売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
弟にまかせていましたので１００％とはいきませんでしたが、大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引は、更地渡しであったり、電柱移設があったりと、最終引き渡しまで処理しなければならないことが多かったのですが、お時間がかかりながらも順調に進み、完了出来たこと、うれしく思います。
今後、不動産にまつわるご相談がございましたら、是非お声がけください。
重ねて、この度は、ありがとうございました。
契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂いた
最初、他の不動産屋で売却の為契約しておりましたが、対応に好感がもてないのはもちろん、週に１度の書面での報告も忘れ２週に１度・・・などでした。
その点貴社担当者さんは、契約前から最後まで一貫して誠実に対応して頂きました。
心配に思うところを１聞くと１０返ってくる、というように毎度ていねいに教えて頂きました。
旦那と共に、さっすが担当者さんだなぁ、と言っておりました。
東急リバブルはもちろんですが、担当者さんに対応してもらいとても幸運だなぁと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
お疲れ様でした。
また機会がありましたら担当して頂きたいと考えております^_^
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
はじめてのご売却でご不安な点が多々あったかと思いますが、T様のご協力のおかげで無事にご成約に至りました。
また、今回の件に限らず、何かお力になれることがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
若い方でありましたがとても丁寧な気くばりの有る方
この度は大変お世話になりました。
資金が整うのが３ヶ月後の私に対して、あからさまに門前払いの対応をする会社も有る中、親身になって相談に乗って下さり、アドバイスをいただきました。
低予算のため、沢山の候補物件が有ったわけではありませんでしたが、東急リバブル様で見つけられて、良かったと思っております。
担当者さんは、若い方でありましたが、とても丁寧な気くばりの有る方ですし、一生懸命でいらっしゃると思います。
これからの成長が楽しみな社員さんですね。
その他、サポートをして下さるスタッフの方も、とても良い印象でした。
今後、お世話になる事はあまりチャンスがないと思いますが、周囲の方が探していましたら紹介します。
お世話になり、ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしております。
センターからの返答
T様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当社としては、お客様のために最大限のお手伝いをすることは当たり前のこととしてT様と共にお部屋探しを始めましたが、他社がそのような対応を取られていたとは正直驚きです。
T様にとっては紆余曲折があったかと思いますが、現場の担当としてはご要望は全てお手伝いするつもりでおりましたので、満足のいく不動産購入を実現できたと感じます。
たくさんの不動産会社が存在する中、改めて当社をご利用頂けましたことに感謝申し上げます。
誠に有難うございました。
今後もし、不動産に纏わるご相談がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
顧客のニーズに真心で応えて下さいました
この度、無事マンションを売却する事ができました。
心から感謝しております。
当初売却に関して多少の不安がありましたが、身内が東急リバブルに勤めていた為、御社に決めさせて頂きました。
お世話になったのは、川越センターの担当者さんです。
初めてお会いした時に、担当者さんから温かさが伝わって来て信頼できると感じました。
売却まで時間がかかっていたのですが、更新契約をする際、周辺環境の状況の説明や査定額の提案など、顧客のニーズに真心で応えて下さいました。
時には考え直そうかと思った時もありましたが、どんな時も誠実に対応して下さった担当者さんを信じようと決めました。
契約日が２月でコロナの発生の時期の前にでき、決済日が２ヶ月後と無事に売買契約完了致しました。
今思えば、全てのタイミングと東急リバブルさんとのご縁や、担当者さんの人柄により、売却できたと思っております。
また、買主さんもとても良い方で心より感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
ご成約までお時間を要してしまいましたが、Y様のお力添えを頂き、無事にお取引できました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なく連絡お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりありがとうございました
その節は、大変お世話になりありがとうございました。
とても快適に過ごしております。
大変な時ですので、くれぐれもご自愛下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただき、ありがとうございました。
こちらこそ、大変お世話になりました。
約半年ほど、様々なお家を探しながら、理想のお家を見つけることができ、また、そのお手伝いをさせていただき大変光栄です。
K様も体調にはお気をつけくださいませ。
また、不動産のことでお困りのことがありましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
他社とくらべてずっと丁寧で誠実な対応だと思った
他社とくらべてずっと丁寧で誠実な対応だと思いました。
ただ、私共が共有名義だったことで、一方に伝えている事で、まだ聞いていない事を聞いているように扱われた事があった事が残念です。
しかし、メールでも電話でも本当に丁寧でわかりやすく親身に対応していただけ、次回不動産取引をする際にはまた担当者さんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社との対応差をご評価いただけましたことは非常にうれしく思います。
すこしでもわかりやすくご説明することを心がけておりましたが、一部、ご不安を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
ご評価いただけました点は引き続き継続し、至らなかった点は次回に活かせるように業務に取り組んでいきます。
今後、ご相談がありましたら是非ご用命くださいませ。
ありがとうございました。
分かりやすく丁寧に教えて頂きました
この度は川越センターの担当者様に大変お世話になりました。
マンション購入の知識があまり無く、分かりやすく丁寧に教えて頂きました。
自己資金もあまりなく不安でしたが、親身になって考えて頂いて感謝しています。
お願いしても対応が早くて助かりました。
親子共々、担当者様には感謝しています。
マンションを購入出来て良かったです。
ありがとうございました。
担当者さんありがとうございました。
今度ぜひ遊びに来てください。
センターからの返答
K様。この度はK様のお手伝いができまして私も大変嬉しく思います。
私自身K様と一緒になって不動産探しをしていた気分でしたので、とにかく力になろうという一心でした。
引渡し後、遊びにいきますと言っておきながら、なかなか行けず申し訳ございません。
時間を作り、遊びにいかせて頂きますので、その際は何卒、宜しくお願い致します。
いろいろ安心出来ました
とてもわかりやすくいろいろ安心出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
S様のお手伝いが出来た事、うれしかったです。
またいつも頂いたお野菜は弊社のスタッフでも人気でございました。
また近々ご挨拶にでも伺えたらと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念
今回の売却物件は、始めから急いでいる事情を説明し、他社との比較をしないので、リバブルさんになるべくスピーディに、少しでも高く売却してほしい事を伝えました。
毎週届く郵便での状況のみが数ヵ月続き、こちらからこのままでは時間ばかりが経過するあせりで、連絡しました。
担当者からの回答は、”他の仕事が忙しくすみませんでした”。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念に思いました。
結果は、リバブルさんが仲介業社で他社への土地価格売却で終わりました。
当初の売却予想価格をはるかに下まわる価格でした。
売却物件の片付けをするのに紹介していただいた回収業社さんからも、今回の仕事をラストにリバブルさんとの取引きはやめさせてもらうとも言ってました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コメントを拝見いたしました。ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたコメントを真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、営業活動に精進してまいる所存でございます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
安心してすべてまかせる事が出来深く感謝してます
センター長より色々詳しく、かつわかりやすく説明を受け、安心してすべてまかせる事が出来深く感謝してます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様には、平成19年にマンションのご売却のお手伝いをさせていただき、再度の当社のご利用大変感謝をしております。
今回のお取引も無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
