売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても残念な気持ちになりました
物件問合せや現地案内の時までは高評価でしたが、契約が進むにつれて、また契約後はこちらからの質問が増えました。
引渡し当日にはマンションのルールや細かい説明はなく、自分の手で調べる事となった。
総合的に見ると、契約するまでは手厚いが、その後は回答のレス含めてこなしている様にしか思えませんでした。
こちらは一生の買い物をしているので、とても残念な気持ちになりました。
数ある購入者の一人かもしれませんが、そう言ったことから会社の評判にも関わってくると思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約自体は非常にタイトなスケジュールの中、ご協力を頂きまして大変助かりました。
ありがとうございます。
ご指摘を頂きました契約後のご説明に関しては、K様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお引渡し後の資料や管理会社との調整など、私の配慮が足りず大変お手数をお掛けしてしまいました。
今後は、ご契約、ご決済後もお客様へご不便をおかけすることなく、ご満足いただけるように努めて参ります。
率直なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
売マンションにもチラシを入れて欲しかった
売マンションにもチラシを入れて欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販促活動の内容について、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
いただいたご指摘を糧に、今後はより一層精進してまいります。
ご相談事がございましたらまたご連絡いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
充分な知識で経験が感じられ安心感がありました
当方の懸念や不安にしっかりと寄り添っていただきました。
充分な知識で経験が感じられ安心感がありました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この度はまことにありがとうございます。
センターからの返答
この度も、お住換えに際しお声かけいただきまして誠にありがとうございます。
数年前にご担当させていただき、2度目のお買換えのお手伝いをさせていただき大変光栄です。
今回のお買換えもご売却がポイントでしたが、お陰様で非常に早いタイミングで成約となりました。
ご新居へもいずれお邪魔させていただきます。
この度も誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切に対応してもらい安心しました
始めての売却でしたが、スムーズに対応してもらいありがとうございました。
最初は、若い担当者で多少不安もありましたが、親切に対応してもらい安心しました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても信頼できる方という好印象でした
アパート建築の為の土地を半年前から探していました。
不動産投資会社を主に希望を伝え、かなりの物件を紹介頂きましたが良い物は足が早く、また融資のスピードで負けてしまい、中々契約に至りませんでした。
やはり土地からの購入はハードルが高かったかと半ばあきらめていた頃、ある土地の問い合わせをしたことで東急リバブルを訪問、担当者様とお会いしました。
礼儀正しく、知識も豊富でこちらの要望を的確にとらえた提案を下さり、とても信頼できる方という好印象でした。
数日間、数件の物件を見て回り、紆余曲折はありましたが、結果的に一番希望に近い土地を契約することができました。
私共の細かい注文にも真摯に対応頂き、ご尽力頂きありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にて土地をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦のアパート建築のプランを聞いている内に私もワクワクしながらお話を伺っておりました。
ご夫婦が納得される素敵な建物が完成することを楽しみにしております。
今後も何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお声かけください。
ありがとうございました。
常に安心感があった
・売主様との値下げ交渉のお願いを即対応して下さり、結果、希望価格で購入できた。
・こちらで用意した質問リストを、土地見学会で質問したら、その場で全て回答してくれた。
・契約日前に土地の契約書の雛型が見たいとお願いしたら、売主さんとの契約した際の書類をすぐ用意して下さり、その場で説明頂けた。
買主用の契約書も契約日2日前に雛型を送って下さり、メールで質問リストを送ったら、即返信して下さったので、契約日はスムーズに進められた。
・購入地は隣家の越境枡問題があったが、覚書を事前に結んで下さっており、隣家に期日を明確に解決を依頼して下さったので、安心して契約できた。
実際、隣家も期日までに解決して下さり、担当者の方が継続フォローをして下さったおかげだと感じた。
・銀行ローン担当者に不満があった際に相談した所、即対応して下さり、こちらの希望通り、銀行担当者変更、ローンセンター長から謝罪のお電話をいただいた。
・どんな時もメールは即、返信下さり、いつまでに確認して正式に回答いただけるか連絡を受けたので、常に安心感があった。
センターからの返答
S様のマイホーム建築のための大事なお土地のお取引を担当でき、大変うれしく思います。
また、事前にご質問等ご用意いただき、Ｓ様のご不明点が分かり、契約までスムーズに進むことができたことに感謝いたします。
これから、建築工事が始まると思いますが、完成しましたら、是非見学させていただければと思います。
始終丁寧に対応していただき大変好感が持てました
始終丁寧に対応していただき大変好感が持てました。
また、取引終了後も細かな相談を聞いていただき助かりました。
機会があれば、是非また利用したいと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までローン手続等、慣れない手続きが多くあったかと思いますが、Ｉ様にご協力頂き、迅速に進めて頂きましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご友人様やご親族の方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
接しやすい接客でした！！
・接しやすい接客でした！！
・色々と相談にのってくれた！！
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
私もお客様と楽しくお話しながらマイホーム探しのお手伝いができてとてもうれしかったです。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽に御連絡ください。
それでは今後ともよろしくお願いいたします。
とても感謝しております
土地の境界の問題が発生したにも関わらず、最大限のサポートをして頂き、売却することができました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、何事もなく無事お取引が終了したこと非常に嬉しく思います。
この度はお忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
満足な売却ができた
他社に比べ当方の事情を理解して対応してもらえ、満足な売却ができたと思います。
センターからの返答
この度は不動産お取引に東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
K様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
時にはきびしいお話をさせて頂いた事もありましたが、ご理解頂き、ありがとうございました。
K様にとって新居での新生活がいつまでも変わらず、充実したお時間を
お過ごしいただける様、心よりお祈り申し上げます。
お困りごと、お悩み事ございましたら、不動産以外のご相談でも結構ですので、
お気軽にお声かけください。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
