さんの真摯な対応により、無事手続きが終わりました。
弊社、社員の不動産に関しても貴社を勧め、志木店でお世話になっております。
センターからの返答
この度は弊社を通じてお取引頂き、誠にありがとうございました。
新居のご購入に続いて、今回はご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂きました。
O様はお人柄が良く、政治経済や金融情勢について様々な話題を提供して下さる為、私も楽しくお取引を進める事ができました。
ご子息のお住替え先につきましても、ご相談を頂いておりますので精一杯、お手伝いさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。引続き、宜しくお願いいたします。
私にとっては大変な感謝とありがとうです
大変に長い間お世話になりました。
約３年間にわたり色々な事がありましたが、私にとっては大変な感謝とありがとうです。
若いのに良くやっていただき、心から感謝しております。
自分は職人気質なので大変に強い言葉でいっても、やる気十分な答えがかえって来て、話していると大変に自分も勉強させていただき、ありがとうございました。
大手の会社なので、社員教育もしっかりしており、敬意を表しております。
まだ若いので、どこまでも成長すると思います。
これからの活力を最大に伸ばして、体に気を付けて、頑張って下さい。
心より感謝しております。
センターからの返答
この度も弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｋ様とは3年前にご購入のお手伝いをして以来のお付き合いですね。
毎回、ご自宅にお伺いする際に、ご経験談をはじめ、いろいろとご教示賜り、誠に有難うございました。
今後も確定申告の件等、お手伝いをさせて下さい。
また近々お伺いいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
