売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

その後のフォローは現在ありません

今回の取引について、全体としては非常に満足ですが、アンケートの回答で「不十分」にした項目については、説明いただいた記憶はありません。
特に税金については、「無料の税務相談会があります」だけで、その後のフォローは現在ありません。

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
心より御礼申し上げます。

信頼感も高まりました

ご担当から、売り主の立場に立った丁寧なアドバイスや説明をいただきました。
また、礼儀正しく、好感の持てる接客をしていただくことで、信頼感も高まりました。
これも、東急リバブル（株）さんが目指す「お客様から選ばれ続ける企業」を社員一人一人が具現化されていることを、今回実体験させていただきました。
今後、機会がありましたら、貴社にお世話になろうという意識が高まりました。
コロナ禍の例を見るように、想定できない社会や経済構造の変化が生じていますが、今後どのような変化が生じようとも、相互の信頼関係の構築は基本と考えます。
貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
お世話になりました。

気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心

今回家を建てるにあたり、先に工務店さんを決めていたのですが土地が見つかっておらず、工務店さんに紹介していただいたのが、東急リバブルさんでした。
全てが初めてだったので不安だらけでしたが、紹介していただいた方と担当者さんがとても丁寧に親身になって話を聞いて下さり、安心して契約など全てを任せてしまいました。
おかげ様で無事土地も見つかり、もうすぐ建物の着工に入ります。
またなにかあったら、気軽に東急リバブルさんに相談出来るので安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。

とても安心して進むことができました

担当者さんには以前にも対応いただき、その時の対応が良かったので今回もお願いしました。
家の売却に当たっての必要な準備の説明や手続きについて、とてもスピーディーで確実で、とても安心して進むことができました。
とても満足しています。

当日にバタバタとした事は避けたかったです

全体的には非常に良くご対応いただき、感謝しております。
当方からの問合せに対しても、すぐ連絡頂けて良いご対応を頂けました。
一点、残念だった事は決済当日のやり取りです。
住宅ローン会社（銀行）と貴社のどちらのミスかは分かりませんが、当方は●,●●●万円以上の当日頭金を銀行口座に事前に資金移動を依頼された為、準備しておりました。
しかし結果として、当方準備頭金は銀行の資金移動の作業手順に含まれておらず、当方自らで資金移動を行う必要がありました。
振込上限などもあり、当方の複数口座から合計必要金額の頭金を資金移動できた為、問題なかったのですが、当日にバタバタとした事は避けたかったです。
銀行は貴社経由にて利用した住宅ローンだった為、特にその間の連携は、改善頂いた方が適切かと存じます。

誠実でお人柄も良く、心から信頼できる方でした

担当者様には大変お世話になりました。
誠実でお人柄も良く、心から信頼できる方でした。
この後、お会いできなくなる事が寂しい限りです。
またお会い出来る事を楽しみにしております。
次の新築の際も、東急リバブルさんに必ずお願いする次第です。
ありがとうございました。

担当者さんはとても良くやってくださいました

何件か物件を見ているうちに、こちらの好みなどを察してくれて、私の希望に添う様な物件を探してたくさん持って来てくれました。
物件を見に行く時、靴を脱いだり履いたりに時間がかかり不便です。
どの物件も玄関先がフラットなので、家から椅子を持って行きました。
１、2回は私が運びましたが、それ以降はいつも担当者さんが持ってくれました。
大変楽な思いをさせて頂きました。
ありがたかったです。
電話をしても対応は早くスピーディーで、いやな思いをした事はありませんでした。
引越先の事で分からない事など、分かりやすく丁寧に説明してくれて、資料にまとめてくれ、親切に対応してくれました。
分かりやすかったです。
ありがとうございました。
リフォーム会社への事でも担当者さんに連絡し、対応してもらい助かりました。
引越した今でも何かあったらと、担当者さんを頼りにしています。
いつまでも頼りにしてていいのでしょうか。
担当者さんはとても良くやってくださいました。
ありがとうございました。

また機会があれば、よろしくお願いいたします

担当者様のスピーディで親身な対応で、あっという間に購入の運びとなりました。
申込から契約までもう少し時間があればと思いましたが、不動産売買はスピーディなものなのでしょう。
契約日に調印のため店舗にうかがいましたが、他のスタッフの雑談がうるさく感じました。
夕方からの契約だったため私も疲れていましたし、集中しやすく静かにしていただけたらよかったと思います。
担当者の対応には満足していますので、大事な契約の時間帯(長時間)に他のスタッフの雑談がうるさかったのは残念です。
今回はお世話になり、ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。

東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝

春に親族の余命を告知され、治療費や入院費等を考え、一度東急リバブル様と他社３社に売却の相談に伺いました。
他社３社につきましては、売り急ぎ感がとても肌で感じられましたが、その時貴社の担当の方が、「余命の話があっても、治った方や長く生きられた方も沢山いるので、もう少し様子を見られてご親族様を大事にされて、その後考えていけばよろしいかと思います」というような内容を話して頂き、東急リバブルに決めたと思いました。
実際に親族が他界し、ご相談の連絡をした時には担当者さんは変わっておりましたが、引継もよく、とても丁寧にご対応頂きました。
また、スピーディに動いて頂き、更にこちらが転勤したばかりで忙しく、なかなか電話に出れないというわがままにも答えて頂き、電話を控えてメールでの対応に心がけて下さっていることがよく伝わりました。
こちらの希望額よりもより高くと動いて頂き、満足な金額で売却することも出来、すべてのサービスで満足し、東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝しております。