売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適時適切に情報を頂き、担当者の販売努力の御陰
当方の不動産売却手続きに関する知識が足らず、最初に数多くの不動産会社とコンタクトを取りました。
各会社の御担当者と実際にお会いし、売却価格や手数料等の説明に対し、東急リバブルへの好印象を持ちました。
適時適切に情報を頂き、担当者の販売努力の御陰もあって、売却までスムーズに事が運びました。
ありがとうございました。
少し気になった点は、書類の記載ミスです。
高い金額の取引ですので、文字の記載ミスには細心の注意をしていただければと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書類の記載ミスにつきまして大変失礼いたしました。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
より一層細心の注意を払い活動して参ります。
Y様にご尽力頂き、販売活動時の情報共有が出来たことでスムーズにご成約となりました。
ありがとうございました。
ご親族様ご所有不動産につき、ご親族様のお役にも立てましたこと非常に嬉しく感じております。
取引は完了致しましたが、何かお困り事ございましたらいつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました
この度は満足のいく物件をご紹介頂きありがとうございました。
以下に感想をお伝えします。
良かった点
・担当者の方の知識もあり、こちらの不安点や不明点をクリアにするように準備してくれていた。
基本的に安心感があった。
・こちらの要望をくみとり、物件をご紹介下さった。
改善希望点
・仕方ない点もあるが、費用交渉を一切できなかった。
他に本物件を希望されている人がいたのでやむを得なかったが、貴社が売・買両方を行っているのであれば、ご協力いただきたかった。
・スケジュール説明が後手にまわりやすく、準備を進めるにあたりストレスを感じることもあった（ローン期日から決済日までのスケジュールの唐突感）。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については大変うれしく思います。
一方、取引の中でご不満やご不安な点を生んでしまったことは反省しております。
お忙しいT様のスケジュールを早めに抑えて、説明の機会を設ければ「唐突な」ご印象は受けなかったはずです。
今回のご指摘を糧に、今後に活かしてまいります。
忌憚のない意見をいただき、心より御礼申し上げます。
大変ありがたく感謝の一言に尽きます
条件の悪い狭小物件でしたが、親身になってご対応して下さいました。
想定外の好条件（高金額）で短期間に売却することが出来、大変ありがたく感謝の一言に尽きます。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のお取引をお手伝いでき、そしてお役に立てたこと、大変うれしく思います。
ご契約からお引渡しまで、何度か弊社まで足をお運びいただくこともございましたが、快く、早急にご対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、今後も一層精進してまいりますので、また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
何とぞよろしくお願いいたします。
今再び、本当に感謝の一言につきます
東急リバブルは、全てにおいて、顧客満足度ナンバー１と思いました。
担当者さんは、凄く親身になって、しっかりとそして、優しく、明るく対応して下さいました。
短い期間ではありましたが、本当に好感の持てる人であられ、社員教育も徹底していらっしゃるんだなあと思いました。
今再び、本当に感謝の一言につきます。
家を手放した淋しさもありましたが、それを上回る御行為に、現在借家住いではありますが、前を向いて、明るく生活しています。
有り難うございました。
東急リバブルの更なる発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお電話を頂いた時からお引渡しの間まで、訪問やお電話に際しまして、終始快くご対応を頂きましたこと、強く印象に残っております。
また、長年お住まいで愛着のあったご自宅の売却をお任せ頂けたことを大変嬉しく思っております。今後もお褒め頂いた言葉に恥じぬよう、精進してまいります。
この度お引越しをされて少し遠方にはなられましたが、何かございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
東急リバブル共々、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
色々と親切にして下さったのでとても感謝しています
今回、販売することができるかどうかもわからなかった物件でしたが、担当者様のおかげで予想以上の価格で売ることができました。
色々と親切にして下さったのでとても感謝しています。
センターからの返答
この度は、Ｉ様のご所有不動産の売買に携わらせて頂き、誠にありがとうございます。
少し難易度の高いお取引でしたが、Ｉ様のご希望に沿えるお手伝いが出来ておりましたら、非常に嬉しく思います。
機会がございましたら、また宜しくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。
「担当者さんだったから購入した」
今回一戸建住宅を購入しました。
かねてから住宅購入については漠然と考えてはいましたが、たまたま目にした新聞折込チラシになぜか反応。
すぐに書かれてある番号へ電話をしました。
早速翌日指定の時刻に現地へ行くと、今回の担当者さんが応対。
私は直感で「誠実そうで好感の持てる人」と思いました。
おかしな言い方ですが、「ひと目ぼれ」の様な（笑）。
不動産は一生の買い物です。
大事なのは立地や環境、建物そのものなどというのはわかりきったこと。
極端なことを言えば、誰から（どんな社員さんから）買おうとそれは変らない。
しかし私は今回「担当者さんだったから購入した」と言っても過言ではありません。
元々住んでいたところが借地で、しかも建物が未登記であったりと、転居にあたって様々な特殊事情があったにもかかわらず、それらの手続きや相談にも本当に親身に応対くださいました。
心からお礼を申し上げます。
末筆ながら担当者さんのますますのご活躍を心より祈念いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
O様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
ご自宅の売却の件も、しっかりとサポート致しますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました
どんな事でも聞けばすぐに対応して頂きました。
だれに聞いたら良いのか分からない事が多かったのですが、すべて対応して頂きとても助かりました。
また不動産取引をする事があれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく、励みとなります。
ご購入いただいたマンションは、駐車場や駐輪場に制限が多かったため、お忙しいF様に連絡する機会が多くなってしまいました。
もっと簡潔に、先回りして対応できていたらF様のお仕事に差障らなかったのではないかと反省しております。
今回のお取引を糧に、より一層お客様にご満足いただけるようなサービスを提供してまいります。
今後ともどうか末永くよろしくお願い申し上げます。
最終的に最適な買主様を紹介していただき感謝
この度はありがとうございました。
マンションの管理会社は不誠実なところで、家族全員も困っていましたが、担当者さんがしっかりと対応して下さいました。
私も忙しく、電話に出られない事が多くご迷惑をお掛けしてしまいましたが、真摯に対応して下さいました。
最終的に最適な買主様を紹介していただきまして感謝しております。
また、機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、担当冥利に尽きます。
投資用マンションにつき、建物管理会社のみならず賃貸管理会社とも密に連絡を取り合っていく必要がありました。ところが、その担当が誰なのかすら分からぬ状況で、一時は販売を見送る提案も考えました。
M様の熱意と迅速な判断があって、最終的に取引が完了いたしました。
今回の件は個人的にも勉強になりました。本当にありがとうございます。
