売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全ての点において担当者様のご対応が一番でした
担当者様のおかげで、安心・スムーズに売却を進めることができました。
担当者様は、穏やかに分かりやすくご説明して下さいました。
また、質問やお願いに対し、きちんとした形で期日を守り、ご回答して下さいました。
他にも何社か不動産会社様にご相談をいたしましたが、全ての点において担当者様のご対応が一番でした。
迅速に売却が進み、心から感謝いたします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回は相続人の数も多く、代表のA様も大変だったかと思います。
スムーズに売却のお話が進んだのも、A様のご尽力があってのことでした。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後も不動産のことについて、お困り事がございましたら何でもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
同じ担当者に相談したいと思います
不動産の取引には、不安な面もありましたが担当者の誠実な対応に大変満足しております。
後、不動産関連の取引があれば同じ担当者に相談したいと思います。
センターからの返答
この度、Ｍ様にはお嬢様のご家族宅のお近くへのお住み替えのご相談を頂きました。
『スープの冷めない距離』で良いご縁を作らせて頂き、何よりでございます。
今回、Ｍ様はお買い換えでございましたので、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、ご不安が和らいだようであれば何よりでございました。
次回、また何かご相談を頂けましたときには、更にご安心頂けるように努めてまいります。
今後とも、末永くお願い申し上げます。
全体的に丁寧に対応いただき、満足です
全体的に丁寧に対応いただき、満足です。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
T様には書類のご準備等、お取引の中で様々な事を迅速にご対応いただいたからこそ、今回の良縁となりました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
特に銀行へのアプローチは、的確で助けられた
・良かった事
担当者は真面目で誠実に対応して下さった。
派手なパフォーマンスはないが、物事を確実に処理された。
特に銀行へのアプローチは、的確で助けられた。
・悪かった事
特にないが、担当者の途中での交代には多少とまどった。
大きな支障はなかったが、企業の人事異動なので仕方ない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
4月の人事異動により担当者変更があり、ご心配をお掛けいたしましたが、U様のご協力もあり、無事にお取引を完結できたことを大変嬉しく思います。
これからリフォーム打ち合わせ等もあるかと存じますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
まさにプロ中のプロと感じ感謝している
担当者さんが終始ていねいで、タイムリーかつスピーディーな対応をして頂いた。
実は大手他社さんにも依頼していたが、ていねいさ、スピードにおいて、御社担当者さんの対応は素晴らしく、マーケットに基づいて、私が当初考えていたより高値での売却ができた。
過剰な接触、説明をせず、しかし私が不安になった際には休日、夜間でも連絡をしてくれて、安心させてくれた。
担当者さんの対応はまさにプロ中のプロと感じ感謝している。
唯一貴社との取引で不満なのは、受付が無人なことです。
この点を改善して頂ければ、友人、知人が取引をする際には必ずリバブルさんをおすすめします。
センターからの返答
この度、Ｓ様にはご資産管理のためのご売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
他社様も頑張っていらっしゃる中で私共の仕事にご安心頂けたとのこと、皆様のお手伝いをする仲介として冥利に尽きるお言葉でございます。
また、店舗の受付不在がご不満でいらっしゃったとのこと、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
感染症対策等にも係ることのため早急な改善はお約束できないのですが、真摯に受け止め、より良い店舗づくりのため検討させて頂きます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけ頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのご尽力により購入に至り本当に感謝
担当者の方は、親切で気配りのできる方で電話やメールのレスポンスも非常に早く説明も丁寧で、安心して取引ができました。
マンションの購入申込者が複数いらしたので、ダメかもしれないという気持ちもありましたが、担当者さんのご尽力により購入に至り本当に感謝しています。
売り主側の他社の担当者は態度もあまり良い方ではなく契約の際、不愉快な思いをしましたので、東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
居住中のマンション内でもう1室購入したので、地域特性や物件紹介、現地案内についての設問は十分承知しており、該当なしとしました。
センターからの返答
K様、このたびはご新居のご購入について弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
今回、問合せ・内覧がとても多い物件でございましたが、無事にご購入いただけましたこと私も大変嬉しく思います。
無事にお引渡しを迎えることが出来ましたのも、K様ご家族に様々な場面でご協力をいただけたことがとても大きかったと強く感じております。
私自身も大変思い出深いお取引となりました。
また何かございましたら、弊社をいつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
好条件の取引が出来て、本当に助かりました
今回実家を売却するにあたり、複数社に一括査定をお願いしましたが、御社の担当者様がレスポンスよく買い手を見つけてい頂いたお陰で、考えていたより早いタイミングで好条件の取引が出来て、本当に助かりました。
時間がかかれば管理費や固定資産税といった余計なコストがかかるところ、年内に決着出来て安心して新年が迎えられることも良かったです。
同業他社の方に比べて、スピード感、条件面とも良かったので、あまり迷うことなく東急リバブル様に絞ってお任せできたことも、負担がかからず助かりました。
担当者様は、契約が決まってからも連絡事項や確認事項には迅速な対応をしてくれたので、安心でした。
自分達が暮らしていたマンションの買い手が無事見つかり、両親も喜んでいることと思います。
不動産仲介業は会社によっては、片方のサイドに偏った取引をしているケースを見てきましたが、御社は売り手と買い手の両者にとってWin-Winの取引を仲介してくれましたので、本当にいい会社だと思います。
これからも迅速、親切な対応でますます発展していくことを期待しています。
担当者さんこれからも頑張って下さい。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様のご期待に応えられるようにスピード感を持って対応させて頂きました。
その点をお褒め頂き大変嬉しく感じております。
今回のご売却ではF様には遠方にお住まいにも関わらず各種お手続きを迅速に進めていただいた事を改めて感謝いたします。
今後とも弊社を宜しくお願いいたします。
不動産に限らず何でもお気軽にご相談ください。
各種専門分野の担当者をご紹介いたします。
一度も売却を急かせることがなかった
本件は経緯もさることながら、売主としては結果が重要で、その結果にとても満足しています。
とりわけ売却の目的が、転居に伴うものだっただけに、東京在住中に売買契約が成立し、自宅を離れる前日に売却に関する一切を完了してもらえたことに、心から感謝しています。
転居後の今でも、「もしあの物件を抱えたままだったら・・」と思うことがよくあり、そのたびに改めて胸をなで下ろすばかりです。
さて、貴社の対応で一番印象的だったのは、売却を「督促」されなかったことです。
成城センター長さんとお二人で査定の説明に来ていただいてから私たちが売却を決めるまで、半年以上かかりましたが、「売却するときは東急リバブル成城センターに仲介を依頼する」と伝えたことを信じて、その間に一度も売却を急かせることがなかったことに、とても好感を持ちました。
他社が何度も売却時期を尋ねてきたのとは対照的でした。
そして、売却の仲介契約を締結してからはスピーディーな対応をしていただき、当初のご説明どおり物件内覧が3回続いた直後に売却できました。
成約価格は希望どおりには行かなかったものの、査定時の売出推奨価格帯を上回る結果となり、冒頭に書いたとおり、転居前に一切の手続きが終了しました。
物件引き渡し日には、引越業者の到着が遅れた上に搬出作業が予想外に手間取り、結局19時半ごろの引き渡しとなってしまいましたが、担当者さんにはわざわざご足労いただき、私たちの東京在住の最後を見送っていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことを大変光栄でございます。
買主様も付近にお住まいの方で周辺環境などご承知おき済みでしたので、とても良いご縁だったと感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
全てに満足し感謝しております
全てに満足し感謝しております。
あえて申し上げるなら、税金についての説明で、今回のような相続資産の売却ケースの税務手続について、具体的な話をして頂けたら完璧でした。
センターからの返答
T様、CSアンケートのコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後に活かさせていただきます。
貴重なご感想をありがとうございます。
その他の点では、T様にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
細部までチェックと交渉をして頂けた
担当者様には2回目の売買でお世話になりました。
毎回親身になってご対応頂き、良い物件にめぐりあうことができました。
販売会社との窓口に立って頂き、細部までチェックと交渉をして頂けたので、条件良く物件の購入ができました。
また知人で不動産売買があった際には、ぜひ紹介をさせて頂きたいと思います。
この度も誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の事で何かお困り事、ご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、ご売却・ご購入等のご縁を頂戴できましたら幸いでございます。引き続きよろしくお願い致します。
