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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年1月28日

誠実に対応して下さり大変心強く感じました

当初、建売購入を考えており、まだ着工前の物件でしたが完成がどのような感じになるか、同じ建築会社の物件を見せて頂いたり、細かい質問や疑問にも何度も答えていただきました。
最終的には土地としての購入を決めた後も、最後まで疑問や要望を丁寧に聞いていただきました。
引き渡し後も質問があり連絡した際、快く対応していただき、大変助かりました。
全体を通して誠実に対応して下さり、大変心強く感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、大変光栄に感じております。
必要書類の取得等、T様に迅速にご対応頂けたため、スムーズな取引が出来たと思っております。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年11月10日

非常に対応が良く取引できました

担当者さん、非常に対応が良く取引できました。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様にも色々とご協力頂いたおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2021年9月14日

適確なアドバイスを頂く事ができ大変満足しています

今回の取引は、他社にも話をしたが、御社の御担当は非常に熱心で、様々な適確なアドバイスを頂く事ができ、大変満足しています。
なかなか買主が現れず、難しい物件である事が分かったが、最終的にはギリギリの線で結果が出たので、最終的には納得のいくものとなりました。
この場をお借りして御礼申し上げます。
知人や友人に薦める可能性の設問ですが、他人に不動産の話をする事はないと思いますが、問われれば良かったと回答します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産の売却について、ご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、微力ながらK様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
K様にはお忙しい中、多大なご協力をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
今後、ご不明点やご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2021年7月26日

もう少し初期段階で共有できたらよかった

担当の方はいい意味でリラックスされていて、こちらも話しやすかった点が非常に良かったです。
販売時に2回価格を下げたのですが、価格変更の戦略のイメージをもう少し初期段階で共有できたらよかったです。
売る、売らない、物件のランニングコストが高いなど、いろいろと思い悩んで、販売中は不安も多々ありました。
もう少し早く売れたらよかったな、とは思いますが、こればっかりは買ってくれる相手もあってのことなので仕方がないですね。
また、売るためだけに中途半端なリフォームをしたくない、最初からフルリフォームをするつもりの方に買っていただきたいという希望があったので、その点で希望に一致する買い主の方にアプローチしていただけたことはとてもよかったです。
書類のやりとりが、ある程度写メでできたのも楽でよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
早期ご売却ができなかったこと、また価格変更の戦略のイメージ共有が足りず、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、努めてまいりたいと存じます。
M様にご協力いただき、無事に取引を完了することができたことを心より感謝申し上げます。
不動産の事でお手伝いできることがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月18日

一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼があった

引っ越して3ヵ月がたちましたが快適に暮らせています。
担当者さんに丁寧に対応してもらい、満足のいく購入ができました。
話しやすい雰囲気で、疑問やお願いも伝えやすかったです。
知識や経験が豊富な担当者もいいとは思いますが、私達には今回の担当者さんのように、同じ立場に立って一緒に考えてくれたり一生懸命対応してくれる姿勢に、安心と信頼がありました。
この先も家でトラブルが起きた際には、まず担当者さんに相談しよう!!と思えます。
担当していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
新しいお住まいにて快適に過ごされているとのこと、大変嬉しく思います。
いただいたご質問に対し即答できなかったりと、ご不安にさせたことも多々あったかと存じますが、K様に様々ご協力いただき、無事お取引が完了できたと思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何か不動産のことでお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2021年2月22日

3回目のお取引でしたので安心してお任せできました

今回すでに3回目のお取引でしたので、安心してお任せできました。
センターの異動があったにもかかわらず、私の地元まで足を運んでくださいました。
コロナ禍という経験のない生活状況の中、わざわざ来ていただくのは申し訳ない気持ちでしたが、ご担当者様が大変快く動いてくださったので、助かりました。
また、今回は他社様からも査定のお話があり、正直そちらのほうが高値だったのですが、周辺相場の説明等を経て、やっぱり御社にお任せしようと思った次第です。
いざ、お取引が始まってしまえば、買う時も売る時も、それぞれ必要となってくる業者さんとのネットワークの太さも、魅力の一つだと思います。
数社の中から、私に損が無いように、交渉→報告→再交渉→報告・決定と、時間のロスも感じませんでした。
お取引毎に思うのは、良くないことも含め、お互いが何でも正直に話すことで信頼関係がうまれ、スピーディーな成果につながる、という事です。
この度は、誠にありがとうございました。
またの機会にも、よろしくお願いいたします。
どこにしようか迷っている方にはお薦めしたいと思いますが、世代的に、段々「自分たちは、この会社」と決めている方々が多くなってきたと感じています…。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は再度当社のご利用を頂き「誠に有難うございました。」
という表現より、むしろO様には「大変お疲れさまでした。」という表現が合っているかもしれません。
ご家族のご相続資産の事や、ご親戚の事などまで全てお一人で動かれており、非常にご多忙の中大変であったことと推察いたします。
そんな中、本件のお取引については各種迅速にご対応頂き有難うございました。
この度良縁が結べましたこともO様のお蔭でございます。
今後とも、ご用命等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
何なりとお力添えさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月13日

売却物件の土地に明るい方だったので安心しました

売却物件の土地に明るい方だったので安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、書類のご準備や現地でのお立合い、また、ご購入に関しても沢山お時間を頂戴しました。
いつも快くご対応くださり感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月14日

コロナの状況化での対応に満足しています

コロナの状況化での対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅からは少々距離のある不動産であること、かつ、世の中はコロナ禍という中で、様々なご協力を頂きまして感謝申し上げます。
また何かございましたら、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月17日

安心してお任せすることができました

アンケートにある購入に伴う税金やサービスの説明についての部分は該当がなかったと思います。
残置物撤去費用に関しては、業者に交渉していただき、当初提示金額より少ない負担で済んだので、とても感謝しています。
買主様をご案内する際や、そのほか必要な時には都度ご連絡をくださり、安心してお任せすることができました。
いろいろとご尽力いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
各種お手続き等、S様に迅速にご対応いただきました事により、スムーズにトラブルもなくお引き渡しを終えることができたと思っております。
今後ともお住まいに関わることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月26日

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
無駄のない明確でスピーディなやり取り、また、担当者さんの人柄により、購入者との調整もスムーズに進みとても良かったです。
何かあればまた相談したいですし、友人等にも紹介させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで間が空いたお取引でしたがスムーズにお取引できてうれしく思います。
コロナ禍の中での残金決済でしたがK様にご協力いただき、無事にお引渡しをすることが出来ました。
お住み替え先の新築にもまたお邪魔させていただければと思います。
また何か、お手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

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