売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
こまめに連絡いただいたのはよかったです
まずは、無料査定の依頼をしてから連絡いただくまでがとても早くて、好感が持てました。
その後もてきぱきと動いて下さって、こまめに連絡いただいたのはよかったです。
ただ、初めての事でわからない事が多くて、もう少しちゃんと説明していただけたらと思った事がいくつかあります。
①契約・決済時の案内で抜けている物があった(電話で確認したので二度手間になる事はありませんでしたが・・・)。
②手付金を現金でいただくとは思っていなかったので、一言、言っておいて下さればよかったと思います。
③役所関係書類がだぶっていて、最終的にいらない物もあった。
それから、家の近くまで来て下さった時、1度、待ち合わせ時間を間違えて1時間早くいらっしゃり、こちらが待たされたわけではありませんが慌てました。
でも、早く決まり、よかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤沢センターへご依頼いただき誠にありがとうございます。
I様とは初めてお問い合わせをいただいてから、査定報告、販売活動スタート、ご契約、お引渡しと非常にスムーズにお手続きを完了することができました。
これもお忙しい中I様にご協力いただきましたおかげです。本当にありがとうございました。
また、あたたかいご指摘をいただき、大変感謝いたします。
細心の注意を払いお客様の立場に立った営業活動が出来るよう尽力いたします。
またご利用の機会がございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度はありがとうございました。
漠然としていた夢を叶えてもらいました
「大好きな海の近くに住みたい」そんな漠然としていた夢を叶えてもらいました。
購入するにはどのくらい費用が必要か、タイミングなど・・
中には厳しい話もきちんと説明して頂き、だんだんと具体的になっていきました。
私が納得いくまで、いくつもの物件を紹介して案内してもらいました。
仕事が土日も休めず、日程調整も大変だったと思いますが、いろいろな事に骨惜しみをしないで取り組んで頂いたことに感謝しています。
引き渡しの日、海を見ながら我が家となる部屋で、こんな日が来るとは思わなかったと、心から感じこれから始まる生活に、ワクワクしています。
約1年根気よく続けていけたのも、担当者さんのアドバイスとよいタイミングの押しのおかげです。
ありがとうございました。
売却でもご紹介頂きよい報告が出来たらよいなと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
海の見える生活をとのコンセプトがあり、私自身も大好きな場所でしたのでご提案する事が非常に楽しみながらご提案させていただきました。
O様のお仕事もお忙しい中、お時間を作って頂きまして、何度も足を運んで頂けたことでよりよい物件ご紹介ができたかと思います。
これからの時期、気持ちの良い時期になるかと思います。
海を見ながらの生活を楽しんで頂ければ幸いです。
お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
短期間で売却契約まで終えることが出来ました
不動産の専門知識のみならず、担当地域についての特性についてもよく把握しており、短期間で売却契約まで終えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、藤沢センターをご利用いただき、また、ご多忙の中アンケートにご協力をいただき、厚く御礼申し上げます。
T様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、販売方法に関して、私どもの提案をご理解、ご協力いただけた事、大変感謝しております。
今後につきましても、不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
気持ちの良い取引が出来ました
担当者Aさん、担当者Bさんの対応も大変丁寧にして頂き、気持ちの良い取引が出来ました。
ご挨拶頂いたセンター長も温和で穏やかなお方で、良い雰囲気の中で契約させて頂きました。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却のご相談を頂き、海沿いのマンションで私も非常に好きな立地でしたので、N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
マンション事情の詳細な確認が出来まして、大変勉強になりました。
また、お困りな事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
リピーター割引があることに感心しました
前に一度お世話になった記憶があったが、22年前だという事が記録に残っていて、リピーター割引があることに感心しました。
今住んでいる所とちょっと遠いので部屋を整理、廃棄するのにすべて手配、実行してくれて、確認に行った時とてもきれいになっていてびっくり安心しました。
最後の引渡し場所が駅からちょっと遠かったので車の手配をしてくれてよかった。
売る事を決めて買い主さんが決まったのが驚く程早く、びっくりし楽でした。
でもあわてました。
センターからの返答
K様。この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
22年前にご利用いただき、再度ご利用いただけたことは、私としても大変うれしくおもいます。
弊社にご依頼を頂いてから、私のことを信頼していただき、逆に私もご迷惑をおかけしてはいけないという気持ちになり、結果的にスムーズにお取引を完了させていただくことができました。
今後も、不動産についてお困り事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。
お若い方ですが頼りになる営業さんでした
長期間、他社にて売却活動を行ってきましたが結果が出ず、このままずっと売却出来ないのではと不安に思っていました。
テレビCMも多く、誰もが知っている東急リバブルさんならなんとかしてくださるかもしれないとお任せしたところ、本当になんとかしてくださいました。
3ヶ月ちょっとで売却出来たのです。
担当者さんはいつも丁寧に誠実に対応してくださり、値下げのタイミング等のアドバイスも的確で、お若い方ですが頼りになる営業さんでした。
サイトに掲載する我が家の写真も、きれいに見えるように撮ってくださいました。
他社ではプロのカメラマンさんが撮ってくださったのですが、負けず劣らずの腕前でした。
聞くところによると、カメラの研修を受けたりもされているそうで、売却に繋げるために、会社が色々と考えていらっしゃるのだと思いました。
また、内覧にいらした方からのご質問に、私がうまく答えられずにいると、すかさずわかりやすくご説明してくださり、知識も豊富で、他社の方よりも、売ろうとする気持ちをちゃんと持ってくださっていると感じられました。
そして見事に短期間で売却出来まして、担当者さんのおかげだと感謝しております。
本当にありがとうございました。
もうないかもしれませんが、いつか売却などが必要になった際には出来れば担当者さんにお願いしたいです。
その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。
お客様ご案内時など、K様の丁寧な対応やご配慮があったからこそ良いご縁となったのだと思います。
今後も不動産の事でご不明な事、気になる事がございましたら些細な事でもお気軽にご相談ください。
当社、東急リバブルを今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
今回、私の件はちょっと特殊なケースで、担当者さんも、初めての事も多く、大変だったと思います。
色々お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
特殊なケースと言うこともあり、ご面倒をおかけしてしまいましたがいつも、早急にご対応いただきありがとうございました。
早期ご売却に至り、私自身も大変うれしく思っております。
今後も、不動産に関する事でお困りの際は、是非ともお声掛けいただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
新人にしては良かったと思います
新人にしては良かったと思います。
お客様の立場を理解できる良い不動産営業マンになって下さい。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
H様から頂いたお言葉を忘れずにお客様の立場を理解出来る営業マンになっていきたいと思います。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
丁寧な説明とともに迅速に動いていただきました
売主の立場としましては、担当していただく方にすべてをかけております。
どのように対応していただけるものか、期待するところが多くあります。
その思いに上手に対応、対処することができる担当者の配慮、気配りを強く望んでいます。
(直接的には、このようなことは担当者本人にはけっして伝えませんが…。)
今回の件では、買主さん探しから、事務手続き完了まで、担当者の方には、丁寧な説明とともに迅速に動いていただきました。
感謝しております。
このような素晴しい社員さんを抱え、また、多くの販売員を育成されています御社の今後のさらなる発展をお祈りしております。
センターからの返答
T様、この度はご自宅ご売却のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございます。
複数の不動産会社と比較して頂き、その中で担当者として魅力を感じて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
今後も同じ様なご意見を頂けます様、誠心誠意努めて参ります。
希望通りの物件が無事購入
・御社HPより問い合わせをメールでしたところ、すぐ御連絡いただき、また資料も即送付していただく等、素早い対応をしていただき、助かりました。
・見学・契約等においては、遠方なので、かなりタイトなスケジュールでしたが、担当者様には、心良く引き受けて下さり、調整していただき、感謝しています。
・担当者様のアドバイスもあって、購入まで、スムーズに手続きでき、希望通りの物件が無事購入でき、家族で喜んでいます。
・大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
遠方からお越し頂くなど、お客様にはご面倒をおかけしましたが、ご家族皆様購入を喜んで頂けたことが何よりも嬉しいです。
今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。