売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識経験豊富でしたし、親身でした
知識経験豊富でしたし、親身でした。
非常に良かったです。
センターからの返答
K様、この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めて売却のご相談をいただいてから、販売開始までお住替え先がなかなか見つからず大変ご苦労なされたかと存じます。
その間、定期的にメールを差し上げては、いつもご丁寧にご返信いただき、大変嬉しく思っておりました。
また、販売開始後はご夫婦ともに、お忙しいにも関わらず、ご案内調整を快く承諾いただき、お客様とも積極的にコミュニケーションも取っていただけて、大変心強かったです。
契約から決済まで、何事もなく無事に終えられたのは、ひとえにK様ご家族のご協力があってのことです。
心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
K様ご家族の今後のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
要望に沿った提案ができている
良かった点
対応が早く、買主の要望を聞き真摯に交渉していただけた。
住宅ローンからリフォームまで幅広い知識をお持ちであり、買主の要望に沿った提案ができている。
悪かった点
保育園、幼稚園などの周辺環境、ライフラインや住宅ローン控除に関する説明が少なく、今後の生活に少し不安が残っている。
センターからの返答
S様、この度はご自宅の購入について弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、迅速にご連絡をいただくことが出来たため、非常にスムーズにお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
あらためて、この度は誠にありがとうございました。
相談のし易さや対応の速さがありよかった
丁寧な説明や気持ちに寄り添う姿勢が、とても好感がもてました。
相談のし易さや対応の速さがありよかったです。
ただ、家診断後に突然上司の方がいらしての説明は、少し急だったのではないかと思います。
突き放されたような感じがしました。
会社の方針なのではないのかと思いました。
しかし担当の方は、その後の対応により誠意を感じました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物検査後、Ｓ様にご心配をおかけしてしまい、申し訳なく感じております。
売買契約からお引渡しまで、仮住まい先探しやお引越し準備等でとてもお忙しかったかと思いますが、Ｓ様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎える事が出来ました事、感謝申し上げます。
最後に、また不動産のことでご質問・お困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は、本当に有難うございました。
全ての案件を進めて頂きまして感謝しております
担当者様には、大変スビーディ且つ丁寧に全ての案件を進めて頂きまして感謝しております。
また機会ありましたら、御社にご依頼したいと考えております。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
慌てさせられることが多かった
ひとつひとつの連絡が間際のことになりがちで、慌てさせられることが多かったように思いました。
一度、個人的なご用事で約束をすっぽかされまして、同じ店舗の方にも申し送りをされておらず、所在と状況を確認いただいたことがあります。
店舗あるいは部門内で情報共有をなさっていないのでしょうか、上司の方はどうしていらしたのでしょう。
ショートメッセージでくずれた文章の連絡をいただくこともあり、ほんとうにこの方に●，●●●万円のお取引を委ねていいのかしらと、担当変更のお願いを考慮したこともあります。
お会いすると丁寧で明るいお人柄のよい方なのですが、ひどくお忙しいのか、お仕事が回せていないような気がしました。
次になにかお願いするとしたら、購入の際にお世話になった二子玉川センターの担当者様を指名すると思います。
センターからの返答
K様、この度は調布センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、K様のお気持ちを汲むことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、不動産仲介の人間として成長出来るように努力して業務に取り組んでまいります。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
物件を粘り強く探していただきました
最初の内覧でお会いしてから約２年間、物件を粘り強く探していただきました。
様々な物件の内覧の手配もいつも迅速に行っていただいた結果、満足する物件を最終的に見つけることができ、大変感謝しております。
他社からもご紹介がありましたが、担当者様の仕事に対する熱心さに心を打たれ、御社にて成約ができて大変満足しております。
その後、現マンションの売却も御社に依頼しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
約2年間ご購入のお手伝いをさせていただき、良い不動産とのご縁があり、T様のお力になれたことを大変うれしく思っております。
引き続き不動産に関すること以外でも、何かございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
誠実で、親身になって相談にのっていただきました
非常に誠実で、親身になって相談にのっていただきました。
販売額も他社よりも、かなり高い価格で設定頂き満足しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アンケートのご回答まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
販売方法やスケジュール調整等にご理解とご協力頂けた事が、今回のご契約に至った大きな要因であると感謝しております。
何かお困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後も末永いご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
誠意が伝わりました
お問い合わせから訪問が早く、査定額のご説明が丁寧で、親身になってくださっているという誠意が伝わりました。
売買の成立までの取り引きがスムーズで、満足しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しましたことを光栄に思います。
今後も不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもご用命くださいませ。
末永く宜しくお願い申し上げます。
対応、業務の進め方、問題ないと思いました
完璧ではないですが、契約終了までの対応、業務の進め方、問題ないと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、御縁がございましたらその際はどうぞよろしくお願い申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
全て予定どおりにうまくいきました
マンションを売却するにあたり、私の方から、リバブル、他社Z社、Y社、X社、W社の５社にメールで依頼し、その後、それぞれの担当者様と直接お会いして話をさせていただきました。
その結果、断トツで東急リバブルさんに決めました。
①私のメールに対しての回答が完ぺきでありました。
私は、マンション売却と転居先の建物新築を同時に進めるため、建築代金をマンション売却時に一括して支払うことを、担当者様が建築業者に交渉するという内容でした。
通常、建築費用は２～３回払いが普通で、完成時に一括払いはあまり例がないようです。
他の業者さんからはつなぎ融資を受ければ…などの提案でした。
②メールの内容もよかったですが、お会いして、本当にこの転居に関して親身になって考えていただいているというのがよくわかりました。
他業者さんは、マンション売却が中心でした。
快活で爽やかな方です。
将来有望だと思われます。
担当者様のおかげで、マンション売却、建物の新築、転居と全て予定どおりにうまくいきました。
本当に感謝しております。
会社の方からも、担当者様本人に伝えていただけるとうれしいです。
よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は不動産のご売却に関し、調布センターをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のお取引ではご契約からお引き渡しまでが長期的なものでしたが、Ｙ様ご家族のご協力のもと無事にお引き渡しまで迎えることができました。
又、Ｙ様ご家族より、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
頂戴しましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
引き続き、何かご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
