売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に満足のいくサービスを提供いただきました
最初に現地見学でお世話になったAさんから、担当していただいたBさんまで、全体的に満足のいくサービスを提供いただきました。
特に、こちらの問い合わせに対しレスポンスが早く、大体その日のうちにお返事いただけた事は大変ありがたかったです。
ネガティブな点は特に見当たりませんが、強いて言えば、私の知識、準備不足であるものの、入居してから、もっと早く手配しておけば良かったと思う細かい事項（例えば…エアコンは引っ越し前につける、TVアンテナorケーブルの手配、ネットの手配等、細かい点）が多々ありました。
おそらく口頭や、もしかすると資料でもご案内いただいたかもしれませんが、一緒に1つずつチェックしていただく等、引っ越した後に極力速やかに通常の生活が始められるようなサポートを強化していただけると、より助かると思いました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル新百合ヶ丘センターをご利用頂きありがとうございました。お取引の内容については、問題なく御満足いくご新居にお引越しできて私も嬉しく思います。
ただご指摘のあったお引越し前のテレビやネット等、生活に関することについて初めて所有する戸建の場合は、マンションと違う点をお伝えするという気遣いが足りず、申し訳ございませんでした。
弊社でもご案内を作成しておりますので、今後は活用ご提案するよう心がけて参ります。お住まいの後、ご不明なところがございましたらお気軽にご相談ください。今後も、宜しくお願い致します。
素人目には分からない事も教えてくれました
この度は、東急リバブルさんのご担当者様に対応して頂き、本当に良かったと思っております。
当方の条件をお伝えし何件か内覧させて頂いて、決めたのが今の住まいです。
日当たりの問題、駐車場、駅からのアクセス等もマッチした物件でした。
専門家の目線でチェック、良い点、悪い点、素人目には分からない事も教えてくれました。
その甲斐もあり、契約するのにあまり時間を要しませんでした。
契約にあたり、必要書類の情報、銀行さんとの日程調整など、細かく対応して頂いた事もあり、無事に契約完了する事が出来ました。
東急リバブルさんに相談して本当に良かったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
最初にご条件をお伺いさせて頂いた際に今回の物件が一番良いと思いすぐにご紹介が出来たことが良かったのかなと思います。
こちらからの要望にもすぐにご対応いただけましたので大変助かりました。
また何か不動産のご相談やそれ以外でもございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
今後も機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
色々とありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最初から最後までお世話になりました
最初から最後までお世話になりました。
また機会がありましたらお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
5社の中から御社を選びましたが、大満足といえます
1.当方の都合により、急遽専属専任媒介から業者買取に変更致しました。業者買取の場合、相当安い金額になるだろうし、それもやむを得ないと思っていましたが、ご担当者様の卓越した交渉力と状況判断により、想像以上の高い金額で売ることが出来ました。今回、5社の中から御社を選びましたが、大満足といえます。担当者様、ありがとうございました。知人等でご紹介出来そうな人がいましたら、ご紹介したいと思います。今後のご活躍をお祈り致します。２．昨年、東急リバブルさんのテレビＣＭを拝見し、一種の安心感も感じたこと、及び複数他社の営業担当者との面談を通じ御社に「勢い」を感じ、その前向きさと誠実感が、良かったです。どこの不動産会社に決めようか、余り悩むことなく、業者の決定が出来ましたし、結果も良かったと思います。
センターからの返答
数ある不動産仲介会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
これからも何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
私自身も今回のお取引きに携われて良かったです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
専属ですべてをお任せすることに決めました
処分を考えていた空き家のポストに他社のものと同じくらいの頻度でチラシが投函されていて、たまたま東急リバブルさんに最初に電話したのですが、その電話に出られた担当者さんの受け答えがとても好感が持てたことと、空き家の住所を伝えたところ、どの家屋のことかを認識しておられたので、他社に電話することなく、まず担当者さんの話を伺おうと思いました。
約束の日に初めてお目にかかった担当者さんの印象はとても感じがよく、また、説明の内容や質問への回答も的確に思えたので、専属ですべてをお任せすることに決めました。
実際にお任せしてみて、アンケートで答えた事柄以外でも、当方が疑問や不安に感じたことについて、経験を踏まえて明確に教えてもらったり、わからないことは正直にそう答えた上で、速やかに調べて回答して下さったりと、非常に信頼できました。
他社との比較はできませんが、今回の取引に関しては、担当者さんの対応に関してトータルで非常に満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約いただき、また、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。こちらからの御願いに対していつもスピーディーにご対応いただき大変感謝しております。お客様のご不安を少しでも払拭できるよう日々心がけておりますので、その点についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これを励みに、これからも精進してまいります。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しく御願い申し上げます。
１つ残念だったのが水回りの清掃
担当者の方は、最初から最後までこちらの気持ちに寄り添った親身な対応をして下さったと思います。
質問への返答も迅速でした。
不動産購入は初めてでしたが、やはり大手は安心感があると思いました。
リバブルさんが紹介して下さった業者さん（引越し、リフォーム）はサービスも良く、丁寧に対応して下さいました。
１つ残念だったのが、水回りの清掃です。
サービスなので仕方ないのかもしれませんが、こちらが期待した程にはきれいになっていませんでした。
リフォーム業者さんに水回りクリーニングもお願いすれば良かったと思いました。
事前に無料クリーニングでどの程度きれいになるのか教えて頂けると、その後対応しやすいかもしれません。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
また、大切なお住み替えにあたり私どもをご指名下さり、ありがとうございました。
クリーニングの件、サービスがご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。サービスレベルに加え、私の説明不足もあったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
当該お部屋については、静かで大変良いお部屋であるかと存じます。買主様の新生活が素敵なものとなるよう、お祈り申し上げます。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
時間をムダにせずスピーディに物事を進められた
物件を探しはじめてからいくつかの不動産会社の人に会って物件を見に行きましたが、担当者さんが一番やる気のある感じで、説明もしっかりしてもらえました。
メールを送ってからの返事も早く、電話をしてもすぐ出て対応してもらえたので、時間をムダにせずスピーディに物事を進められた感じがしました。
ローンの説明も分かりやすく、今回の物件購入に関する事すべてにおいて、納得して進められました。ありがとうございまいした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご質問に関しましては、日頃からなるべく早く対応するよう心がけておりましたので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
