売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「自分だったら」という私達に寄り添った対応
最初は売主側の営業の方と担当の営業の方が打ち合わせに同席され、売主側の営業の方が難しい不動産の言葉でいろいろと話され、言っている事が良く分からず不信感を抱きましたが、担当者さんにその旨を伝えた所、その方を退席させてくださり、丁寧に説明をして頂きました。
今でもあの人は何だったのだろう、なぜあんなに契約の日を早めたかったのだろう（提案頂いた日までに売主様より回答もなかった）と、腑に落ちません。
ただ、担当者さんは買い主の私たちの気持ちを理解してくださり、抱いた不安を消し去るように、真摯に対応くださりました。
現地での内覧の際も率直な意見を述ていただき、「自分だったら」という私達に寄り添った対応をしていただいた事には、とても感謝しております。
これからも売主、買主それぞれの立場に立った丁寧な接客で頑張ってください。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
吉祥寺エリアで、良いと思える不動産のご購入のお役に立てたこと光栄です。
また、売主様担当の発言により、ご不快の念を抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回の取引に関しては、はじめて経験させていただくこともあり、勉強になることが多くありました。リフォームが完了した際には、内覧をさせていただきたいです。
契約からお引渡しまで、お忙しい中、スムーズに対応いただき感謝しております。不動産に関すること以外でも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
メールのレスポンスが遅く感じます
担当者様は、お若いにも関わらず、こちらの要望に対していつもハキハキと元気に明るく対応して下さりました。そのことにとても感謝しております。
今回の取引きは、少し特殊かもしれませんが、売主様と我々が直接SNS等でやり取りをさせて頂いたり、伺ったりという担当者様にとってはやり辛い所が多かったかと思います。
今後の為にも何点か正直な思いをお伝えいたしますと・・・
・前面道路境界確定と測量面については、建設業に携っている私のような買主でないと気づけない問題であると思います。
年始の自身での役調がなければ、引渡し後の面倒なやり取りにつながっていたかと思います。
・持分について、当初から夫婦共有とお伝えしていましたが、引渡し直前の覚書きのとりかわしがあり、慌しく感じました。
・メールのレスポンスが遅く感じます。長くとも１週間が限度かと思います。
全体的には心から感謝しておりますが、率直な感想を書かせて頂きました。
仕事量を調整して差し上げて下さいm(_ _)m
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
売主様と買主様のご協力があってこその、お取引だったと感じております。
私の「仕事の遅さ」や「ケアレスミス」により、ご迷惑をお掛けしましたが、お引渡し時の皆様の笑顔を見れてすごく嬉しかったです。
お引越しが落ち着つかれた頃に、売主様と一緒にお伺いさせて頂きますね。
この度は本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
