売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっと上席のサポートが欲しかった
一生懸命にご尽力くださった部分は感謝しているが、まだ経験の浅いご担当者とお見受けするので、もっと上席のサポートが欲しかった。
また、Ｗｅｂの不動産サイトへの掲載内容については、テンプレの流れ作業ではなく、その物件に応じたアピールポイントをきちんと考えてほしい。
誤植も多く、ご担当者の方だけでなく、ダブルチェック体制を整えてほしい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
広告掲載の配慮が足りず、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、_お客様がご不安になられないよう、広告作成時は内容の確認のため売主様へのご連絡を心掛けるよう改善致します。_
いただいたご指摘を、今後の営業活動に反映いたします。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
様々な手続きのフォローや不明点の確認ができた
良かった点
仲介をしていただいた担当者さんは、やり取りがあったリバブルの他の担当の中でも最も積極的かつ親身になって情報提供をしてくれ、こちらの疑問にもレスポンス良く対応いただいたので、滞りなくやり取りを行えました。
今回購入した物件は仲介なしで取引をする予定でしたが、結果的には仲介に入っていただくことで様々な手続きのフォローや不明点の確認ができたので、間に入ってもらったことに感謝しています。
共通の話題もあり、何かの縁だったのかなと思います。
悪かった点
東急リバブルに限りませんが、社内で担当者間の連携がないと思われるので、物件に案内していただく都度探している条件などを説明する必要がありました。
唯一、横の連携が取れていたのは他社Ｚ社でした。
センターからの返答
この度、弊社を通じて不動産のご購入をしていただきまして誠にありがとうございます。T様のお力になれましたこと嬉しく思います。
ご契約後もT様に色々とご協力いただきましたおかげで無事決済まで終えることが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
またご指摘いただきました事項について、今後お客様とやり取りする際に社内共有の徹底を行い、お客様にご負担がないように努めてまいります。
ご不明点等ございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
必要な提案をして進めてくださいました
要望をきちんと把握してくださり、必要な提案をして進めてくださいました。
対応も丁寧でした。
センターからの返答
この度は弊社が購入をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越しの準備でご多忙の中、迅速にお手続きにご協力頂き、無事に決済を行うことが出来ました。
北海道にも弊社の店舗がございますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できます
長い間お世話になっています。
担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できますし、いつでも他の方に紹介できます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは前回のお住み替えの際からの長いお付き合いでしたので、売却につきまして信頼してお任せいただき、スムーズに予定通りお取引を進めることができました。
S様のご対応に感謝しております。
ぜひ今後、ご友人の方やお知り合いの方より不動産のご相談がございましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
S様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
丁寧に対応くださり、感謝しております
短時間での売買でも丁寧に対応くださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに武蔵小杉センターをお選びいただき誠にありがとうござい_ます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、いつも迅速にご対応いただき無事ご決済を迎えることができたこと、大変うれしく思います。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
また、お知り合いの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介をいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
相談にのってもらい検討材料も頂けた
こまめに対面の打合せをしていただき、最初の不明点や懸念について相談にのってもらい検討材料も頂けたので、判断や手続きを進める際に非常に助かりました。
先方売主様側との各種調整事項についても間に入って尽力いただき、スムーズに契約・決済までこぎつけられて感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、無事にお取引を完了できて何よりでございます。
またご相談事ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
価格交渉踏まえて大変ありがたく思っています
今回、既に住んでいる賃貸からの購入で、購入出来ればと思って相談しましたが、親身に相談に乗っていただきオーナー様と会話してもらい、価格交渉踏まえて大変ありがたく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰でご契約からご決済までスムーズに至ることができました。
美味しいお店もお教え頂き、ありがとうございます。
もう新生活には慣れた頃でしょうか。
今後もご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
頑張っていただきました
頑張っていただきました。
センターからの返答
K様、改めましてこの度は弊社にご売却をご任命いただきまして誠にありがとうございました。
不動産に関しましてはもちろんプライベートなお話まで幅広くお話をさせていただき、いつも楽しいお時間を過ごさせていただきました。
お会いする機会が減ってしまうのは大変寂しい気持ちでございますが、また何かお力になれることがございましたらいつでもご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧で良かった
担当の方が丁寧で良かったです。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルを選んでいただきありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで長期に渡りましたが、無事取引を終えられて良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
担当者様からの多くの提案などもいただいた
細かな検討・調整においても、こちらからの相談起点だけでなく、担当者様からの多くの提案などもいただき、よりよい決定や参考にできたものと感じています。
センターからの返答
お忙しい中いつもご丁寧にご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。
ご検討・ご調整いただくことが多くあったかと思いますが、スムーズにお取引を進めることができたのはE様のご協力あってこそのことでございます。
誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたらいつでもご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
