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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月15日

信頼の出来る素敵な方でした

担当者さんは、私の物件の売却にあたり、私が判断を必要とする様々な場面において、判断に必要となる知識を適切なタイミングで簡潔に説明してくださいました。
そのため、いつも判断に迷ったり、時間を掛けること無く決断できました。
また、いつも当方の要望を根気よく聞いてくださり、それを受けて的確なアドバイスをくださいました。
連絡もまめにくださり、こちらから連絡を差し上げた際も、明るく丁寧にご対応くださいました。
何の不安もなく物件を委ねることができ、他の不動産会社にも打診してみようという気には全くなりませんでした。
結果として短期間で、ほぼ希望の金額で売却することができました。
今後不動産の売買のことで相談したいことがあったら、ぜひ相談させていただきたい、そう思える信頼の出来る素敵な方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、何度もこちらまで足を運んで頂き、お打合せを重ねさせて頂いたおかげで、ご満足頂けるご売却活動が出来たのではないかと思っております。
至らぬ点もあったかとは思いますが、今後とも是非、弊社をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月1日

一言申し上げた方がいいなと思ったことです

良かった点
・住宅ローンの選択について、自分の利用例や他の人の例を紹介して具体的に相談にのっていただいた。
・こちらのニーズを汲んでいただき、契約から決裁まで2ヶ月と、余裕をもって設定してもらったためローンの検討を十分行なえた。
・ハウスクリーニングについて、配慮いただいた。
・頼んだこと、質問したことなど、結果連絡、経過などこまめに連絡いただけた。
以下、名前も何もかも知られている相手になかなか言いづらい話ですが、いろいろ迷い、決済からだいぶ時間が経ってもやはり一言申し上げた方がいいなと思ったことです。
それは、決済日に同席頂いた上司の方の部下指導について。
細かいことは部下に任せた方がいいのと、それでも指導をしておきたいなら、買主・売主の前でやらない方がスマートです。
私は、過去にも不動産取引を、買主の前で経験したことがあったが、買主と売主は微妙な関係で、二人が顔を揃える場というのは微妙な空気が流れるもの。
ですが自分としては、もう一生会わないだろう(というか、会うといったら隠れた瑕疵が見つかったといったよくない話のことであろう)ということもあって、何も話さずやり過ごすというのもありですが、自分の性格としてどうせ同じ時間を費やすならより良い方がいいと考えます。
そのため、売主さんに家財を一部置いたままにして頂く等協力的にしていただいたこともありましたが、菓子折りも用意して、お話も務めて盛り上がるようにして、和やかな場になるように気を使っておりました。
ですが、最後の領収書を受け渡しの段になり、上司の方の「指導」が入り、一瞬、場の空気がへんな感じになりました。
それは、決して安全な取引を脅かす重大なものでもなく、危機的でもなかったですが、御社にとっても無い方がいいものだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
また、お引渡し後、違う不動産の売買に関するご相談も頂けたこと、(直接私が関与する内容ではありませんでしたが)、そういったご相談を頂けたことも光栄に思います。
ご指摘いただいた点につきましては、大変ありがたく、今後の課題点・改善点として活かして参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月30日

ありがとうございました

賃貸から売却へと流れが急展開して、少し戸惑うこともありましたが、いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお手続きをさせていただき、ありがとうございました。
今回は賃貸申込がキャンセルになり売却方法の変更等があり、いろいろな事が短期間にありましたが、お会いしてご説明するお時間をいただいたりとご協力をいただけた事により、無事手続きを進めることができたと思っております。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2017年7月28日

すごくよかった

すごくよかった。
がんばってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Cさまのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
登記費用などの諸費用金額ご相談の中で、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
また、物件価格の件では柔軟にご対応頂きましてありがとうございました。
お困りの事がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年6月6日

相談にのっていただけると思えることが有難いと痛感

売却で大変お世話になりました。
担当者様のおかげでスムーズに売却できたこと常々家族皆で話しておりましたので、今回時期が1年もあいての購入となった際にどうしても担当者様にお願いしたく、お頼みした次第でした。
中古物件というだけでなく、色々複雑な物件で担当者様には大変お手数をかけてしまいましたが、どんなささいな事でも真摯に対応して下さり、心から感謝しております。
知識のない私共が無事に契約にこぎつけられたのは担当者様のご尽力のおかげと思っております。
ありがとうございました。
新居の中古物件の管理会社が残念なことにあまり頼りにならなくて、未だに担当者様にお手数をかけてしまい申し訳なく思っております。
しかし想定外の事態になっても、いざとなったら相談にのっていただけると思えることが有難いと痛感しております。
この度は誠にありがとうございました。
今後共どうかよろしくお願い致します。
乱筆乱文お許し下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度用賀センターにてご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
再度ご依頼をいただいたことを大変嬉しく思います。
ご売却の際と同様、Nさまのご協力があったからこそ無事に取引を完了することができたと思います。
お忙しいなかお時間をいただき、ありがとうございました。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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