売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に対応頂きました
担当者さまにとても親切に対応頂きました。
丁寧さやスピードはもちろん、子供も毎回会うのを楽しみにしていました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきま、誠にありがとうございました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧贈りますよう、お願い申し上げます。
希望通りに進行いただいて大変感謝しています
価格交渉や住宅ローンなど、希望通りに進行いただいて大変感謝しています。
センターからの返答
T様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご購入のお手続きに関して、各種迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたら、ご連絡を頂戴できますと幸いでございます。
新居にて、素敵な思い出がたくさん作れますよう、お祈りしております。
この度は誠におめでとうございます。
様々な提案がいただけ、安心して任せられた
よかった点
・担当者さんのレスポンスが早い。
「後ほど回答します」という一時返信を徹底されており、かなり安心して依頼できた。
・分析力／提案力
初月は問い合わせに繋がらなかったが、写真や金額等提案いただき最終的に結果に繋がった。
単純に「値下げしましょう」ではなく、別の箇所を変更することで経過観察しましょうなど様々な提案がいただけ、安心して任せられた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動をお任せいただいてから、毎度お打ち合わせにも快くご協力をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご縁があり、買主様が見つかったことはY様のご協力があったからこそだと思っております。
今後も、何かお困りごとがございましたら、是非ご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
全員を笑顔にする仲介をいただき、感謝しています
物件検索にて５社ほどの不動産担当者さんとお会いしましたが、東急リバブルの担当者さんのご対応が一番レスポンスも早く丁寧で誠意があり、信頼できました。
最初にお会いした際に、他社に紹介された物件について質問したときも悪くいうことはなく、正しく事実ベースでご回答いただけたことで、この方なら安心して物件のご相談ができると感じました。
担当者さんには、いつも迅速に明るくご対応いただき、おそらく生涯に１度の高価な買い物を、安心して楽しむことができました。
ありがとうございました。
ローンや減税、住宅購入にかかる手続きや段取り等々、ご質問すればすぐにお答えいただけましたが、住宅購入初心者なのでそもそも何を質問すれば良いかも分からないことが多かったです。
まずは分かりやすい説明資料のようなもので、住宅購入のステップとタイムライン、準備が必要な資料、検討のポイントなどがわかるものなどを示したもの等、全体の流れをお示しいただけたら、なお良かったかなと思います。
私も良い物件を購入でき満足ですし、売主様も満足されているようにお見受けしました。
全員を笑顔にする仲介をいただき、感謝しています。
今後もご相談することがあるかもしれませんが、どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、今回売主様・K様共にご満足いただけるお取引ができて大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いをさせていただけることがございましたらご用命いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
貴社の対応には非常に満足しています
今回の貴社の対応には非常に満足しています。
有り難うございました。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お住替えということで体の流れと資金面の流れが複雑な案件ではございましたが無事にご成約出来たのは一重にF様のご尽力があったからこそだと思います。
不動産につきまして、またお力になれる事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
大切なことはスピード感と信頼性の高さだと思います
今回購入の決め手は立地、売主、そして東急リバブルの担当者さんに対応していただいたことで決定させていただきました。
大切なことはスピード感と信頼性の高さだと思います。
他社様と比較した際に、この二つが期待を上回ったことが多くあったと感じました。
引き続き、今後とも何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様からのお褒めのお言葉も、大変嬉しく思います。
また何かお困り事等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
きめ細やかな対応や配慮をしてくれ大変満足している
他社さんと比べ営業色や押しの強さが無かったこと、査定価格について最初から値下げ前提の話をされなかったことに、好感を持ちお願いさせていただきました。
居住中での販売開始だったため、ご担当者が同性だったことも安心感がありました。
実際、きめ細やかな対応や配慮をしてくださり、大変満足しています。
センターからの返答
O様、この度は弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご売却依頼を頂き、ご一緒に高値成約を目指し販売活動が出来たこと、お客様ご見学等のご協力も多々頂き、O様のお部屋を気に入って頂けるお客様が見つかりご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
お忙しい中でO様のご協力があってこそ今回のご成約へと結びついたと思います。
誠にありがとうございました。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
粘り強く要望に応えようと努力されていた
売買が長期にわたり途中諦めかけたが、粘り強く要望に応えようと努力されていたので不安はなかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのご相談を頂き、お時間を要してしまいましたが無事にお住替え出来て私も安心しております。
色々と至らない点がございましたが、今後何かお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
お住替えは完了しておりますが、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
的確にコミュニケーションしてくださいました
非常に真摯にこちらの要望を汲んで、的確にコミュニケーションしてくださいました。
また、レス早く対応いただき大変助かりました。
施工会社などの紹介も、同じ目線で幅広く対応頂き、大変感謝しております。
一点、当該土地の難しさについては、もう少し事前に情報頂けるとありがたかったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご購入に限らず多岐にわたってお手伝いさせていただけたこと大変うれしく思います。
素敵な新居でのご多幸を心からお祈り申し上げます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
ハウスメーカーのお探しまでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
とても好印象のまま終われました
またお願いしたいと思います。
以下、あえての感想です。
・「決済のご案内」の書面が若干分かりにくかったです。
具体的には、各過程や金額の明細に関する説明がシンプルすぎるのと、実際には決済日である引き渡し日の対面立ち合いが不要にもかかわらず、立ち合い前提の記載になっているなど、分かりにくかったです。
・引渡し前に買主様が家具を置くための採寸においでになられましたが、実際には引渡し前の状態確認も兼ねていた場面がありました。
事前に認識がなかったため、洗濯物をほしていたりと準備不足があり、買主様にも若干ご迷惑をおかけする形になってしまいました。
・そのほか取引に直接関することではないのですが、自由が丘センターの受付スタッフの方の応対は素晴らしいと思いました。
要件を聞いていただく姿勢から、とても好印象のまま終われました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までに関する明細等、書式がわかりづらいものとなっており、申し訳ございませんでした。
また、引渡し前の現地確認についても、ご配慮頂きありがとうございます。
頂いたご指摘を基に、よりご不安のないお取引を頂ける様、尽力して参ります。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
